La Marketing Sensoriel Cas

consommateur » fait aussi référence à une discipline de recherche et d'enseignement. Celle-ci s'inscrit dans le marketing et emprunte à d'autres disciplines comme la psychologie, la sociologie et l'économie. Au niveau opérationnel, l'étude du comportement du consommateur est un fondement important de la pratique marketing. Toute décision stratégique ou tactique envisagée par le responsable marketing d'une entreprise repose inévitablement sur un corps d'hypothèses implicites ou explicites relatives à la

Marketing du tourisme 1. Qu’est-ce que le marketing expérientiel ? « Le marketing expérientiel est basé sur le fait que les consommateurs recherchent des univers qui les sortent de leur quotidien, qui les font rêver avec des concepts de plus en plus sophistiqués, où l’esthétique et l’ambiance sont de plus en plus omniprésentes », d’après Patrick Hetzel  (2002, homme politique et un universitaire français). C’est la création d’un ensemble d’expériences qui permettent d’engager le consommateur

LES FONDEMENTS DU MARKETING EXPERIENTIEL Depuis une vingtaine d’années, plusieurs évolutions se sont produites en matière de recherche sur le comportement du consommateur mais également en matière de marketing. Dans cette première partie, nous décrirons l’évolution de la consommation expérientielle afin de définir les caractéristiques de cette notion. Ensuite nous monterons l’apparition d’une nouvelle démarche marketing issue de l’expérience de consommation appelée « le marketing expérientiel » et

Le marketing olfactif, une histoire de flair. - ou l’utilisation des odeurs à des fins mercantiles - est l'un des composants du marketing sensoriel. 

INTRODUCTION: IMPACT DES ODEURS SUR L'HOMME L'être humain a la capacité de distinguer près de 4000 parfums différents : le jeune enfant distingue les odeurs avant même d'être en mesure de percevoir les couleurs, les bruits. L’odorat est le sens qui véhicule la plus grande valeur émotionnelle. Depuis deux décennies environ, les professionnels du

Marx 3 Le goût à la frontière de différents champs disciplinaires Si le goût est d’abord le sens permettant de distinguer les quatre saveurs fondamentales que sont le sucré, le salé, l’acide et l’amer (approche physiologique), la perception sensorielle et la sensation gustative qui en découle, déclenchent des réactions cognitives (des informations) et affectives (du plaisir ou non). Cette approche psychologique tient également compte des apprentissages sociaux et culturels du goût : l’homme fait

SATISFAIT UN BESOIN (en partie ou en globalité, de façon consciente ou inconsciente) LES BESOINS SONT LIMITES LES DESIRS SONT PRESQUE INFINIS => UN MEME BESOIN PEUT DONNER NAISSANCE A DE NOMBREUX DESIRS BESOIN = TROUVER UN PARTENAIRE LE MARKETING NE CREE PAS DE BESOINS IL CREE OU AMPLIFIE LE DESIR POUR DES PRODUITS / MARQUES / SERVICES On peut distinguer : Besoins biogéniques (innés) Vs. Besoins psychogéniques (acquis) Besoins manifestes (exprimés) Vs. Besoins latents (non exprimés) voire

niveaux : • elle éveille son attention, • elle crée de l'information et influence ainsi ses processus de traitement de l'information, • elle influence son état affectif. Dimensions de l'atmosphère selon leurs caractéristiques sensorielles: • dimension visuelle (couleur, brillance, taille, forme) • dimension olfactive (odeur, fraîcheur) • dimension tactile (douceur, température) Tous les autres éléments de l'environnement qui peuvent être perçus contribuent à l'atmosphère

LE MARKETING EXPÉRIENTIEL APPLIQUÉ À L’HORLOGERIE Sous la direction de Kalust Zorik et François H. Courvoisier LEP935167A1-marketing expérientiel.indd 1 30.09.13 18:53 Recueil des études et présentations réalisées pour : – la 7e Journée de Recherche en Marketing Horloger, le 7 novembre 2012 – la 16e Journée Internationale du Marketing Horloger, le 8 novembre 2012 Photographies : © Pierre-William Henry, Neuchâtel Maquette : NK Editions, Le Mont-sur-Lausanne Mise en pages : Macgraph, Yves Gabioud

ETUDE DE CAS : « NATURE ET DECOUVERTES » Introduction : « Nature et Découverte » est une enseigne crée par François Lemarchand. Les premiers magasins ouvrent en 1990. Cette société s’inscrit dans une volonté de concilier rentabilité économique, conscience écologique et développement durable. Elle a pour objectif de mettre la nature à la portée tous, Mais cible essentiellement une clientèle féminine. Elle touche à divers domaines d’activités à travers ses produits : Bien être Culture :

MARKETING SENSORIEL Cours du 5/11/2011 PERCEPTION ¢  Rôle des marqueteurs èdévelopper des stimulis. èEn moyenne par jour on reçoit ≈ 300 messages. On est conscient d’en percevoir ≈ 30 et 10 seulement vont nous faire changer notre comportement. ¢  Les récepteurs sensoriels (5 sens) Chips qui croustille = identité sonore Boulangerie = odeur de pain = active la salivation PERCEPTION ¢  Perception ¢  Perception appréhension compréhension COHÉRENCE AVEC L’IMAGE DE