La Communication Informelle

Association pour la Professionnalisation, la Recherche, l’Accompagnement et le Développement en Intervention SocialeD.E.E.S. 2022Domaine de Compétences 3Dossier sur le Travail d’Equipe et les Dynamiques InstitutionnellesAntony MASSAIDSOMMAIREIntroduction1I)Présentation de L’Institution2A.L’institution et son environnement administratif, législatif, ses missions, les politiques sociales définies2B.Présentation de l’Organisation générale de l’établissement31)Présentation de l’équipe :32)Présentation

qu’il est constamment en mission. C’est pourquoi, il est obligé de diriger ses salariés en fonction de l’endroit où il se situe. Par conséquent, c’est ce qui nous amène à nous demander si les NTIC (nouvelles technologies de l’information et de la communication) peuvent améliorer le management des équipes à distance ? Pour cela, nous étudierons d’une part en quoi les salariés sont une ressources indispensable à la survie de l’entreprise et d’autre part nous analyserons l’émergence du management à distance

adhocratique : l’organisation cherche à favoriser les échanges de compétences et des savoirs, ainsi qu’à développer l’autonomie des salariés. La communication est désormais plus informelle et privilégiée en ce sens, par l’ajustement mutuel. → structure rigide et hiérarchisée, idées et innovations mal exploitées, bureaucratie mécaniste, la communication n’est pas favorisée entre les postes et spécialisation des salariés trop poussée (limitée à un poste de travail, avec des compétences pas suffisamment

L’ANALYSE DES SITUATIONS DE COMMUNICATION L’EFFICACITE PROFESSIONNELLE COLLABORER AVEC LE MANAGER ✓ Relation de subordination = hiérarchie, dépendance, autorité ✓ Relation de collaboration = autonomie, confiance, partage, complémentarité. Le professionnalisme de l’assistant et son aptitude à pratiquer la complémentarité des rôles construisent la collaboration : ✓ Prendre en compte le contexte organisationnel et managérial pour se situer dans sa fonction : • Identifier

Communiquer L'histoire de la communication est aussi ancienne que l'histoire de l'humanité. Depuis les origines, l'homme a eu besoin de communiquer. Que ce soit à l'aide de signaux visuels ou de signaux sonores, l'homme a toujours tenté de vaincre les distances et de mettre en place une transmission rapide de l'information Depuis sa naissance jusqu’à sa mort, l’être humain établit des échanges. Le phénomène de la communication est toujours présent quelle que soit la situation. 1 - INTRODUCTION

LES GROUPES I. Le fonctionnement des groupes Identifier les normes sociales en vigueur Les valeurs et normes sociales ont un impact sur les pratiques de communication orale en terme de : - Rituels (ex : fréquence des réunions, des pauses cafés…) - Signes verbaux (ex : tutoiements…) - Signes non verbaux (ex : costumes sombres chez les cadres, et de couleur chez les commerciaux) Les normes assurent la conformité des membres aux règles de conduite, leur non respect entraîne

permettant cette dynamique. SOMMAIRE Les typologies de groupes Groupe primaire et groupe secondaire Groupe d’appartenance et groupe de référence Groupe formel et groupe informel Fonctionnement du groupe : Dynamique et influence Définition de la dynamique de groupe Décisions et leadership L’importance de la communication La gestion des conflits * Conclusion I. Les typologies de groupes Groupe primaire et groupe secondaire C’est COOLEY, sociologue américain qui établit le premier

l’homme. L’EDRH continue encore à influencer sur le management tant d’un point de vue pratique que théorique. Elle est à l’origine des multiples travaux concernant l’étude des groupes du leadership de la motivation mais aussi ceux concernant la communication ou encore le changement organisationnel. Ces sujets sont regroupés sous le terme de comportement organisationnel. I. Fondement de l’école des relations humaines 1) Les expériences d’Hawthorne point de départ de la théorie des organisations

Communication contrôle de gestionLe Paradoxe de la Communication / Contrôle de Gestion Tawhid CHTIOUI Professeur associé, Reims Management School Doctorant, DRM-CREFIGE Université Paris Dauphine 59, rue Pierre Taittinger – BP 302 51061 Reims cedex E-mail: tawhid.chtioui@reims-ms.fr Résumé La communication correspond actuellement à une préoccupation majeure du management, pourtant elle ne se traduit pas souvent dans la recherche en contrôle de gestion. Ceci peut être dû à l’une des deux raisons suivantes

Le Paradoxe de la Communication / Contrôle de Gestion Résumé La communication correspond actuellement à une préoccupation majeure du management, pourtant elle ne se traduit pas souvent dans la recherche en contrôle de gestion. Ceci peut être dû à l’une des deux raisons suivantes. D’une part, il semble que l’apparence première de simplicité du lien entre contrôle de gestion et communication s’accompagne d’une certaine incapacité à en saisir concrètement des éléments opératoires pour résoudre