Ishikawa 10 Commandements

marchés... Premièrement, en développant et en diversifiant leurs affaires, les entrepreneurs se trouvent rapidement dans l'obligation de s'entourer d'un personnel intermédiaire de plus en plus nombreux afin d'exercer des responsabilités de commandement mais aussi des responsabilités techniques et stratégiques, pour la partie formant "l'étatmajor du patron" (Humblet, 1966). Structurellement, entre l'ouvrier et le patron-propriétaire, le passage de la petite à la grande entreprise se traduit donc

rapidement d’un type de produit à un autre (exemple des séries limitées dans l’automobile). 9 b. Une nouvelle organisation du travail Les nouvelles organisations du travail se caractérisent par deux éléments essentiels : (i) la modification du commandement : le nombre de niveaux hiérarchiques diminue de plus en plus. Les chefs sont de moins en moins des dirigistes. Ils tendent à devenir des animateurs, des conseillers, des incitateurs. (ii) La recherche d’une plus grande autonomie : les groupes «

planification jusqu'à la distribution aux clients. 6. Établir un système de formation : Miser sur la formation en entreprise et le développement professionnel du personnel. 7. Adopter et instituer le leadership : Plutôt que le commandement et le contrôle autoritaire, mettre l'accent sur les sources d'amélioration, sur les idées concernant la qualité des produits et des services et sur la mise en oeuvre de ces idées. Le rôle des gestionnaires consiste avant tout à aider les employés

Toutefois, on assiste de plus en plus à une contractualisation de l’emploi afin d’encourager la flexibilité. ➢ D’un point de vue juridique, les salariés de la fonction publique sont liés par un statut et non un contrat de travail. ( loi du 19/10/1946) Les salariés des entreprises publiques sont liés également par des statuts qui leurs sont propres. ➢ En matière de compétence juridique, lorsqu’un litige oppose un salarié de la fonction publique et son administration, c’est le droit

condition ouvrière. Les journées de travail étaient particulièrement longues. Sous Charles X, on travaillait de 5 heures du matin à 19 heures, et on se nourrissait sur place. En 1848, la journée du travail était de 12 heures. En 1900, elle est de 10 heures. Aujourd’hui, elle est de 7 heures. Selon de nombreux libéraux, l’augmentation de la productivité allait réduire voir disparaître la misère. En effet, l’augmentation de la production et de la productivité s’effectue en même temps que baisse

doctorale n° 432 : Sciences des Métiers de l’Ingénieur THÈSE pour obtenir le grade de Docteur de l’École Nationale Supérieure d'Arts et Métiers Spécialité “Génie Industriel” présentée et soutenue publiquement par Mohamed Mahjoub DHIAF le 10 juillet 2007 PROPOSITION D’UN MODÈLE DE MESURE DE L’IMPACT DU TOTAL QUALITY MANAGEMENT SUR LA PERFORMANCE GLOBALE : CAS DES ENTREPRISES TUNISIENNES DE TEXTILE-HABILLEMENT. Directeur de thèse : Habib CHABCHOUB Codirecteur(s) de thèse : Rémy GAUTIER

chasteté à nos compagnes, chausser un lorgnon pour paraître plus mâle, verser de l’éther dans la chopine de vin de nos soldats pour leur donner du courage… La productivité dépend de l’initiative et de l’épanouissement des salariés alors que le commandement et l’organisation taylorienne s’ingénient à réduire l’une et l’autre. Dans ce contexte, le self-management a donc été une réponse concomitante à l’introduction des pratiques de l’Organisation scientifique du travail diffusée dès 19054. Le partage

– LES STRATEGIES BUSINESS 8.8 – LES MODALITES ET LES CONTRAINTES STRATEGIQUES 8.9 – LA MISE EN ŒUVRE DES STRATEGIES 9.1 – LA COMMUNICATION 9.2 – LA COMMUNICATION INTERNE 9.3 – LA COMMUNICATION EXTERNE 9.4 – L’ORGANISATION DE LA COMMUNICATION 3 5 8 10 14 18 23 27 33 36 40 44 49 52 55 59 61 66 71 74 81 88 92 99 113 119 125 138 144 152 162 168 171 172 178 182 185 194 199 204 208 212 216 220 225 228 232 235 240 244 250 NOTIONS PAR AUTEUR APPLICATIONS (Partiel) 254 259 Cours de Management – Jacques

auteurs sont cités en gras souligné. SOMMAIRE 1.1 – LES ORGANISATIONS ET LEUR CONTEXTE 3 1.2 – LE MANAGEMENT 5 1.3 – LES CONTEXTES DE MANAGEMENT 8 2.1 – L’ANALYSE DES ORGANISATIONS 10 2.2 – LES CLASSIQUES 14 2.3 – L’ECOLE DES RELATIONS HUMAINES 18 2.4 – LES NEO CLASSIQUES 23 2.5 – L’ORGANISATION, SYSTEME COMPLEXE 27 2.6 – L’ANALYSE SOCIOLOGIQUE DES ORGANISATIONS 33 2.7 – LES THEORIES DE LA CONTINGENCE STRUCTURELLE

encore reposer leur démarche qualité sur le contrôle et les sanctions. Face à un problème, notre réflexe naturel n'est-il pas d'ailleurs encore souvent de renforcer les contrôles et de punir les "coupables"... Au Japon, Kaoro Ishikawa eut l'idée des cercles au début des années soixante ( 1962) alors qu'il était fortement impliqué dans le mouvement japonais de la qualité et qu'il était appuyé dans ses recherches par la Japanese Union of Scientists and Engeneers (JUSE). Au moment