La Consommation Dépend De Facteurs Sociodémographiques

segmentation Critères Sociodémographiques Critères Psychologiques Critères Comportementaux Critères Géographiques Age Style de vie Environnement de l’achat Climat Sexe Personnalité Attentes des utilisateurs Tradition Taille du foyer Attitude à l’égard du produit Statut des utilisateurs Lieu d’habitation Catégorie socioprofessionnel et revenu Taux d’utilisation Type d’habitation Niveau d’éducation Fidélité à la marque Une segmentation efficace et opérationnelle dépend de : La pertinence : pour

produit en fonction de la stratégie adoptée => Plan de marchéage. Produit, prix, distribution et communication. -Le schéma de la démarche mercatique : 3. Les consommateurs, leurs comportement d’achat et leur variable explicative A. Les facteurs explicatifs au niveau individuel a) Le besoin Pyramide de Maslow (1954) « Un besoin naît d’un sentiment de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction liée à la condition humaine » KOTLER Cette pulsion va créer la prise de conscience par

« comment » des phénomènes. - Les études explicatives et prédictives : Elles s’efforcent de découvrir le pourquoi des phénomènes observés par les études descriptives avec la recherche de corrélation, d’analyse de régression, de mise en évidence de facteurs discriminants à partir de méthodes mathématiques ou d’analyse de contenu. - La modélisation : Mise en relation de l’information recueillie et traitée et qui permet d’élaborer, grâce à des outils mathématiques, des modèles permettant une simulation

- Critères : Ag, sexe, CSP, culture, socio styles, attitudes, gouts, attentes… Comportement du consommateur = Les individus et foyers qui achètent des biens et services pour leur consommation personnelle L’ensemble des actions mises en œuvre pour l’acquisition, la consommation et l’élimination de produits ou de services Étudier le comportement du consommateur c’est : 1. utiliser des connaissances d’économie, de sociologie et de psychologie 2. pour analyser le comportement

relation au produit). • Les facteurs influençant le choix sont dur à déterminer ce qui rend difficile de prévoir et d’anticiper les comportements et réactions des consommateurs. Ainsi, l’évolution des comportements et la segmentation sont appréhendés d’une manière multifactorielle, ce qui explique la multitude des outils utilisés pour analyser le comportement du consommateur. Selon Fisser, le comportement de l’individu est gouverné par tant de facteurs, ce qui pousse à sélectionner les

Le comportement du consommateur La consommation est une notion compliquée qui fait référence tant à la psychologie, à la sociologie, à l’économie, qu’à l’histoire ou à la géographie. Selon la définition donnée sur Wikipédia « La consommation désigne en premier lieu l'achat mais c'est aussi un ensemble d'usages des biens, des interactions sociales autour de cet acte d'achat, généralement dans le but de satisfaire des besoins ou des désirs. Elle dépend également des usages des groupes sociaux

opportunités Les menaces • Interne : Forces Faiblesse Marché et environnement de l’entreprise OFFRE Environnement Politico-juridique ENTREPRISE/ CONCURRENCE Environnement Technologique DISTRIBUTION INFLUENCEURS Environnement SocioDémographique DEMANDE CONSOMMATEURS/ ACHETEURS Environnement Naturel Environnement Economique I- Notion d’environnement de l’entreprise • Une entreprise évolue dans un contexte global qui est national ( la société) voir international qu’on appelle

segmentation Les types de segmentation * La segmentation stratégique et segmentation marketing traditionnelle * La segmentation de marché et segmentation de produit Les critères de segmentation * La variable géographique * La variable sociodémographique * La variable de comportement * La variable psycho graphique * La segmentation multicritères La démarche de la segmentation Les niveaux de segmentation * Marketing indifférencié * Marketing différencié * Marketing concentré

offerts ne satisfait pas les attentes des étudiants Opportunités du marché * Le changement des habitudes de consommation des marocains notamment les étudiants, ils préfèrent manger des repas légers plusieurs fois au cours de la journée à condition qu’ils soient disponibles. * Consommateurs de plus en plus sensible au: * Gain de temps * Plaisir de consommation Problématique Cette étude a été faite, en vue d’analyser la structure de préférence

Sociologie de la consommation (Nicolas Herpin, 2001, Repères) I. Le comportement budgétaire des foyers à bas revenus • Seuils de pauvreté et besoins de l’organisme L’anglais B.S. Rowntree [1901] propose à partir de travaux de nutritionnistes une définition du seuil de pauvreté comme le montant total des dépenses nécessaires. (Achat d’un panier « nutritionnellement correct » déterminé à partir de considérations caloriques et économiques (le moins cher possible) + un montant forfaitaire pour les