La Fnac Positionnement

Une démarche accessible et modulable Soft Computing associe ses compétences à celles de votre entreprise pour identifier et valider les différentes étapes de l’élaboration ou de l’évolution de votre programme : lLa définition du concept (positionnement, grands mécanismes de dyna- misation et de récompense) A ce titre, plusieurs questions doivent être posées : P Faut-il privilégier la fidélisation ou la conquête ? P Programme mono ou multi-marques ? P Avec ou sans fonction paiement / crédit

outil stratégique destiné à renforcer le positionnement de l'enseigne ? Doit-il davantage être vu comme un vecteur de marketing relationnel ou comme un outil transactionnel pour influencer subrepticement le comportement en magasin du consommateur ? Dans ce dernier cas, le consommateur ne se sent-il pas l'objet d'une « manipulation sensorielle » ? Au travers d'exemples cette tribune propose différents éléments de réflexion. Un outil stratégique de positionnement Les exemples d'enseignes qui utilisent

Services, Vendeur conseil…. Le contexte commercial Chez Darty, la stratégie est la totale satisfaction du client et la fidélisation à travers la carte Darty avec laquelle on peut régler au comptant ou à crédit, en 3, 5, 10 ou 20 fois. Le positionnement de Darty est de garantir les prix les plus bas et cela toute l’année. Darty mise énormément sur sa qualité d’accueil, de prise en charge du client, sur la qualité des services proposés, et principalement sur son Service Après Vente qui est le

chargeurs pour iPhone. Prix : le prix moyen pour une coque iPhone est de 35 euros. Et le prix d’un chargeur est de 30 euros. Place : la coque et le chargeur apple sont vendus en Belgique chez : MediaMarkt, Apple store, Mobistar, The phone House, Fnac. * estimation de notre PDM : * calcul du potentiel d’un segment : nombre de consommateur potentiel : 2 000 000 prix moyen d’un article : 35€ quantité moyenne acheté : 2.50 coques notre segment représente un potentiel de 175 000 000 € * calcul

vœux –  Analyse du marché  • • • • Marché principal Marché environnement Marché générique Analyse économique Concurrence       Analyse du consommateur & Approche qualitative SWOT & Benchmark Choix de la cible et positionnement Mix détaillé des 4P Conclusion Listes Contacts/Marché Support 4 DESCRIPTION DES BESOINS ET DES VOEUX  La pyramide des besoins comprend : - Les besoins basiques - Les besoins sociaux - Les besoins personnels  Chez les particuliers

| | |Densité et intensité concurrentielle : Les principaux concurrents de Darty sont : la FNAC, le BHV RIVOLI et le PRINTEMPS | | |HAUSSMANN. | | |Les autres

marketing : La démarche mercatique  Un état d’esprit : L’activité de l’entreprise est orientée vers la satisfaction des besoins du consommateur. Une démarche stratégique : Quels objectifs ? (part de marché, CA…) / Quel clients ? (cible) / Quel positionnement ? Un ensemble de techniques : Analyse de marché/Calcul de coûts/ Communication/ Marchandisage …. Etc. etc. Plan de marchéage : 4P = le marketing-mix Définition de l’offre (produits, service, prix) Communication Distribution de l’offre

création : 1996 |Effectifs: 4 personnes avec un fort turnover | |Chiffre d’affaire en 2007: 600 000 Euros |4concurrents direct: Fnac et Bouquinerie de centre, Gibert Jeunes, Boulinier | |Situé dans une zone commerciale au centre de Paris (Annexe) avec une |3 concurrent indirect: Urban, Tmax Sound records | |facilité d’accès (Annexe)

ou communication dans une enseigne. Étant musicien depuis mon enfance et aimant la culture, je souhaiterai par la suite de mes études travailler dans la distribution de produits culturels. Je me suis donc tourné vers des entreprises tels que la Fnac, Cultura ou encore des magasins spécialisés en musique en déposant un CV et une lettre de motivation. C’est avec une immense joie que j’ai reçu une réponse favorable de l’entreprise Cultura située dans la ville du Pontet. Ainsi, à la suite d’un

incontesté du marche * La stratégie de positionnement et de segmentation : Contrairement à Game, Micromania, le leader, va s’implanter aussi dans des petites villes, où le flux de clientèle n’est pas obligatoirement important. Il joue donc plus sur son image de marque que sur un positionnement de passage. Les offres proposées cherchent à être « personnalisées » comme destinées par exemple aux femmes qui représentent aujourd’hui 45% des utilisateurs. La Fnac se situe essentiellement dans des quartiers