La Communication Interne Définition Et Concept

générale Partie N°I : la dentition d’IE. I) qu’est ce que l’intelligence économique ? a-définition : Le concept d’intelligence économique est d’origine anglo-saxonne. Il est dérivé de « compétitive intelligence » ou « business intelligence » c’est en 1994, dans le rapport du XIe plan, « Intelligence économique et stratégies d’entreprises », élaboré par la Commission dirigée par Henri Martes, que le concept d’intelligence économique y apparaît véritablement. Selon Henri MARTRE, haut commissaire

ENVIRONNEMENT EXTERNE ⇒ ENVIRONNEMENT INTERNE 12 12 12/10/2011 Les variables d’environnement externe • CONCURRENCE • MARCHE • CLIENTS • • • FOURNISSEURS BANQUES MARCHE DU TRAVAIL SYNDICATS LEGISLATION LA CULTURE L’ ETAT ADMINISTRATIVES • TECHNOLOGIE • INSTITUTIONS DE FORMATION 13 13 12/10/2011 Les variables d’environnement interne • TECHNOLOGIE • PHILOSOPHIE DE GESTION • TYPE D’ ACTIVITE • TYPE DE PRODUIT • TYPE D’ ORGANISATION • PROCEDURES INTERNES • SYSTEME DE REMUNERATION •

d’application....................................................................................................6 Références normatives ....................................................................................................6 Termes et définitions.......................................................................................................6 2.2.1. 2.2.2. 2.2.3. 2.2.4. 2.3. 2.4. 3. 4. Exigences techniques......................................................................

accélérés le processus de réforme qu'a connu le système financier au cours de ces dernières années. Les organisations sont, d’ores et déjà, confrontées à entrer dans une nouvelle ère d’administration et ce dans le cadre du marketing. Les premiers concepts de marketing sont apparus au XVII siècle en France et au Royaume-Uni mais sa véritable naissance fut après la crise de 1929. Nombreuses écoles de pensée en marketing ont fait apparition et continuent encore à se développer. Etant donné que le

1. DÉFINITION DU MARKETING 1.1 1.2 1.3 DÉFINITIONS PRÉDOMINANCE DU CLIENT ÉLARGISSEMENT DU CHAMP D’APPLICATION 1.4 SATISFACTION DU CLIENT ET CRM 1 1.1 DÉFINITIONS 1. Marketing 2. Acteurs du marketing 3. Marketing Mix 2 1. MARKETING PETIT LAROUSSE : MERCATIQUE : n.f. recomm. pour marketing « Ensemble des actions coordonnées (étude de marché, publicité, promotion sur le lieu de vente, stimulation du personnel de vente, recherche de nouveaux produits) qui concourent au développement

[pic] L’avantage concurrentiel des entreprises ne réside plus dans les choix de positionnement face à l’environnement, mais dans l’exploitation des ressources internes. Parmi ces ressources internes figurent en première place les savoirs et la capacité des organisations à les exploiter, à les diffuser et à les intégrer au travers d’apprentissage individuels et collectifs. Le management des compétences y contribue largement. Le management des compétences

devient chaque jour plus vive en revêtant des formes nouvelles. Déjà très sollicité par l’offre étrangère, le consommateur, quel que soit sa nationalité, le sera demain encore davantage notamment grâce à l’extension des nouvelles technologies de communication. Développer ses activités en dehors des frontières nationales est devenu un impératif soit par le biais d’exportation physiques ou par celui, plus sophistiqué, de la délocalisation de tout ou partie de la production. C’est pour cela

Entreprises UPRESA CNRS 8020 LE CONCEPT DE PERFORMANCE ET SA MESURE : UN ETAT DE L'ART par Olivier de La Villarmois Maître de Conférences GREMCO/CLAREE - IAE de Lille 104, avenue du Peuple Belge - 59043 Lille Cedex Tél.: 03.20.12.34.50 Fax.: 03.20.12.34.00 E-mail : villarmo@zoe.iae.univ-lille1.fr Responsable de la publication Christophe Benavent Professeur des Universités Avril 2001 -1- Le concept de performance et sa mesure : un état de l'art 1 Le concept de performance et sa mesure

voir le monde Un des grands enjeux du management consiste à faire en sorte que les références et les concepts soient suffisamment clairs pour être opérationnels. Or le concept de culture reste un des plus flous qui puissent exister. Il n’y a pas de mot plus difficile à définir. À vrai dire, on n’a pas trouvé jusqu’à présent, une définition universellement acceptée de « culture ». C’est un concept qui a beaucoup souffert et souffre encore des désaccords sémantiques. Ainsi, par exemple, le mot culture

LA GPEC : DEFINITION, METHODES ET OBJECTIFS La GPEC est une notion encore nouvelle pour les entreprises ; bien que sa conception ait près de 20 ans, elle est encore assez peu appliquée, et encore moins connue du grand public. La GPEC peut cependant apporter des avantages majeurs à l'entreprise comme aux salariés. C'est donc après avoir expliciter ce concept et l'avoir recadrer dans la gestion des ressources humaines que nous développeront les intérêts qu'elle représente. Nous exposerons ensuite