La Démarche Mercatique De Danone

Marketing opérationnel Chapitre 1: Le plan de marchéage dans la démarche marketing globale Le plan de marchéage désigne un ensemble cohérent de décisions marketing relatives en particulier aux 4 domaines suivants: - le produit - le prix - la distribution - la communication ==> les 4P de Philippe Kotler. I- Les différentes étapes de la démarche mercatique  Etape 1: le marketing stratégique: c'est le choix des domaines d'activités, le choix des objectifs sur chaque domaine (ex: atteindre

……………………………………………………………57 Section2 : cadre analytique (Résolution et analyse des résultats)……………...…………….61 Conclusion générale …………………………………………….…………... 88Liste des schémas Schéma Titres Pages Schéma N° 1 La démarche marketing 8 Schéma N° 2 Le rôle de la fonction marketing dans la banque 13 Schéma N° 3 La démarche de fidélisation 29 Schéma N° 4 L’organigramme d’ABC Bank 47Liste des tableaux Tableau Titre Page Tableau N° 1 Mise en place d’un programme de fidélisation 39 Tableau N° 2 Les agences d’ABC Bank Algeria

si le marché ralentit, l'entreprise doit analyser les raisons possibles et modifier sa stratégie. Cette démarche d'analyse fait partie du marketing stratégique. Comparaison entre le marketing opérationnel et stratégique Voici un schéma qui présente les actions du marketing opérationnel et stratégique. Les objectifs ne sont pas les mêmes, mais une démarche ne va pas sans l'autre démarche. [pic] Schéma comparatif Source : Marketing stratégique et opérationnel, de Jean-Jacques Lambin

marketing c’est l’ensemble des méthodes et des moyens mis en œuvre pour satisfaire, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs. Il alterne des phases qui relèvent de la stratégie et d’autres qui relèvent de l’opérationnel. Ce sont des démarches complémentaires et interdépendantes. Le marketing stratégique c’est la réflexion et l’analyse de l’environnement, des technologies, des marchés et des consommateurs. Parmi les composantes du marketing stratégique, plus particulièrement

produit aux distributeurs et à prendre commande. • L’économie de marché ○ il faut produire ce que l’on peut vendre Dans une situation d’abondance apparente offre supérieure à la demande. L’économie de répartition a laissé la place à l’économie de mercatique : extension de la fonction commerciale dans l’entreprise. • cL’économie d’adaptation l’entreprise dépend de plus en plus de son environnement national et international, or celui-ci connaît des mutations technologiques sociales, politiques de plus

Mercatique directe Chapitre 1 : Définitions et évolution du marketing direct I. Définitions Le marketing direct c’est du marketing dont l’objectif est de : Gérer de manière plus ou moins interactive une offre personnalisée faite directement à un client à partir de l’exploitation systématique d’information individuelles. (Pierre Desmet) Le marketing direct trouve ses origines dans la VPC (vente par correspondance). Les vépécistes ont mis en place les : * Fichiers clients * Exploitation

choix stratégiques de l’unité commerciale. 10 points de vente minimum = Réseau de distribution. Il y’a différents types de réseaux : Réseau de distribution (Exemple : Gifi, La FNAC) Réseau de production (Exemple : Sushi Shop, Macdo, Danone) L’UC va créer des relations permanentes avec son réseau. En terme de communication : le moyen d’identifier l’uc pour le client, cette identification ce fait grâce à différents moyens comme : l’enseigne la charte graphique L’aménagement

consommateurs/besoin Admettre que la vérité, c’est celle du marché Baser les décisions sur des faits pas sur des opinions ou des intuitions. Etre convaincu que la plus grande richesse d’une entreprise, c’est le capital confiance et d’image METHODE /DEMARCHE Trois facettes : analytique, stratégique, opérationnelle Deux phases : étude de marché et conquête et fidélisation TECHNIQUES Techniques d’études : quantitatives et qualitatives Techniques d’actions marketing PRODUIT TARIFICATION ET

domaines de l’activité humaine. Il devient même le centre des préoccupations de toutes les entreprises du monde. En effet, leur compétitivité et leur survie dépendent de la maîtrise de la démarche marketing. Le marketing est à la fois un système de pensée et un système d'action. Les fondements idéologiques de sa démarche et son état d'esprit sont une condition déterminante de la performance économique et sociale des choix effectués par l'entreprise. Cette dernière devrait passer d'une culture basée sur

reste aveugle aux changements affectant la demande, la concurrence, la distribution, les médias, ou la technologie court à sa perte. A l’inverse les sociétés qui savent satisfaire leur clientèle gagneront. En effet, c’est à travers une démarche marketing que l’entreprise peut affronter un tel environnement. Cela se fait par la schématisation de la fonction marketing dans la société, en passant par l’étude de marché et l’évaluation des actions correspondants et la détermination des objectifs