La Motivation Du Personnel D Un Hotel

N° 03 | 2007 “ Etude sur les clientèles touristiques de la destination Guadeloupe : Typologie, motivation, satisfaction” “Etude sur les clientèles touristiques de la destination Guadeloupe : Typologie, motivation, satisfaction” 2 Sommaire Partie I .............................................� page 2 Cadre de l’étude 1.1 - Rappels méthodologiques ................................................................................... page 2 1.2 - Rappel du plan dʼintervention général

Finance/Banque/Assurance 42,5% Industrie 39% Chimie/Pharmaceutique/Cosmétique 31% Informatique/Bureautique/Télécommunication 24% Commerce/Grande Distribution 19% 3/ Les salariés français Les besoins des salariés constituent le point de départ de toute motivation. En effet, d’après une étude réalisée par IPSOS en 2012, les salariés français sont considérés comme les champions de la démotivation (40%). Bien que le salaire soit l’une des préoccupations principales des salariés français (52%), il ne suffit

morale qui utilise les services d'un hôtel en échange d'une somme d'argent. Les clients n'ont pas tous le même profil, les mêmes besoins, ni les mêmes revenus. Il serait donc inopportun de les traiter de la même façon, car ils ne constituent pas un groupe homogène et ne sont pas interchangeables. L'hôtel doit donc connaître et analyser sa clientèle afin de mieux répondre à ses besoins. Bibliographie : L'hôtel théorie et pratique : P63, 85, 86, 216 Hôtel Restau septembre 2010 "Madame est servie"

Brussels Midi 5 TAATA Institut Emile Gryzon 2012 Rapport de stage Lupu Véronica Park Inn by Radisson Brussels Midi 5 TAATA Institut Emile Gryzon Mai 2012 Remerciements Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe du personnel de l’hôtel Park Inn by Radisson Brussels Midi pour leur accueil sympathique et leur coopération professionnelle tout au long de mon stage et de m’avoir comptée comme full membre du group. Merci à mes professeurs qui m’ont soutenue et guidée pendant

4 PRESENTATION GENERALE 6 A .LE GROUPE LOUVRE HOTEL 7 B .LE DEPARTEMENT DE CONTRÔLE DE GESTION 8 1. « Operations Business Analysis » 8 1.1. « Hotel Planning & Analysis » 8 1.2. « Headquarters Planning & Analysis »

Introduction 2 Connaissance de soi 3 Profil selon l'enquête 3 Mon potentiel 3 Mes points forts 3 Mes points faibles 4 Ma motivation et mes possibilités 5 Connaissance de l'environnement (secteur) 5 Recherche sur internet 5 Point de vue d'experts 6 La réalisation de mon projet 8 Mes démarches 8 CV en Français 10 CV en Anglais 11 Lettre de motivation 12 Conclusion 13 Bibliographie, entretiens 14 Introduction Ce rapport illustre mon projet professionnel et donc ma vision

  comme   des   journaux   personnels   faciles   à   mettre   en   place,   les   hébergeurs  ont  contribué  à  démocratiser  l’utilisation  d’internet,  de  sorte  que  des  millions   de   personnes   se   sont   peu   à   peu   et   sans   connaissances   techniques,   prêtées   au   jeu   de   la   création  d’une  page  personnelle  numérique  sur  leurs  sujets

interne………………………………………………………………………. 19 3.4 SWOT…………………………………………………………………………………… 19 3.5 PESTEL…………………………………………………………………………………. 20 2e partie : Réflexion sur la problématique et les solutions 4. Diagnostic Interne ……………………………………………………………………….... 21 4.1 Le personnel ………………………………………………………………………………... 22 A) Le turn over …………………………………………………………………………….. 22 B) La démotivation……………………………………………………………………….... 23 C) La formation ……………………………………………………………………………. 23 4.2 La qualité des services en hébergement……………………………………………………

Omnium- ©1999 à 2009. |L'hôtellerie et sa clientèle | • Si le parc hôtelier français s’est globalement stabilisé, tournant autour de 17.700 hôtels classés (personne ne sait réellement chiffrer le nombre d’hôtels non classés : on parle de 9.000 à 11.000 adresses), il y a eu de fortes mutations dans ce secteur. • En quatorze années, l'offre hôtelière classée s'est peu à peu dégarnie en nombre

site officiel d’Accor 16 B. Les documents issus de Factiva 16 C. Les documents divers 17 Introduction générale En 1967, Paul Dubrule et Gérard Pélisson fondent le SIEH (Société d’Investissement et d’Exploitation Hôtelière) avec un premier hôtel à Lille. Quarante ans plus tard, le groupe Accor, né en 1983 de la prise de contrôle de la SIEH par le groupe Jacques Borel International, est leader européen du tourisme et leader mondial des services avec un chiffre d’affaires opérationnel consolidé