Indicateur De Performance Commerciale

L’Analyse de l’Activité et des performances Le compte de produits et de charges (CPC) Le compte de CPC enregistre certaines opérations de l’entreprise pendant un exercice, en charges ou en produits. Il explique la formation du résultat comptable à partir de la nature des opérations retenues : exploitation, financières, exceptionnelles. 1. Charges et produits Le résultat est la différence entre les produits obtenus et les charges supportées durant un exercice. Un produit est une source potentielle

effective importante. Les indicateurs de gestion peuvent être soit des informations externes à l’entreprise, soit des informations internes de nature physique, financières, ou sous forme de ratios. Nous en citons quelques exemples d’indicateurs : taux de croissance du chiffre d’affaires par segment, chiffre d’affaires par employé, investissements en pourcentage des ventes, rentabilité par catégorie de clients…etc. → Identifier les sources d’information pour les indicateurs

CHAPITRE 4 : Performances et tableau de bord. Quatre entreprises (A, B, C et D) sont en concurrence sur leur marché : |En milliers d’€ |A |B |C |D | |Objectifs de CA |2 500 |1 200 |7 000 |5 000 | |CA réalisé |2 100 |1 600

annuel 2007 INDICATEURS DE PERFORMANCE DES ACTIVITÉS DU DISTRIBUTEUR Original : 2008-05-16 HQD-7, Document 2 Page 1 de 11 A 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Rapport annuel 2007 Dans le document qui suit, intitulé « Performance opérationnelle des activités d’Hydro-Québec Distribution », se trouve l’ensemble des renseignements pour l’année 2007 relatifs à : • La satisfaction de la clientèle, évaluée selon un indice regroupant la clientèle résidentielle, commerciale et affaires

des profits à partir de ses ventes. Elle se mesure de plusieurs façons: R3 est l'expression de la performance économique globale. Toutefois, ce ratio est influencé par l'endettement de l'entreprise. R4 mesure le rapport entre le CA et l'excédent disponible après le paiement des achats, des charges. C'est un indicateur du niveau de maîtrise des charges d'exploitation. Il mesure la performance industrielle de l'outil de production. R5 mesure la capacité de l'entreprise à dégager un bénéfice

Thème : Evaluation et performance Question de gestion : Qu’est-ce qu’une organisation performante ? Sujet : Comment peut-on évaluer la performance commerciale de l’organisation ? Session 2013-2014 ETUDE DE GESTION SOMMAIRE • Fiche de travail ……………………………………………………..P.1 • Synthèse ……………………………………………………………….P.2 • Fiche caractéristique de l’organisation ………………….P.3 • Organigramme ……………………………………………………..P.4 • Rapport d’activité …………………………………………………P.5 • Fiche d’évaluation

l’action, il est souvent nécessaire de compléter le système budgétaire et comptable par un outil qui fournisse, plus rapidement mais aussi plus fréquemment(outil dynamique), des informations essentielles sur le fonctionnement des activités et de la performance qui en résulte : ce outil est le TABLEAU DE BORD DE GESTION(TBG). Dans la réalité les tableaux de bord connaissent quelques difficultés à être efficace alors comment faire du tableau de bord de gestion un dispositif dynamique en prise directe

également constitué de trois activités dont le périmètre et le contenu ont été actualisés.  L’activité « Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement omnicanal» couvre la gestion de l’approvisionnement, le pilotage de l’offre produits, la réalisation du marchandisage et le développement des ventes.  L’activité « Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande » couvre l’analyse des résultats afin de bâtir des plans d’actions

|OGC : | |concurrentielle d’une entreprise |Structure concurrentielle |Outils de base : pourcentage | |Evaluer les performances commerciales et |Leader , challenger, suiveur |Information et gestion | |financières d’une entreprise |Part de marché |4.1. L'entreprise

 Structurer & Organiser l équipe  2 Structurer & Organiser l’équipe commerciale Composition équipe commerciale Composition équipe commerciale • Les responsables des ventes  • L'équipe de vente sédentaire • L'équipe de vente externe L équipe de vente externe  Composition équipe commerciale Les responsables des ventes  Directeur commercial : axes principaux / politique commerciale Chef des ventes:  mise en œuvre politique commerciale par fixation politique   distribution (canaux & circuits), par l'organisation et le contrôle équipe vente