La Méthode Soncas Sur Un Produit

concept de Comptoir des Cotonniers 5 c) La boutique dans lequel j’ai effectué mon stage 6 d) Les concurrents 6 II. Présentation des missions 6 a) Une journée type 6 b) Le merchandising 7 c) Le premier contact avec les clients et la méthode de vente 7 d) Les objectifs à réaliser 8 e) Les techniques et moyens mise à notre disposition 9 f) Les techniques utilisées 10 III. Bilan des missions effectuées 11 a) Les difficultés rencontrées et solutions apportées 11 b) Bilan

communication Concurrents (III – A) Produits (III – B) Ventes (II – B) Clientèle (II – A) Renseignements à rechercher Concept de marché Marché générique : tous les produits, même très différents, liés au même genre de besoin. (ex : Alimentation animale, Keolis : transport) Marché Principal : Produits semblables et directement concurrents (ex : Aliments Vache Laitière, Keolis : transport urbain) Marché environnant : Produits différents utilisés pour les mêmes besoins

au service des professionnels Présentation du groupe Présentation de l’entreprise Analyse de l’environnement Analyse de l’entreprise SWOT Metro de Nanterre Présentation du travail personnel effectué et des méthodes L’art de la négociation. Déroulement du stage Les méthodes de la Prospection/Négociation/Fidélisation. La mission de prospection et de relance des clients inactifs Objectifs Préparation avant la prospection La démarche de la prospection Autres missions Management

montant des ventes * Infos sur les produits (coût, marge, quantité) * Situation du marché (évaluation de la demande : nature, intensité, évolution) * Préparation du face-à-face de la négociation commerciale * Attaché commercial / Vendeur spécialisé en magasin * Evaluer les besoins et préparer des propositions * Préparation de l’argumentaire * Négociation en 2 phases argumentation / démonstration * Listes des qualités du produit, adaptation du besoin de l’interlocuteur

Conseillers et d’une Hôtesse de caisse. En tant que stagiaire je suis placée sur le secteur parfum. Toutefois je suis aussi amenée à conseiller sur du soin ou du maquillage. Je suis donc polyvalente. L’unité commerciale proposant comme méthode de vente le libre-service assisté, les conseillères doivent accompagner le client tout au long de leur achat. Noël arrive, alors Sephora met en place des offres Noël mais aussi une offre recyclage qui consiste à apporter un flacon de parfum vide pour

me montrer quelque chose qui y ressemble? »... Durant ce questionnement je pratique L'ECOUTE ACTIVE qui consiste à creuser tant que l'on n'a pas identifié clairement le contexte de la personne. A travers la découverte on utilise donc la méthode SONCAS pour définir quelles sont les motivations d'achats qui font que nos clients achètent: Sécurité: solide, résistant, fermoir, étanche... Orgueil: chic, noble, haut de gamme, fait main... Nouveauté: Tendance, original, design, dernier cri, nouvelle

Contrôle Continu – Négocier à l’étranger Public : PBU Durée : 4 heures Consigne : Vous êtes un fabricant français de produits préparés et souhaitez commercialiser dans 50 pays l’une de vos nouvelles gammes. Vous avez besoin d’un brief pour optimiser vos connaissances avant un séjour de prospection… à Sao Polo (Groupe 1) … à Moscou (Groupe 2) … à Buenos Aires (Groupe 3) … à Dubai (Groupe 4) … à Wellington (Groupe 5) Le but de ce travail Trouver des solutions innovantes et pertinentes

Communication Biens & services Le marché Un ensemble d’acheteurs L’offre Un ensemble de vendeurs Informations (besoins) Argent Le marketing coordonné : * Analyser les besoins * Conception d’un produit qui satisfait les besoins * Tester le produit * Fabriquer * Commercialisation * Voir si changement/ajustement à faire et communication * Fidéliser le client L’orientation des actions marketing : Les 4P

Réponse aux besoins du client .................................................................................. 15 2.2.1 Le déroulement et l’anticipation du rendez-vous client ........................................ 15 2.2.2 Arguments de vente, méthodes et supports ........................................................ 21 III – Des résultats positifs ! .................................................................................................. 25 3.1 Résultats quantitatifs ...........

Conclusion Obtenir un accord écrit ou verbal du client Ne pas laisser de doute subsister dans l’esprit du client Suivi Fidéliser les clients Améliorer la satisfaction des clients Se préparer Faire des recherches : le vendeur doit bien connaître son produit pour être en mesure d’en présenter les meilleures facettes devant son client. Il doit également maitriser les éléments concernant le marché sur lequel il se trouve. C’est pourquoi il doit pratiquement une veille concurrentielle. Si possible le vendeur