La Fonction Logistique Chez Mcdonald S

un goût plus fort que tout ! » * « Quick, entre vous et nous c'est une histoire de goût ! » (1992) * « Quick, quand tu nous tiens » (1996) * « Quick, les hamburgers aussi ont droit à la différence » (1999) * « C'est bon, vous êtes chez Quick ! » (2000) * « Nous, c'est le goût » / « Je gaat voor z'n smaak » en néerlandais (2003) * « Faire progresser la qualité chaque jour » (2011) * « Le meilleur pour vous, chaque jour » (2011) 3. Présentation de l’historique du

MCD)  Création : 15 mai 1940 (Création à San Bernardino en Californie)  Siège social : Oak Brook Illinois  Personnes-clés : - DG : Andrew McKenna / Vice : Jim Skinner (USA), Jean-Pierre Petit (Fr) - Fondateur : Ray Kroc - Personnage : Ronald McDonald  Secteur d’activité : Restauration rapide  Produits : Burgers, salade, frites, glace, viennoiseries, soda…  Chiffres-clés : - Monde : Enseignes : + de 31000 Effectif : + de 1,5 millions Ventes sous enseignes : 57,453 milliards $ Chiffre d’affaires

pendant qu’il se restaure. Enfin, Mcdonald’s est aussi présent en fonction des nouveautés culturelles puisque l’enseigne s’associe souvent avec des films ou encore des maisons de disque. Ceci a pour but d’attirer surtout le public des enfants friands des derniers gadgets à la mode qu’ils retrouvent dans le « Happy Meal ». Pour se faire aimer du public et notamment des mères, Mcdonald’s a créé une association (Maison de Ronald Mcdonald). En réponse aux anti-McDo, l’entreprise a collaboré avec des nutritionnistes

vec la mise en place d’?organisation Supply Chain dans les entre- prises, la fonction d’?approvisionne- ment a gagn en i m p o r t a n c e . Aupa ra vant, c’?tait essentielle- ment un rle d’?administration des commandes, reli la direction des achats. La fonc- tion n’?existait pas vraiment en tant que telle, explique Nadia Djouadi, Senior manager ges- tion flux logistique Disneyland Resort Paris. C’?taient

Hambourg plus exactement, le premier restaurant McDonald's, lui, a vu le jour aux Etats-Unis sous l'impulsion des frères Richard et Maurice McDonald, en 1937. Leur rencontre avec Ray Kroc, le fondateur de la marque, qui n'est autre que leur partenaire laitier, va donner un nouvel élan à leur petite entreprise 1950 Ray Kroc a une idéeIl suggère aux frères McDonald de développer leur réseau en franchise. Quelques années et quelques succès commerciaux plus tard, Ray Kroc leur rachète l'entreprise pour

rentable après les États-Unis, et le magasin réalisant le plus grand chiffre d'affaires au monde se trouve à Paris, sur les Champs-Elysées.[] 2) Les années 1950 : les franchises Un restaurant à Tampa, en Floride, en 1979. 1953 : les frères McDonald commencent à franchiser leur « restaurant ». Neil Fox fut le premier franchisé. Le deuxième ouvre à Phoenix (Arizona). Il est le premier à présenter le dessin des arches dorées (formées par la lettre M) ; plus tard celui d’origine fut reconstruit

services comme le traitement de commandes, le service après-vente non technique (notamment par la gestion des commandes Internet pour l’ensemble de l’Europe), les solutions informatiques, le marketing, le recouvrement, la gestion des réclamations, la logistique… L’effectif de DELL partout dans le monde Par ailleurs, le groupe dont le siège est Round Rock (Texas), fait fabriquer ses ordinateurs auprès de trois ensembles de production. Il s'agit de la zone Amériques (Austin, Texas, Nashville, Tennessee

relation commerciale permet d’obtenir un avantage concurrentiel car elle développe son capital client par une meilleure connaissance de ses attentes, de ses comportements, un ciblage (one to one) une personnalisation (customisation) des offres en fonction des besoins et désirs de clients identifiés et mieux connus ; ce qui permet d’accroître le chiffre d’affaires et de rentabiliser les investissements commerciaux. L’entreprise doit souvent reconquérir un client perdu. S’établit alors avec lui une

SOMMAIRE INTRODUCTION I- L’EVOLUTION DU E-COMMERCE A) Historique B) La e-logistique 1- Définition 2- Le rôle de la e-logistique II- LE E-COMMERCE DU PRÊT À PORTER A) Présentation du secteur B) La stratégie e-commerce de New look 1- Origine de la marque 2- La livraison C) La stratégie d’ASOS 1- Asos Leader international du prêt-à-porter sur Internet 2- Les détails de l’offre e-commerce d’Asos.com 3-  Les facteurs clés de

 Réalisé par : - Encadré par : 2013 - 2014 Sommaire : Introduction Section 1 : La distribution 1-Définition de la distribution 2- Les canaux, les réseaux et les circuits de distribution 3-Les fonctions de distribution 4-Les stratégies de distribution Section 2 : Les intermédiaires 1-L’ intermédiaire et son rôle 2-L’utilité des intermédiaires 3- Les types de commerce 4-Le merchandising Conclusion Introduction : - Le rôle de la distribution est de