Indicateur De Performance Commerciale

(formateur contractuel) ISTA KELAA DES SRAGHNAS OBJECTIFS GENERAUX √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ Notion de contrôle et de gestion Savoir l’Utilité du système de contrôle de gestion Savoir le champ d’application du contrôle de gestion Maîtriser les indicateurs de performance Élaborer le tableau de bord et l’utiliser Savoir calculer les différents coûts en comptabilité analytique Maîtriser les méthodes de détermination du coût de revient et résultat analytiques Savoir exploiter la comptabilité analytique en contrôle

environnement ?Compétence(s)– Caractériser les étapes de la création d’une entreprise– Distinguer une démarche entrepreneuriale d’une démarche managériale– Identifier les différentes composantes de la performance de l’entrepriseSavoirs associés– La logique entrepreneuriale– Logique managériale– Les indicateurs de la performanceCoursL’entreprise est un élément indispensable au bon fonctionnement d’une économie libérale. Qu’est-ce qu’un entrepreneur ? Comment créer une entreprise ? Pourquoi s’entourer de

à la décision et à la prévision  Un tableau de bord est un instrument de mesure de la performance. Le tableau de bord contribue à réduire l'incertitude et facilite la prise de risque. Piloter son entreprise – Semaine de la Création Rôle du Tableau de bord  Un indicateur de performance est une information qui aide à l’atteinte d’un objectif ou et permet d'évaluer le résultat.  L’indicateur de performance n’est pas nécessairement un chiffre. Il peut être un jugement qualitatif, un signe binaire

permettent de mesurer la performance et de décider d’apporter des corrections, si nécessaire. I - Les indicateurs de performance Toutes les organisations utilisent des indicateurs de performance. Un indicateur est un instrument de mesure qui permet de donner une représentation de la réalité à un moment donné. A- Les différents indicateurs de performance. 1- La variété des indicateurs La nature des indicateurs est très variée. Une entreprise utilise des indicateurs : • Economiques : Bénéfice

ajoutée). Au sein des stratégies il y a des indicateurs pour diagnostiquer le réel de l'entreprise et quels sont les objectifs à atteindre. Un indicateur est une information ou un ensemble d’informations contribuant à l'’appréciation d’'une situation par le décideur. Il permet donc la mesure de la différence entre le réel et les objectifs pour déterminer si ces derniers sont en voie d'être atteints. Un indicateur de performance KPI (Key performance Indicator) est une mesure ou un ensemble de

être compétitives aussi bien sur leurs propres marchés locaux (contre les exportations étrangères) que sur leurs marchés d’exportation à l’échelle régionale et mondiale. En un mot, les PME doivent améliorer leur compétitivité et surtout leurs performances si elles veulent jouer un rôle significatif sur les marchés régionaux et mondiaux tout en couvrant leurs marchés nationaux désormais ouverts à la concurrence étrangère. Dans cette dynamique de compétition accrue, les PME béninoises rencontrent

DM ACRC Les performances commerciales Question 1 La performance se définie comme l’atteinte d’un but que l’on s’est fixé en convenance avec les orientations de l’entreprise. Comparaison-Résultats/Objectifs. La performance a donc 3 objectifs : * Managériaux * Commerciaux * Financier Nous allons donc nous attarder sur la notion de performance commerciale, ainsi, que les outils qui lui sont assignés. 1) La notion de performance Elle résulte de 2 notions : * L’efficacité :

l’environnement en opportunité de développer le réseau inter industriel, et enfin combattre les déficits de performance. Avant de donner certaines définitions à la notion de compétitivité. Il est nécessaire tout d’abord de définir la notion de concurrence car se sont deux termes complètement liés en effet pour être concurrentiel, il faut être compétitif, S’apporter et dépasser les performances et les capacités des entreprises concurrentes. Il existe plusieurs définitions du concept compétitivité

comportementale. Piloter et mesurer la performance, et orienter les comportements. Aider le management d’une entreprise à : - vérifier que les ressources sont utilisées au mieux - piloter la réalisation des objectifs Contrôle de gestion rattaché à la direction générale : Direction financière : couvrir à moindre coût les besoins de financement, trouver adéquation flux cash. Contrôle de gestion : construit indicateurs permet de suivre au mieux la performance et d’optimiser les activités ;

Chapitre II: Instrument de Reporting : Le tableau de bord I- Définition et type du Reporting………………………… II- Présentation des tableaux de bord de gestion…………… III- Les fonctions de base du tableau de bord………………. 1- Outil de mesure des performances…………………….. 2- Outil d’alerte et de diagnostic………………………… 3- Outil de dialogue et de délégation…………………….. 4- Outil d’aide à la prise de décision…………………….. 5- Outil d’information…………………………………… 6- Outil de motivation des responsables…………………