La Communication Interne Vecteur De Motivation Du Personnel

TRANSPORT RAIL-ROUTE 3. COUCHETTE ET VOITURE LIT « TRAIN-HOTEL » 4. DISTRIBUTEUR AUTOMATIQUE DES TICKETS (DAT) 5. CENTRE D’APPEL KETARY 6. REGISTRE DE RECLAMATION 7. PROMOTION DES CARTES D’ABONNEMENT VII. COMMUNICATION 1. SUR LE PLAN INTERNE 2. SUR LE PLAN EXTERNE VIII. LES TACHES EFFECTUEES IX. CONCLUSION Remerciement ------------------------------------------------- A vant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait convenable

REPUBLIQUE DU SENEGAL Un peuple- Un but-Une foi Ministère de l’Enseignement Supérieur Institut Supérieur des Sciences de l’Information et de la Communication (ISSIC) Mémoire pour l’obtention du Diplôme d’Etudes en Information et en Communication (DEIC) 8e Promotion Thème : Evaluation de la communication interne à l’Hôpital Général de Grand Yoff (HOGGY) Option : Relations Publiques Année académique : 2010-2012 Présenté par : Encadré par : El Hadji Demba Diop

COMMUNICATION Sommaire 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 Communiquer La communication interpersonnelle Communication de masse Communication de groupe La distinction entre communication verbale et communication non verbale 2. La stratégie de communication 2.1 La copy strategy 2.2 Les composantes d’un plan de communication 2.3 Le mix communication 2.4 Le briefing 2.5 Les supports de communication 2.5.1 Pour l’externe 2.5.2 Pour l’interne 2.5.3 Les autres supports 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9

Introduction " On ne parlait pas de communication d'entreprise au début des années 70 et une quinzaine d'années après cette activité était normalisée" (Bernard Floris) Le management, mot émergeant de ces dernières décennies désigne l'action, l'art ou la manière de conduire une organisation, de la diriger, de planifier son développement et de la contrôler. Se terme s'applique à tous les domaines d'activités de l'entreprise. Le management est le gestionnaire d'organisation

en entreprise : impact sur l'organisation et la stratégie Abréviations : Budget MS : Budget de la Masse Salarial FRH : FONCTION RESSOURCE HUMAINE GRH : GESTION DES RESSOURCES HUMAINES NTIC : NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION RH : RESSOURCES HUMAINES SIRH : SYSTEME D'INFORMATION DES ERSSOURCES HUMAINES 3 Informatisation de la GRH en entreprise : impact sur l'organisation et la stratégie Sommaire Dédicace ................................................

LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES. De nos jours la gestion du personnel prend une dimension nouvelle, il ne s’agit pas seulement de recruter du personnel, de le payer ou d’effectuer toute autre tâche bien définie. Ces activités de base sont désormais incorporées dans un ensemble complexe, qui constitue la gestion des ressources humaines. Pour atteindre ses objectifs dans les délais définis, toute entreprise doit pouvoir disposer aux moments voulus de salariés en quantité et

entreprise sur sa fondation aux services du chiffre d'affaire 12 II/ SERVIR L’INTERET GENERAL ET AMELIORER SON IMAGE 16 Entreprise citoyenne, réel reflet de l’entreprise ? 16 Une démarche difficile mais une réussite envisageable 17 Trouver la communication adéquate pour chaque entreprise fondatrice : une démarche difficile 19 III/ SERVIR L’INTERET GENERAL ET FEDERER LES SALARIES 23 Fédérer les salariés : un projet qui peut intéresser de nombreuses entreprises 23 Comment impliquer les salariés

plus de 123 000 clients et un encours d’environ 55 millions de dinars. Nous nous e orçons encore et toujours de léguer une institution forte de ses principes, consacrée au service du développement durable. Nos valeurs sont partagées par tout le personnel qui, fort de sa culture institutionnelle, sera en mesure de poursuivre la croissance de l’institution, toujours au service de sa population cible. Essma Ben Hamida Co-fondateurs Michael P. Cracknell 5 Rapport Annuel 2009 6 appui aux micro-entrepreneurs

un ensemble de fonctions et de mesures ayant pour objectif d’optimiser, de mobiliser et développer les ressources du personnel pour une plus grande efficacité, au profit de la productivité d’une organisation. Cette gestion intervient dans divers domaines relatifs à la présence du salarié au sein de l’entreprise : le recrutement, la formation, la motivation, la communication, les conditions du travail, la gestion des conflits…. La bonne gestion des ressources humaines passe par l'élaboration

marketing caritatif) 1.1 points communs : - les outils d'étude et d'actions ( système d'information, marketing mix, variables internes, variables externes => chapitres suivants) ) (1.2) - l'attitude marketing : l'esprit marketing: attacher une importance primordiale aux relations de l'entreprise avec le client, et le marché en général => capacités internes et externes pour l'homme de marketing (accorder l'entreprise avec le marché) et être crédible au sein de l'entreprise ( avec les dirigeants