La Fidélisation Des Salariés

affaire tourne autour des gens que vous servez. » Avant de répondre à ces deux questions « pourquoi ? et comment ? » je vais démontrer d’abord la difference entre le vendeur simple et le vendeur-conseil. Un vendeur est habituellement un salarié d'une entreprise chargé de présenter les produits et services dans le but de les vendre aux clients actuels ou potentiels. Il est chargé d’accueillir les clients et de vendre les produits ou les services. Avec courtoisie et efficacité, il informe

(livret ouvrier, règlement intérieur : 2 premiers outils de la GRH ; recrutement et discipline : 2 premiers objectifs de la GRH) Livret ouvrier= carnet de correspondance et CV, permet de faciliter le recrutement et vérifier le bon comportement des salariés Le paternalisme (milieu 19’ jusqu’en 1945) Garantir un ordre social dans l’usine et en dehors Conserver des ouvriers productifs et « disciplinés » Paternalisme reprend le rôle du père Le taylorisme et le fordisme (les 30 glorieuses) Produire

|dans les villes moyennes |Notoriété | | |Méthode de vente |(proximité) |Rationalisation de l’offre | | |Fidélisation |- Conseils | | | |Maîtrise opérationnelle et |-Services | |

marques. Pour faire face aux difficultés que vit la société, un programme de modernisation a été mis en place par le biais d’investissements productifs et d’innovation qui n’ont pas de conséquence directe sur le volume des emplois (embauche de nouveaux salariés et licenciement). II- PRESENTATION DU CONTEXTE DE L’ENTREPRISE Il s’agit d’un cas de Gestion Prévisionnelle de l’emploi. L’entreprise cherche à améliorer sa productivité et sa politique d’investissement a des effets sur l’emploi tant en termes

l’UC a ses concurrents. On se limite la comparaison à 2, voire 3 concurrents et à quelques domaines de qualité générale (et non sur chaque critère de la partie précédente). 4. Mesure de la satisfaction globale Mesurer les attentes et le degré de fidélisation de la clientèle. 5. Rechercher les pistes d’amélioration -  Permettre au client de s’exprimer Montrer que votre entreprise sait prendre en compte le ressenti du client  6. Signalétique ou anonymat -  Les questions d’identification du sondé sont

objectifs sont fixés par la direction ils concernent le chiffre d'affaires, les actions commerciales, les opérations de promotion ou encore la fidélisation des clients. L’approche est effectuée par le client, c'est lui qui demande conseille ou se renseigne auprès des salariés et de l’accueil La surface de vente de super U est de 2880 m² et est composé de 90 salariés. Le stock est de 8 jours maximum en ce qui concerne les produits de l'épicerie par exemple. L'unité commerciale est située en périphérie

mar jane/acima PLAN Introduction I. Aperçu de la distribution au Maroc II. Présentation des différentes enseignes III. La place de Marjane/Acima au sein de la Grande distribution IV. Méthodologie de travail V. Travail effectué VI. Stratégie de fidélisation et d’attraction de BIM VII. Présentation des résultats : 1. Marjane 2. Acima VIII. Xpress pour faire face à la montée des soft-discount ? IX. Fiche de synthèse Conclusion 2 INTRODUCTION 3 I. APERÇU SUR LA DISTRIBUTION AU MAROC 4 La grande

performance commerciale (page 10 à 11) III) Indicateur qui seront réaliser pendant le projet  (page 12) IV) Chiffre d’affaires prévisionnel (page 13) V) Analyse des parts de marche de l’intersport de Neufchâteau (page 14 ,15) VI) le taux de fidélisation (page 16 à 18) VII) Enquête de satisfaction  (page 18 à 21) IIX) Tris ethnos (page 22) IX) Outils et méthodes utilisé (page 23) X) Mise en commune (page 24) I) Le magasin : Intersport est un magasin de 900 m2 qui commercialise

de la politique de rémunération 3. Quelles sont les principales règles juridiques encadrent la rémunération des salariés ? Après avoir défini la rémunération, j’étudierai tout d’abord les objectifs de la politique de la rémunération, puis les principales règles juridiques qui encadrent la rémunération des salariés. La rémunération est un ensemble des sommes versées à un salarié par son employeur en contrepartie de son travail. Il comprend plusieurs éléments : -La rémunération fixe (salaire

Etudes, Fabrication, Commercial et Installation.  Société de 200 à 300 salariés locaux avec un management français (cinq à dix cadres)