La Communication Informelle

INFORMATION & COMMUNICATION / 1ère STG MÉMO DE RÉVISIONS Partie A – Le comportement des individus ( Qu’est-ce que le comportement ? Manière de se conduire, ensemble des réactions d’un individu. ( Comment se manifeste l’influence réciproque entre l’individu et le groupe ? - Le groupe est formé d’une somme d’individus qui modèlent une culture commune. - les individus s’alignent sur la culture commune au groupe. 1. Les facteurs du comportement ( Quels sont les principaux facteurs

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de Manager – Session 2013 2015 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche n° : entrainement Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Invitation d’une cliente potentielle chinoise à un dîner d’affaires Type de situation

spécialiser les organes). Les responsabilités sont établies par fonction. 3. L’organigramme permet-il de décrire fidèlement la structure ? Expliquez. Non il représente la structure formelle de l’entreprise, il ne nous informe pas sur sa structure informelle. La structure formelle n’indique pas le niveau de centralisation des décisions, ni comment les informations circulent ou les affinités relationnelles. 4. A partir du cas décrit dans les annexes, vous déterminerez en les classant les facteurs

observable, fondée sur des attitudes collectives, continues et actives, et ayant une œuvre commune à accomplir. Dans un groupe, il y a des processus d’interaction entre ses membres. Ces interactions reposent avant tout sur la communication existant entre les membres. Cette communication peut avoir différentes formes. Elle peut être : ­ de type « commandement », ­ de type « diffusion d’information ». Le groupe revêt un aspect éducatif : il apporte des modèles de comportement aux individus.

Travail pour Mario ». 4) Dans ce tableau, ajoutez une nouvelle colonne « Caractéristiques de la communication » qui précisera les caractéristiques de la communication relative à la tâche à réaliser : (communication interne/externe/formelle/informelle/commerciale/institutionnelle) 5) Ajoutez 2 autres colonnes intitulées « cible » et « objectif » qui préciseront ces éléments de la communication. 6) Après avoir analysé le logo de l’auto-entrepreneur, à l’aide la fiche méthode de votre manuel

de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Rendez-vous avec une conseillère d’un C.I.O.  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 2 Identification Raison sociale : Secteur d'activité : Formation

Robert Wiener fonde la Cybernétique et apporte un concept essentiel à toute théorie de la communication : LA RÉTROACTION (feedback : retour en arrière). SYSTÉME : Cette boucle de réactions permettra de s’autogérer (exemple : régulation automatique du chauffage). La cybernétique est une science des contrôles d’un système, cette théorie est un progrès. Tout système contient une part d’approximation mais grâce au feedback celui-ci est régulé, il va rester équilibré. Ex : Corps humain température

niveau des méthodes de travail en France: Réunions formelles et informelles. Au niveau des méthodes de travail: rigidité hiérarchique en raison du statut et dela structure lourde. Difficulté au retour pour avoir une situation professionnelle en corrélation avec les compétences acquises et l'expérience étrangère. Opportunités à son retour, expérience positive. Enjeux Changement de comportement: privilégie les discussions courtes informelles avec les collaborateurs. Réjouissance de travailler avec des

avec l'équipe restreinte et l'équipe élargie ? Quels sont les rôles des différents acteurs et comment ils s'organisent pour faire équipe ? Ainsi je commencerai par présenter brièvement le service, puis par expliquer ses outils de travail et de communication déjà présents. Je montrerai ensuite comment l'équipe fonctionne au quotidien et la manière dont je m'y suis intégrée notamment au travers d'une situation vécue. Dans l’analyse, je montrerai ce qui a fait sens pour moi au travers de la notion d’équipe

projet de communication : faire connaitre un produit, un service, un évènementiel ; à son lancement, en parler régulièrement, en relancer la notoriété … 2) Concevoir le message : que dire ? (contenu du message), comment le dire ? (structure du message), le dire au plan symbolique ? (format du message) et qui doit le dire ? (source du message). 3) Déterminer les objectifs : l’objectif poursuivi ne sera pas le même s’il s’agit d’une communication institutionnelle ou d’une communication produit