La Fidélisation Des Salariés

chalandise 640 000 visiteurs en moyenne chaque semaine 1 500 entreprises 14 des 20 premières entreprises nationales 15 des 50 premières entreprises mondiales 150 000 salariés 3 millions de m² de bureaux 1 500 entreprises 14 des 20 premières entreprises nationales 15 des 50 premières entreprises mondiales 150 000 salariés 3 millions de m² de bureaux La zone de chalandise : Située au cœur d’un quartier d’affaire en pleine extension, mon unité commerciale se trouve dans le premier

sous l'angle social : ➢ La politique de rémunération de votre entreprise est-elle soucieuse de l’équité interne ? 1) Existe-t-il une classification et une échelle des salaires qui tient compte de l’expérience et de la performance des salariés : - prime d'équipe ? - bonus ? - augmentations individuelles ? 2) Existe t-il une individualisation des salaires dans votre entreprise ? Compléments de salaire conventionnels en espèces : |primes d'ancienneté, conventionnels

inépuisables et par conséquent il faut envisager de protéger et de mieux utiliser ces ressources. Il en est de même au sein des entreprises dont le développement de la productivité ne tient plus simplement au capital matériel, et la puissance du travail des salariés, mais avant tout au capital immatériel, au savoir-faire, au sens de l’anticipation et à la capacité à trouver des solutions aux problèmes. - Pour assurer leur croissance les entreprises ne doivent pas investir uniquement que sur le capital physique

la fonction RH, les taches, le recrutement, les métiers, les salariés…et sur d’autres aspects de la RH. Au cours de cet entretien, la cogérante nous a reçus et était disponible pour répondre à toutes nos questions. La Société n’ayant pas de prospectus ou de documents informatifs, n’a pu nous transmettre une présentation de l’entreprise. Nous avons par contre pu visualiser certains documents internes comme le planning des salariés, les références clients. Tout document concernant les salaires

au même besoin et leur activité principale est identique. Les boutiques du centre ville Voironais du type Cache Cache, Promod, sont, quant à eux des concurrents indirects. Contexte Organisationnel L’unité commerciale Kiabi à Voiron compte 11 salariés. Un directeur de magasin contrôle les dépenses (factures) et assure la partie exploitation du magasin (sécurité, hygiène…) et le management de ses deux responsables de marchés. Deux managers des ventes qui animent en direct les équipes de vente en

Mémoire Confidentiel SOMMAIRE Introduction 3 I) Définitions des notions et mots clés + enjeux de la fidélisation 5 A) Notions et mots clés 5 B) Les enjeux de la fidélisation 10 II) La fidélisation : une réelle stratégie 13 A) Les étapes d’une stratégie de fidélisation 14 B) Les données chiffrées 17 C) Historique de la fidélisation 18 D) Outils et techniques de fidélisation 22 III) Nouvelles méthodes 30 A) Le marketing mobile 30 B) Le marketing sensoriel ou expérientiel 34 C)

GIER Nom du Directeur : XXXXXX Nom du Directeur Régional : XXXXX Superficie : 1 953 m2 Parking : 270 places Ouverture du Lundi au samedi de 8h30 à 20h00 sans interruption Nombre de clients hebdo : 10 900 Nombre de salariés à temps plein : 13 Nombre de salariés à temps partiel : 67 Nombre de caisses : 14 CA annuel 2008 : ➢ Avec essence : XXXXXXK€ Panier moyen : XXXX€ ➢ Sans essence : XXXXX K€ Evolution hors essence est de – 8.6% A. L’organisation et la

la pratique physique et sportive des salariés, l’utilisation du sport dans le management, le renouvellement des pratiques et des formes de partenariat, la formation et l’insertion professionnelle des athlètes de haut niveau, sont autant de champs et de challenges que nous pouvons et devons relever. Le sport est une richesse à partager ; ensemble, nous pouvons lui donner les moyens d’être bénéfique pour l’entreprise, facteur d’épanouissement pour les salariés et vertueux pour la société toute entière

Les ressources humaines L’entreprise se doit de mener une politique de gestion des ressources humaines pour faire face aux aléas de la conjoncture, à l’évolution des technologies et au vieillissement des effectifs salariés. 1 – Les besoins en personnel La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences s’opère : • sur le plan quantitatif (gestion des effectifs) et • sur le plan qualitatif (gestion des compétences) Dans un premier temps : analyse de la situation existante

EVOLUTIONS SOCIOLOGIQUES ……………………………………………………………….…….…….………... 4 A. LE REGNE DE L’EMPLOYEUR B. LE PARTAGE DU POUVOIR C. LE RETOUR DU ROI III. LES OUTILS DE LA MOTIVATION …………………………………………………………….………..….…..……. 6 A. LES NOUVELLES ATTENTES DES SALARIES …………………………………………………………………..……. 6 B. CHANGER LE TRAVAIL POUR LE RENDRE MOTIVANT ……………………………………………..……. 6 C. ACCROITRE LES POSSIBILITES D’EVOLUTION DE CARRIERE ………………………….…………… 7 1. Diagnostic de l’entreprise 2. Profil de motivation du candidat 3.