Ishikawa 10 Commandements

sont moins nombreux en revanche à avoir effectivement mis en oeuvre une politique d'achat. La taille de l'entreprise est un facteur discriminant, les plus petites entreprises étant en retard dans ce domaine.  67% de l'ensemble des PME/PMI de plus de 10 salariés ont mis en oeuvre cette politique d'achat.  Ce pourcentage passe de 60% pour les petites à 88% pour les plus grosses, soit un écart de 28%. o Les chefs d'entreprise de + de 100 salariés parviennent donc dans leur très grande majorité à

procédé de fabrication Figure 4 : le montage de la cuvette HALL et son réservoir Figure 5 : les différentes parties de la cuvette HALL Figure 6 : diagramme Ishikawa Figure 7 : la cheville du moule en silicone Figure 8 : les trous de fixation après changement des chevilles Figure 9 : les différentes parties du réservoir Figure 10 : la perceuse LISTE DES TABLEAUX Tableau 1 : les dimensions des trous et leurs aspects Tableau 2 : les valeurs des diamètres, le profondeur et l’aspect après

Centre de Formation des Apprentis 6 1. Historique : 6 2. Effectifs et personnel du CFA : 7 3. Les outils de communication CFA : 8 B. Les éléments caractéristiques 9 1. La démarche qualité : certification ISO 9001 9 2. La communication 10 C. Analyse de la structure 11 1. Le financement du CFA 11 2. Le modèle SWOT 12 3. Détection et élaboration de la problématique 15 II. ACTIVITES ET OBJECTIFS AU SEIN DU CFA 16 A. Ma contribution à l’organisation de la Nuit de l’orientation

le comité technique de l'ISO en 1979, le terme « Qualité » fait également partie du langage courant mais n'a pas le même sens dans les deux cas. Lorsque les enquêtes du Ministère de l'Industrie annoncent que le coût de la non-qualité peut atteindre 10% du chiffre d'affaire d'une entreprise et jusqu'à 20% du montant de la valeur ajoutée, elles se réfèrent bien sûr à la définition normalisée. La qualité, c'est l'ensemble des caractéristiques d'’un bien, d'un service, d'un organisme… qui lui confèrent

caractéristiques essentielles. Ex : Classer le restaurant Cozi (marché Kermel) FCS 1 2 3 4 Restauration Cadre BAM (accueil) X Rapport X qualité/prix Localisation X Carte Cours : Stratégie d’entreprise & GRH On ne s’intéresse 5 X X Page 10 sur 55 FCS fluctuent en fonction du domaine. domaine du vêtement : - Par exemple FCS pour Marque Localisation magasin Rapport qualité/prix Saisonnalité & achalandage Cible visée Diagnostic par les compétences de base Selon HAMEL

Source : Morvan Y., Fondements d’économie industrielle, Paris, Economica, 1985. Les phases peuvent se distinguer par le taux de croissance des ventes : Moins de 10°/° dans la phase de lancement Supérieur à 10°/° dans la phase de croissance A nouveau inférieur à 10°/° en phase de maturité Négatif en phase de déclin La réalité est évidemment plus complexe. Les rythmes de croissance dans chaque phase ne sont pas les mêmes d’un produit à un autre. De plus, une innovation

* Les entreprises individuelles sont plus fréquentes mais sont les plus fragiles. *Les sociétés sont 2,6 fois plus de chances de réussir * L’expérience et les diplômes du créateur influencent la survie de l’entreprise. * 6 entreprises sur 10 franchissent le cap des 5ans. * 1 entreprise sur 4 est pour le domaine du commerce. * Mais le domaine du service est plus sûr. * Les moins de 30ans et les femmes ferment plus rapidement leur entreprise. Chapitre 1 : Classifications des entreprises

définir et a répartir les rôles. Ces rôles sont répartit par domaine et par niveau. Cette répartition des rôles est ce que l’on appelle la structure au sens stricte. 2.1.3 Les activités d’animation Ces activités visent a adopter un style de commandement et des principes de direction et de motivation du personnel. Ces activités consiste donc à coordonner et encourager en jouant sur des motivations financières et psychologique, sur la délégation de responsabilité . . . compte tenue des objectifs

de cas : la réaliser par groupe : 3 à 5 personnes : pas d’étalage de cours, faire des propositions, utiliser des outils pour faire un diagnostique : deadline avec des points de pénalité en cas de retard Programme DocumentsWord va être mis en ligne 10 thèmes : Introduction sur les origines de l’organisation et du management L’environnement des organisations (surtout technologique) Les structures organisationnelles L’étude des fonctions, et des transversalités La gestion des ressources humaines La

5. La qualité suppose une réelle implication du personnel de base, associé à la définition, à l’évaluation et à l’amélioration du travail fourni (Deming 1986). 5 Les auteurs fondateurs du courant du management de la qualité (Deming, Juran, Ishikawa, Crosby, Feigenbaum) sont structurants au sens de l’analyse des auteurs les plus souvent cités selon la méthodologie des co-citations, voir par ex. J. Igalens/H. Penan : La structure des connaissances en gestion des ressources humaines, in Revue