La Methode Qqoqcp

stratégie de communication Depuis quand se pose ce problème/ ce besoin ? (problème occasionnel, fréquent ou permanent) Il s’agit d’un besoin relativement récent. Comment se manifeste ce besoin? Comment se déroule la mise en œuvre ? (étapes, moyens, méthodes, matériels) L’entreprise à décidé de recruter un nouvel assistant de manager qui va déployer des actions et une nouvelle stratégie de communication. Pourquoi ? Quel est le facteur déclenchant ? Quel est l’objectif à atteindre ? M.Parentini

de conquête de nouveaux clients. L'objectif est avant tout d’offrir une notoriété à cette entreprise peu connue. La stratégie commerciale de Design Prod est d’augmenter le nombre de ses clients en offrant des services à prix peu élevé. 2.3 Methode QQOQCP [pic] 2.4 Mise en place du stage Pour mener à bien ma mission, j’ai décidé de mettre en place plusieurs tâches, voici un tableau récapitulant les opérations à réaliser pour chaque secteur. • Creation Site internet |Activité

8. 9. 10. 11. 12. FLATTER, APPROUVER INTERPRETER, ANALYSER INSULTER? ANALYSER ENQUETER, QUESTIONNER MINIMISER, RASSURER FAIRE DE L’HUMOUR, ELUDER COMMUNICATION COURS DU 02/10/2014 : SCHEMA DE LA COMMUNICATION IV. La fenêtre de perception : Méthode mise en place par des chercheurs de Grenoble, celle-ci permet de réagir lors de la communication selon la « température émotionnelle » de notre interlocuteur ou de soit. A. Ma fenêtre de perception : Je suis dans ma zone d’acceptation : Pas de température

la transmission des informations. II. La méthodologie et les outils 1. Collecter des informations Lorsqu’il s’agit de repérer un problème, on s’attache à en repérer les causes. Les outils qui permettent la collecte des informations sont le QQOQCP (cf. manuel, fiche ressource n° 1, p.29), l’entretien, la réunion, l’enquête ou l’audit selon la dimension du problème à traiter. On peut aussi recourir à un logiciel de créativité en amont ou couplé à ces outils. Pour identifier un besoin, l’assistant(e)

simples (Stérilisation, cuisine, Entretien des locaux,…) Les objectifs du processus les résultats attendus les étapes de la procédure les points à risque les points critiques La notion de conformité R.A.B.C. Remote Area Border Crossing Méthode H.A.C.C.P. applicable au traitement du linge 8 L’amélioration continue de la qualité Applicable aux processus complexes comme la lutte contre les Infections Nosocomiales Roue de DEMING Planifier Faire Analyser Enregistrer 9

stratégie de communication Depuis quand se pose ce problème/ ce besoin ? (problème occasionnel, fréquent ou permanent) Il s’agit d’un besoin relativement récent. Comment se manifeste ce besoin? Comment se déroule la mise en œuvre ? (étapes, moyens, méthodes, matériels) L’entreprise à décidé de recruter un nouvel assistant de manager qui va déployer des actions et une nouvelle stratégie de communication. Pourquoi ? Quel est le facteur déclenchant ? Quel est l’objectif à atteindre ? M.Parentini

l’industrie par des dispositions d’ordre public, en illustrant vos propos d’exemples. » 1) Lire le sujet (Analyse) : - Repérer les termes du sujet : • Liberté du commerce et de l’industrie • Ordre public - Délimiter le sujet : (méthode du QQOQCP)  QUI ? Qui est concerné ? Les entreprises, ses partenaires (clients, concurrents, salariés)  QUOI ? De quoi s’agit-il ? De l’encadrement juridique de l’activité économique de l’entreprise. Cet encadrement repose sur la liberté et contrainte

ou observée en PFMP Décrire le poste de travail ou du chantier (horaires, environnement de travail, outils/machines utilisés, dispositifs de sécurité existants, EPI, formation accueil/consignes de sécurité) Outils à utiliser : outil ITMaMi ou QQOQCP /1 Lister les principales activités réalisées (travail demandé par le tuteur, travail effectivement mis en œuvre par le stagiaire, caractères répétitifs du travail) Outils à utiliser : schéma de synthèse pour l’approche par le travail (déterminant

Atelier Relation Commerciales Conseil du nouveau plan de prospection pour la société OBJETDEPUB • Observation de la situation : Méthode du QQOQCP (Qui,Quoi,Où,Quand,Comment,Combien,Pourquoi) Qui est concerné ? La société OBJETDEPUB, spécialisée dans la distribution d’objets publicitaires, située à Alençon, et distribue dans toute la France. C’est une entreprise qui considère ses clients (partenaires), et n’hésite pas à employer tous les moyens pour fidéliser sa clientèle (mailing

l’examen. À chaque séance de travail notez bien : • • la date, la durée de la séance (à la fin de l’étude le total doit être de 12 heures), les travaux réalisés o o o o o la recherche d’un sujet personnel, la recherche documentaire (comment, où, méthodes et documents trouvés (avec leur source…)), le travail de sélection (ce qui inclut la lecture, la sélection des documents et les critères de sélection), l’exploitation des documents sélectionnés, la préparation et la rédaction des conclusions. Fiche