La Fidélisation Des Salariés

de la Distribution, de l’Ingénierie et les Industries. Taille : Le taux de recours au conseil augmente avec la taille de la PME. Ainsi, on peut observer que seulement 57% des PME ayant moins de 20 salariés ont déjà fait appel à un consultant contrairement aux PME ayant entre 250 et 500 salariés qui ont déjà fait appel à un consultant à hauteur de 89%. 6 Souvent pour les PME, la question financière joue sur le choix ou non d’avoir recours à un consultant. Généralement, les PME font appel

pour étude de cas la Caisse d'épargne. Pour cela nous étudierons dans un premier temps les offres attractives pour attirer de nouveau profils (ainsi que les jeunes) , dans un second temps les moyens mis en œuvres par la banque pour fidéliser les salariés a long terme. Tout d’abord, certains profils précis sont rechercher au seins d'une banque, cet à dire que pour trouver un emploi dans la banque il faut valoriser son image lors des entretiens avec le directeur, il faut avoir un profil commercial

(prospection - négociation - suivi de clientèle) S1. PROSPECTION et SUIVI DE CLIENTÈLE : Techniques et Stratégies CONNAISSANCES 1.1. Le processus de vente de l’entreprise Les différentes phases du processus : " Prospection " Négociation " Suivi et fidélisation Repérage des différentes phases du processus de vente et identification de leurs finalités. LIMITES 1.2. Les techniques et stratégies de prospection 121. Les prospects • La segmentation • La cible de l’opération de prospection 122. Les techniques

la famille Leclerq. Le siège international se trouve dans le nord de la France, à Villeneuve d'Ascq. Décathlon est détenu par l'association familiale Mulliez à 44 %, par la famille du Président-fondateur Michel Leclerq à 43 % et pour finir par les salariés de l'entreprise à 13 %. Décathlon est une GSS internationale dans la distribution d’articles de sport. Décathlon se positionne avec des produits techniques à prix peu élevés qui ont fait sa réputation grâce à une politique commerciale basée sur

parents souhaitant concilier leur vie de famille et leurs devoirs professionnels. Le problème que pose cette solution restant l'enjeu de séparer le travail et la vie de famille par un lieu et un temps dédié, ce qui n'est pas toujours évident. Et si les salariés gagnent en flexibilité, responsabilisation et baisse du temps de trajet, il n'est pas facile de se faire accepter comme travailleur complet. Qui sont les télétravailleurs ? Les télétravailleurs sont : Les prestataires indépendants

et par conséquent il faut envisager de protéger et de mieux utiliser ces ressources. Il en est de même au sein des entreprises dont le développement de la productivité ne tient plus simplement au capital matériel, et la puissance du travail des salariés, mais avant tout au capital immatériel, au savoir-faire, au sens de l’anticipation et à la capacité à trouver des solutions aux problèmes. - Pour assurer leur croissance les entreprises ne doivent pas investir uniquement que sur le capital physique

l’ensemble des règles de gestion qui permettent d’organiser la progression verticale et horizontale qui est la mobilité. Elle s’inscrit naturellement dans le cadre de la gestion des compétences. Elle permet à l’entreprise de disposer des compétences et au salarié d’envisager un avenir professionnel valorisant, de nature à développer son adhésion à l’entreprise, sa motivation, comme son employabilité.» Éclairage avec les invités du Matin Emploi autour du concept de la «Mobilité interne». Le Matin emploi

bénéficier leurs salariés d’un régime de retraite supplémentaire qui vient s’ajouter à la pension de vieillesse versée par la Sécurité sociale et aux retraites complémentaires versées par l’ARRCO et l’AGIRC. Les régimes à cotisation définies L’engagement de l’entreprise porte uniquement sur un niveau de financement. Dans ces régimes, le salarié peut bénéficier de deux types de contrats collectifs : - Un contrat à adhésion facultative souscrit par l’entreprise au profit de ses salariés (article 82

DE VALORISATION DU SALARIE | page 8 | 3- LES LIMITES DE LA MOBILITE INTERNE | page 10 | PARTIE 2 : PARTIE EMPIRIQUE | page 14 | PRESENTATION DES ENTRETIENS | page 14 | ANALYSE DES REPONSES OBTENUS | page 17 | PARTIE 3 : CRITIQUE DE L'ANALYSE | page 19 | ANNEXES | page 22 | BIBLIOGRAPHIE | page 26 | | | | | | | | | | INTRODUCTION « Les entreprises les plus performantes sont celles où les salariés se sentent bien. De

cf annexe 4 6 points III.2 Causes de défaillances et remédiations 10 points Partie IV : La société « Tuning Max » 16 points L’opération de fidélisation par téléphone mobile IV.1 Caractéristiques d’une campagne de fidélisation cf annexe 6 8 points IV.2 Coût d’une campagne de fidélisation cf annexe 7 6 points IV.3 Choix d’une solution 2 points |EXAMEN : BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL SESSION 2007