Instaurer Et Entretenir La Relation Avec Le Manager

BTS MANANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Epreuve d’Analyse et conduite de la relation commerciale Session 2011 SISSOKO Moussa Session 2011 SOMMAIRE Documents administratifs 1ère partie : Descriptif de l’unité commerciale et du système d’information commerciale Descriptif de l’UC * Présentation de l’unité commerciale * Contexte géographique * Contexte commerciale * Contexte organisationnelle Descriptif du SIC * Informations sur la clientèle *

LEADER V-DIFFERENCE ENTRE LEADERSHIP ET MANAGEMENT VI-RELATION ENTRE LEADERSHIP ET MANAGEMENT VII-APTITUDE QUE DOIT POSSEDER UN LEADER 1- DEFINIR UNE DIRECTION PAR OPPOSITION À PLANIFIER ET BUDGETER 2- ALIGNER LE PERSONNEL PAR OPPOSITION À ORGANISER ET RECRUTER 3- MOTIVER LES GENS PAR OPPOSITION A CONTROLER ET RESOUDRE LES PROBLEMES 4- PROMOUVOIR UNE CULTURE DU LEADERSHIP VIII-LA PERSONNALITE DU LEADER COMPAREE A CELLE DU MANAGER CONCLUSION INTRODUCTION Leadership vient

structurelle de l’entreprise et que tout fonctionne pour le mieux. La souplesse, l’encouragement du personnel à innover et la communication orale sont les maîtres mots de l’Oréal. La charte éthique : Comme toute grande entreprise, l’Oréal a instauré une charte éthique, valeurs et principes d’actions. Cette charte est une réelle évolution moderne des valeurs et de la culture, elle se découpe en 6 grands thèmes. Respect du droit (dans tous les pays) Respect de la personne Respect du

leadership. En s’appuyant sur de nombreuses théories sur le management et le leadership, il s’agit d’établir la meilleure façon de gérer les salariés lors du changement, en fonction de l’intérêt pour la production, pour le facteur humain, selon les relations préexistantes entre les acteurs et selon l’ampleur de la tâche. En amont, la communication se doit d’être établie dès les prémices du projet. La RH doit réunir dès le début des négociations tous les acteurs concernés et donner la marche à suivre

Management des hommes et des relations sociales Introduction : Rappel des grands principes de GRH Environ 500 000 personnes occupent aujourd'hui un emploi qui est dédié à la fonction RH. La croissance quantitative des effectifs RH est due à l'inflation règlementaire et à la complexité accrue lié au management des hommes. Elle s'accompagne à la fois d'une spécialisation de plus en plus poussée et d'un partage accentué entre les hiérarchiques et les fonctionnels. Un grand nombre de spécialistes

Manager au quotidien Les attitudes et comportements du manager Efficace Sous la direction de Stéphanie Brouard Editions Eyrolles Chapitre 1 : Endosser le rôle de manager - Jean-Paul Lugan(p1) 1 Prendre la dimension de ses responsabilités au sein de l'entreprise(p2) Incarner une vision en cohérence avec les enjeux d'entreprise Les objectifs S'approprier le sens de son action Construire une vision qui donne du sens à son action Bâtir un projet pour l'équipe Le point de départ L'essentiel Les enjeux

cette définition laisserait penser qu’une politique de fidélisation s’assimilerait à une politique de rétention des salariés. Pourtant, fidéliser son personnel, c’ est aussi installer une véritable relation professionnelle dans la durée (Paillé, 2004). Le terme de « relation », qui est introduit par cette définition, ajoute un aspect affectif et personnel à la notion de fidélisation, ce qui nous amène au thème de la fidélité. Celle-ci est présentée comme

61 63 66 67 .115 1 La motivation des salariés, un facteur essentiel de la réussite des entreprises aujourd’hui. REMERCIEMENTS La rédaction de ce mémoire m’a permis d’ouvrir les yeux sur les difficultés que pouvaient rencontrer les managers, tout au long de leur carrière. La gestion d’une équipe n ‘est pas chose facile, et beaucoup d’étudiants nouvellement diplômés n’en n’ont pas conscience. On ne peut d’ailleurs en prendre réellement conscience avec le temps et l’expérience.

Les domaines de la GRH : La GRH englobe des domaines aussi divers que variés et intervient à tous les stades de l’organisation du personnel, on distingue généralement six domaines : .Le recrutement .La rémunération .La communication .Les relations sociales .La motivation .La formation CPGE OMAR EL KHEYAM Gestion des ressources humaines Recrutement Kaoutar Eliamani [Sélectionnez la date] Recrutement 1- Définition : Le recrutement est une activité qui vise à pourvoir des

Society, 2011 Le business case de la RSE Business & Society, 2011 12 6 2/12/2015 Le business case de la RSE • • • • • • • • • Attirer et fidéliser des employés motivés Attirer et fidéliser des clients particuliers et professionnels Entretenir des relations de bon voisinage Répondre aux nouvelles demandes et exigences des banques, assureurs et investisseurs Maintenir la bonne réputation (interne et externe) Réduire certains coûts Innover (produit / marché) Se différencier Anticiper la législation