L Innovation Chez Zara

tâches entre opérateurs. A chaque opérateur est attribuée une tâche élémentaire, la plus simple possible, afin d’automatiser et d’accélérer les gestes. La division horizontale des tâches, menée le plus loin possible, aboutit au travail à la chaîne, innovation de Ford, appliquée à partir de 1913 dans ses usines. Au début du siècle, cependant, les machines ne réalisent que des opérations simples: l’homme est irremplaçable pour les manipulations complexes (changer la pièce par exemple). La chaîne contraint

bénéficier d’un coaching en s'appuyant sur un diagnostic individuel durant un atelier "style et vidéo". Cette action, inscrite dans la politique de responsabilité sociale du groupe LVMH, fait suite au Prix spécial du Jury 2010 "Engagement et Innovation" des Trophées de la diversité que le groupe LVMH a reçu il y a quelques semaines pour la mise en place de "job style" et d'"Handi-Talents". C’est un centre d'évaluation qui vise à favoriser les recrutements des travailleurs handicapés au sein des

Ex : Développement technique : R&D l’Oréal Ex : Achats : le sourcing : aller chercher les meilleurs fournisseurs dans le monde entier : Jacques Vabre allait chercher les meilleurs cafés Ex : Logistique : Télémarket ; 20 min (distribution à la main), Zara, Mango H&M : renouvellement continu des collections Ex : Production : Renault et la robotisation (avant c’était sur l’île Seguin) Ex : Commercialisation et services sont le marketing d’aujourd’hui Les 7 S de Mc Kinsey Les 7 S de Mc Kinsey (voir

économique de la marque à l’Antiquité. Au moyen-âge la marque devient corporative et collective. La marque se règlemente au sein de ces corporations et réuni plusieurs producteurs sous une même marque avec l’assurance d’une qualité homogène et équivalente chez tous ces producteurs. La Révolution française a imposé une pause au monde de la marque par l’abolition du système corporatif et de sa réglementation. Ce qui a donc fortement profité aux marques privées. Mais au XIXème siècle, les épiciers sont les

lingerie. En 1998, alors qu’elle fête ses 25 ans, la marque redéfinit sa cible, change de logo et crée un service client. Depuis Naf Naf ne cesse de séduire les femmes du monde entier grâce à un style très diversifié et des produits qui allient innovation et qualité. Naf Naf fut racheté par une entreprise française en 2006, le groupe VIVARTE, l'un des leaders dans la distribution de vêtements et de chaussures. Dans un esprit global la chaine Naf Naf compte à ce jour de nombreux points de vente,

Ex : Développement technique : R&D l’Oréal Ex : Achats : le sourcing : aller chercher les meilleurs fournisseurs dans le monde entier : Jacques Vabre allait chercher les meilleurs cafés Ex : Logistique : Télémarket ; 20 min (distribution à la main), Zara, Mango H&M : renouvellement continu des collections Ex : Production : Renault et la robotisation (avant c’était sur l’île Seguin) Ex : Commercialisation et services sont le marketing d’aujourd’hui Les 7 S de Mc Kinsey Les 7 S de Mc Kinsey (voir slide)

attentes adéquates. Si les attentes sont trop restreintes = la clientèle actuelle est satisfaite mais on va avoir du mal à attirer de nouveaux clients. Au contraire, si les attentes sont trop grandes, l’entreprise risque de créer une grande déception chez les clients. Au sens du marketing, un marché est l’ensemble des acheteurs actuels et potentiels d’un produit. Le rôle du marketing au sein d’un marché est de gérer et d’instaurer des relations rentables avec le client. Ceci se fait en plusieurs

| Positionner l'entreprise dans son environnement d'activité Observatoire de la concurrence: le plus gros concurrent n'est pas les 3 suisses car ce n'est pas le meme système mais les grands magasin du genre ZARA , H&M... étude de marché: Mode, rayure, unis... études clients: qu'est-ce qu'ils font dans la vie, la personnalité, le type de paiement. – Favoriser la prise en comptye de la dimension client dans notre offre commerciale (produits, services

du cas « Levi’s® Eco » Ce cas s’intéresse au lancement en 2006 par un acteur historique du secteur du denim, le groupe Levi Strauss & Co, d’un jeans biologique et équitable répondant à des préoccupations environnementales de plus en plus marquées chez un nombre croissant de consommateurs. Le cas propose de réfléchir à la façon dont les dimensions biologique et équitable sont déclinées dans la politique de produit mise en place, pour que le produit existe sur le marché et dans l’esprit du consommateur

dernier décide alors de dynamiser l’entreprise. Entre 1985 et 2000, Lafuma a procédé à de nombreux rachats d’entreprises du secteur de l’outdoor. Ainsi, le groupe Lafuma devait gérer un portefeuille de marques qui créait de la confusion à la fois chez les distributeurs et les consommateurs. La gestion industrielle du groupe était coûteuse et complexe. En 2000, Ph. Joffard a restructuré l’activité du groupe en trois divisions : – l’outdoor grand public, avec la marque Lafuma (randonnée, camping)