La Methode Qqoqcp

opérationnel. 28/02/2008 audit de la performance logistique 7 Les types de diagnostics • Le diagnostic de régulation. • Le diagnostic de faisabilité. • Le diagnostic dynamique en 3 étapes: – Le repérage de la situation et des acteurs via des méthodes ouvertes et participatives (entretiens, groupes de réflexion…). – La participation à l'action, l'intervenant règle le jeu mais y participe également. – L'accompagnement de l'action via des démarches explicatives. 28/02/2008 audit de la performance

Application 1 : Secteur : Habitat et décoration Méthodologie Pour effectuer un diagnostic export, nous avons adopté une méthodologie qui se découpe en 3 phases : Phase de réflexion, phase d'action, et phase de traitement avec la méthode QQOQCP. I Phase de réflexion : Qui ? L’entreprise « Maison de Famille » qui commercialise des objets de décoration et habitat. Quoi ? Recherche d’informations pour analyser les opportunités et les menaces concernant la Suède ainsi que le marché de

| | ÉTAPE 2 : Découverte du projet (Identification du besoin et des contraintes de l’entreprise) Afin de découvrir et bien cerner le contexte de votre projet vous pouvez utiliser la méthode du QQOQCP comme vous l’avez déjà fait pour votre étude, ce qui vous permettra de vous poser les bonnes questions. Fiche d’analyse du contexte de l’entreprise |QUOI ? |Quel est le contexte décrit ?

objectifs de l’APP Structurer la rédaction de l’APP : pertinence du choix de la situation et de sa description, pertinence du questionnement et de l’analyse C. DAVID, C. PAITRAULT, B. LEVOIVENEL, R.E NOTO 2 Intentions pédagogiques  Comprendre la méthode d’analyse de ses pratiques  Promouvoir l’analyse réflexive C. DAVID, C. PAITRAULT, B. LEVOIVENEL, R.E NOTO 3 1.1 Définition : Analyse : Ce terme signifie l’action d’identifier les liens de différents éléments d’une situation. En les séparant

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- FORMULATION DU SUJET ------------------------------------------------- DETERMINATION DU SUJET ------------------------------------------------- PAR LA METHODE DU QQOQCP QUI | Décathlon magasin de distribution d’article de sport . | QUOI | performance commerciale• Ensemble des éléments qui permettent de mesurer les résultats de l'activité commerciale d'une entreprise. On peut y retrouver : la progression

modèle de voiture, boisson) dont l’objectif est la mise au point d’un ou d’une gamme de produit ou service, qui sera diffusé à plus ou moins grande échelle. Le contenu du projet : il doit être décrit et planifié, comme par exemple selon la méthode QQOQCP. Caractérisation d’un projet : Compliqué : fait lien avec la technicité, l’expertise.il comprend : la nature, la difficulté technique plus ou moins novateur du produit. L’importance du risque financier et les contraintes en matières de qualité

les échanges sont respectueux Phase 3 : les oppositions apparaissent, les agressivités, chacun se défend en attaquant (de différentes manières), phase de « pinaillerie », on s’arrête aux détails Phase 4 : besoin de structuration, d’organisation, de méthode pour la construction du groupe Phase 5 : coopération, production commune, progression, phase de maturité du groupe où les problèmes de forme ne sont plus débattus au bénéfice des problèmes de fond Fonctions des membres du groupe Les statuts des membres

d’au minimum trois risques repérés 5 1.4 Présentation d’un des risque dans le contexte de travail 5 1.5. Présentation des effets physiopathologiques du risque sur l’individu 5 2ème PARTIE : MISE EN OEUVRE D’UNE DEMARCHE D’ANALYSE 6 2.1. Choix de la méthode et justification 6 2.2. Mise en œuvre de l’approche par les risques ou par le travail (à préciser) 6 2.2.1. Analyse du risque / schéma de compréhension (à préciser) 6 2.2.2. Estimation du risque/ hypothèses posées (à préciser) 6 2.2.3. Evaluation

........................................4 MISE EN OEUVRE D’UNE DEMARCHE D’ANALYSE ............................................................5 III. 3.1. Choix de la méthode d’analyse et justification ......................................................................5 3.2. Mise en œuvre de la démarche ergonomique (Méthode par le travail) ..................................6 3.2.1. Identifier les facteurs à l’origine de ce risque ..........................................................

efficacement ses ressources. QQOQCP : Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Pourquoi ? La méthode QQOQCP est un aide-mémoire pour cette préparation. Il sert à identifier le problème dans son ensemble à partir de 6 questions : 1- Qui ? Qui est concerné : responsables, acteurs, * Quels sont les personnes, services et sites concernés par la situation ? * Qui est acteur, responsable ? * Quelle est la fonction impliquée ? 2- Quoi ? De Quoi s’agit-il : objet, méthodes, opérations, ... * Quels sont les