La Hiérarchie Des Forces Concurrentielles

qualifications…)..............................27 Organisation du travail (hiérarchie, équipes, horaires...)..............................27 Position concurrentielle.........................................................................................28 Politique GRH.........................................................................................................31 Analyse stratégique et concurrentielle..................................................................32 Analyse

COMMERCIALE CONTRIBUTION DE RECHERCHE OFFRE DE SERVICES PAR UNE FIRME INDUSTRIELLE - SOURCE D’ UN AVANTAGE CONCURRENTIEL Julie DESLOGES Travail suivi par Philippe MALAVAL Juillet 2002 SOMMAIRE Introduction p. 4 I Contexte général de l’étude p. 5 II Principales sources d’un avantage concurrentiel p. 7 III Les différents types de services

LE REENGINEERING Michael Hammer et James Champy SOMMAIRE Introduction A) Historique B) Les causes de la crise des entreprises traditionnelles et les forces en présence C) Reengineering le chemin du changement D) Repenser les processus opérationnels E) Le nouveau monde du travail F) Les technologies de l'information G) Les acteurs du Reengineering H) Les opportunités I) La mise en

dirigeants les moyens matériels de gestion. Ce qui veut dire qu'il en a exproprié tous les fonctionnaires qui, suivant le principe des " états ", en disposaient autrefois de leur propre droit et qu'il s'est substitué à eux, même au sommet de la hiérarchie." -> texte de Max Weber, Le savant et la politique, pp. 132-134. Le Prince a donc dû selon Weber lutter contre les "ordres", et pour cela s'appuyer sur les couches sociales qui politiquement disponibles qui n'étaient intégrées à aucun ordre

domaine d’activité A (DASSBU) Stratégie d’activité Stratégie industrielle DAS B Stratégie d’activité Stratégie d’activité Stratégie industrielle DAS C & D Les 5 forces de la concurrence Entrants potentiels Fournisseurs Rivalité entre les concurrents existants Produits de substitution Clients Les origines de l’avantage concurrentiel selon Porter Domination par les coûts • le cumul des coûts associés aux activités créatrices de valeur est inférieur au coût des concurrents • Marge Différenciation

d’EDF 7 MACROENVIRONNEMENT 8 MICROENVIRONNEMENT 10 Matrice SWOT et situation de l’entreprise 13 Situation de l’entreprise : 13 Analyse concurrentielle 15 Le métier d’EDF : 15 Les DAS d’EDF : 16 Les FCS d’EDF : 17 Position concurrentielle : 18 Cycle de vie du métier : 19 Portefeuille d’activités : 20 Les différentes matrices 21 Forces concurrentielles 28 Analyse technologique 31 Analyse organisationnelle 33 a) Analyse de la structure actuelle 33 L’organigramme du groupe EDF 34 b) Evaluation

L’environnement : contexte commercial, économique, politique, technologique, culturel et social qui peut être plus ou moins dynamique et plus ou moins complexe. Les ressources et compétences : permet de construire la capacité stratégique. On doit évaluer les forces et les faiblesses, c’est-à-dire ce qu’elle peut mieux ou moins bien faire que ses concurrents, ce qui lui procure un avantage ou un désavantage. Attentes et intentions : les attentes des différentes parties prenantes influencent la mission de l’organisation

de services : elles produisent et vendent un service (entreprises de nettoyage, agences de voyages…). L’entreprise est donc ce groupement indépendant d’Hommes dont les taches sont reparties en fonction des compétences de chacun, en respectant une hiérarchie. Son objectif premier est de faire profit ; cependant, des objectifs secondaires peuvent être la création d’emplois, le respect de l’environnement. 2- Présentation de l’environnement de l’entreprise Entendons par environnement, l’ensemble des

systémique où chaque culture se développe et évolue au contact des autres culturesSECTION 1 LES ORIGINES DE LA DIVERSITÉ CULTURELLE DANS LES ENTREPRISES 4Les origines de la diversité culturelle Accroissement de la mobilité des hommes Environnement concurrentiel A l’heure où la compétitivité est au cœur des préoccupations, certaines entreprises, à la recherche de talents, sont prêtes à embaucher les meilleurs peu importe leur nationalité. 5SECTION 2 LES AVANTAGES DE LA DIVERSITÉ CULTURELLE DANS L’ENTREPRISE

opérationnel Marketing mixte (5) 1) Audit marketing - Analyse externe : consommateur, concurrent, marché, environnement, distributeurs = acteurs liés à l’environnement global - Analyse interne : E  Analyse des opportunités et menaces  Analyse des forces et faiblesses 2) choix des critères de segmentation = découpe de mon marché suivant les groupes de consommateurs ayant les mêmes besoins. 3) Analyse d’attractivité et de compétitivité : de préférence, je prends le segment le plus attractif (càd que