La Conquête En Banque

Partie 1 :L'analyse structurée et actuelle de l'UC : 1- L'analyse dans le contexte du réseau : Le crédit Agricole fut crée au 19ème siècle afin de permettre aux agriculteurs de réaliser des prêts. Aujourd'hui, il est la 1ère banque en France avec près de 20 millions de clients répartis sur C'est en 1992 que Pyrénées Gascogne, l'une des 39 caisses régionales voit le jour. Elle compte aujourd'hui 150 agences de proximités réparties sur 3 départements : le Gers, les Hautes-Pyrénées et les

Université Jean Monnet IUT GEA TUR William MORTIER Clément FC2 FC3 Conduite d’un plan de conquête Pro Tuteur IUT : Mme BEAL Tuteur entreprise : M. FARGIER– Responsable marché professionnel Est Lyonnais Année universitaire : 2007/2008 Période du stage : 21 avril au 27 juin 2008 Page 1 sur 86 Remerciements Tout d’abord, nous tenons à remercier notre tuteur de stage, Monsieur Max FARGIER, Responsable du Marché Professionnel de l’Est Lyonnais, qui a eu la gentillesse de nous accueillir

Cycle 2010-2011 COLAS Héloïse Conseillère Banque en ligne Thème N° 7 : «  La fidélisation de la clientèle est-elle capitale pour une banque ? » BTS BANQUE Option Marché des particuliers SOMMAIRE Introduction Développement  1/ La fidélisation ► Définition ► Les raisons ► Les enjeux ► La satisfaction 2/ Les axes de fidélisation ► La segmentation ► Le rôle essentiel des conseillers

Management Banque & Assurance Patrimoine AGEFI Actifs L'AGEFI TV Une clientèle jeune difficile à séduire Les banques commencent à s'intéresser aux juniors, une génération plus consumériste et moins fidèle que celle de ses parents. Par Jean-Philippe von Gastrow le 21/06/2007 pour L'Agefi Hebdo inShare. Juin voit le retour périodique des campagnes publicitaires des banques en direction

marketing est devenu un sujet très débattu dans l'environnement social dont le but principal est d’aider toute entreprise plus particulièrement les institutions financières à rehausser leur image de marque. Ces institutions financières notamment la banque et les institutions de Micro finance étant confrontées à une concurrence accrue et voyant leur part de marché menacé prennent conscience d’un marketing solide dans leur planification stratégique. Face à la nécessité de compétitivité et de recentrage

fidélisation des banques évoluent et se diversifient |  | |Jazz à la Société Générale, Avantages chez LCL, S'Miles aux Caisses d'Epargne, offres de parrainage chez Monabanq, cartes affinitaires,| |sites Internet communautaires, toutes les banques cherchent à fidéliser leurs clients. La tendance est à la dématérialisation des | |programmes mais aussi à la conquête.

Banque de détail Dynamiser votre réseau De Distribution et accroître son efficacité commerciale l’évolution De l’environnement et les enjeux Dans la banque De Détail CENTRES D'APPELS intensification du multi canal Contrer l’offensive de nouveaux acteurs spécialisés • Coordonner les modes d’accès au client • Développer les ventes par Internet • AUTOMATES RÉSEAU DE DISTRIBUTION contraintes réglementaires de plus en plus fortes Renforcer le suivi des risques Informer les épargnants

I- Le contexte Aujourd'hui, les banques françaises commencent à mettre l'accent sur le marché des Jeunes, car la clientèle jeune constitue la clientèle de demain. En effet, si la clientèle ne se renouvelle pas, les banques rencontreront un problème de pérennité. Elles doivent s'intéresser aux jeunes, pour s'adapter à leurs besoins, leurs envies, leurs habitudes de consommation ainsi qu'à leur budget souvent très limité. En effet, avec plus de 20 millions de jeunes de moins de 30 ans

est un regroupement de trois banques : * Le Crédit Mutuel de Bretagne (CMB) * Le crédit Mutuel du Sud-Ouest * Le crédit Mutuel de Massif Central Le crédit Mutuel de Bretagne couvre comme son nom l’indique toute la Bretagne. Le Crédit Mutuel du Sud-Ouest couvre lui la Gironde, la Charente et la Dordogne. Et le Crédit Mutuel du Massif Central couvre l’Aveyron, le Cantal, le Puy de Dôme et l’Allier. Les banques du réseau Crédit Mutuel-Arkéa sont des banques mutualistes. C’est-à-dire qu’elles

− − − • Définition Forces Faiblesses Limites 2 points 2 points 2 points 1 point 3 points 2 points 1 point 5 points 1 point 3 points 1 point 20 points 5 points 7 points Un circuit de distribution / Le multicanal Raisons Exemples Stratégie de conquête Définition Les moyens Pertinence des exemples Total : À l'attention du Candidat : dans l'appréciation de votre copie, il sera tenu compte de l'exactitude et la pertinence de vos réponses mais également de la forme de celles-ci (syntaxe, structuration