Indicateur De Performance Commerciale

MANAGEMENT ET SUIVI DE LA PERFORMANCE DE LA CHAINE LOGISTIQUE PORTUAIRE CAS DES PORTS DE TANGER ET CASABLANCA Encadré Par : Mr. A.SADDIKI, Enseignant Chercheur Département Economie et Gestion Université Abdelmalek Essaâdi Mr. O.BELKHEIRI, Enseignant Chercheur Département Economie et Gestion Université Abdelmalek Essaâdi Mr. M.SAABOU, Chef de division d’exploitation au port de Tanger Mr.S. JEBBOURI, chef de division de terminal à conteneur du port de Casablanca Réaliser par : Mr.SAMIR BENCHAIRA

gestion a un champs d'action aussi vaste, il réclame pratiquement toujours la réunion de trois éléments pour que son action soit efficace: 1)-un objectif préalablement défini, ce peut être une norme technique, une norme comptable, un objectif commercial, un quota de production à réaliser, un taux de rentabilité à atteindre. 2) un dispositif de mesure des réalisations par rapport à l'objectif, avec mise en évidence d'écarts. Cette mesure peut être continue ou périodique, totale ou par sondage

des pays d'Europe qui se développe le plus ces dernières années. Cependant, l'entreprise se heurte à quelques difficultés internes : le développeur et le chef de projet refusent le changement et ont décidé de quitter l'entreprise. De plus le commercial se consacre uniquement à la prospection ce qui peut représenter un handicap pour l'entreprise. 3) Les deux dimensions du management sont par nature complémentaires. Dans le document 1, le management opérationnel a une influence sur le management

 qualité) sa communication ,  sa marque.  Concurrence indirecte: même marchée mais  produit différent, elle est difficile a identifier  ( leroymerlin, castorama ) et il faut surveiller  sont évolution technologique. 2. Performance commercial et financier  A. Indicateur de performance commercial  - Indicateur quantitatif :  les vente en volume et en valeurs   Taux d'évolution : VA‐VD/VDX100  Part de marchée en volume : CANTITE  VENDUE DE L'E / CANTITE TOTAL VENDUE  X100  Part de marchée en valeur : CA DE L'E/ CA 

DOCUMENT DE TRAVAIL DT/2002/13 Performances commerciales de l’Afrique subsaharienne : une diversification nécessaire Jean-Baptiste GROS Gaëlle LETILLY Sylvie MARTINET P E R F O R M A N C E S C O M M E R C I A L E S D E L’ A F R I Q U E S U B S A H A R I E N N E : U N E DIVERSIFICATION NECESSAIRE Jean-Baptiste Gros (DIAL – UR CIPRE de l’IRD) gros@dial.prd.fr Gaëlle Letilly (DIAL – UR CIPRE de l’IRD, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne) letilly@dial.prd.fr Sylvie Martinet (DIAL – UR

sur le plan professionnel que privé, la confiance est une des données de base. Cette confiance doit être renforcée par un contrôle afin d’une part, de rassurer les individus ou parties en présence et d’autre part, de procéder à l’évaluation des performances. Le couple ‘’confiance – contrôle’’ est donc nécessaire et indispensable. Le contrôle n’est utile et efficace que lorsque la politique générale de l’entreprise est clairement définie et les objectifs qui lui sont assignés précis. Cela suppose

Identification des indicateurs d’évaluation de la réalisation des objectifs des organisations Les instruments de mesure des résultats sont des indicateurs essentiels visant à assurer le pilotage de l’organisation. Si le management consiste à fixer puis à contrôler les objectifs, le manageur doit pouvoir disposer d’une série d’indicateurs à même d’orienter ou de conforter ses choix. Les objectifs intermédiaires étant variés, cela implique une multitude d’indicateurs. Les indicateurs financiers

Introduction CHAPITRE PRELIMINAIRE : LE CONTROLE DE GESTION CHAPITRE 1 : LES CONCEPTS GENERAUX DU TABLEAU DE BORD SECTION 1 : définition, caractéristiques et outils du tableau de bord SECTION 2 : place du tableau de bord dans le pilotage de la performance CHAPITRE 2 : LA MISE EN ŒUVRE ET L’ELABORATION DU TABLEAU DE BORD SECTION 1 : conditions préalables de mise en place d’un tableau de bord SECTION 2 : élaboration et conception d’un tableau de bord CHAPITRE 3 : L’EXPLOITATION DU TABLEAU DE

Management des organisations et stratégies Dossier 6 : Manager la performance dans l’organisation • Ce dossier pourrait se situer en conclusion des différents thèmes de ce cours. En effet, on peut considérer que la performance est le résultat d’une bonne pratique du management sous toutes ses déclinaisons. • Néanmoins, la notion de performance, en intégrant en particulier le concept d’efficience, se place non seulement dans une logique de résultats mais traduit avant tout la réflexion et la

demande 2-1 La mesure de la demande 2-2 La structure de la demande 2-3 La segmentation de la demande 3- L'étude de l'offre 3-1 Les différents niveaux de concurrence 3-2 Les notions de la concurrence pure et parfaite 3-3 Les indicateurs de la performance commerciale 3-4 La distribution 4- L'environnement 4-1 Les composants de l'environnement et leurs influences sur les entreprises 4-2 La notion des marchés 1- La notion de marché 1-1 Le concept du marché Toute entreprise doit identifier