La Norme Iso 9001

qualité, basé sur la participation de tous ses membres et visant au succès à long terme par la satisfaction du client. Cette démarche a des avantages pour tous les membres de l'organisme et pour la société. Notre projet GRANDIR est basé sur la norme ISO 9001 et doit répondre à plusieurs exigences relatives à quatre grands domaines : • Responsabilité de la direction : exigences d'actes de la part de la direction en tant que premier acteur et permanence de la démarche. • Système qualité : exigences

essentiellement mais n'est pas restreint à un système Qualité ou à des éléments de celui-ci, à des processus, des produits ou des services. Réf : ISO 8402 : 1995 * Processus systématique, indépendant et documenté permettant d'obtenir des preuves et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle * mesure les critères d'audit sont satisfaits. Réf : ISO / CD1 19011 : 2001 2 - Principes généraux - L'audit est un outil de management source d'information pour actions de la Direction

De La Qualité La Gestion De La Qualité Plan Section 1 : Qu’appelle – t – on qualité dans les entreprises? 1. 2. 3. 4. Définition de la qualité Le mouvement de qualité L’approche Taguchi The Malcolm Baldrige national quality award 5. ISO 9000 Section 2 : La gestion de la qualité, concepts et coûts 6. 7. Les concepts de la gestion de qualité Le coût de la qualité Section 3 : En passant par les outils d’analyse, un peu de statistique 8. 9. 10. 11. Les outils de contrôle de la qualité

cadre de production de biens ou de services. Plus largement, c'est aussi un moyen que se donnent certaines organisations, dans des buts tels que la mise en conformité par rapport aux standards du marché (par exemple certification selon la norme ISO 9001 ou ISO/TS 16949), la recherche de l'efficience, qui est l'efficacité avec économie de ressources (amélioration continue), ou encore pour assurer leur pérennité en s'assurant de la satisfaction de leurs partenaires, des fournisseurs aux clients en

Date :20/10/2009 Processus SMQ et AMELIORATION Rapport d'audit interne du processus SMQ & AMELIORATION Date de l'audit : 20/10/09 Processus audité(s) : Système management qualité et Amélioration Site audité : Nancy Référentiel(s) : ISO 9001 : 2008 Équipe d'audit : Christelle SANDERS (Responsable qualité déléguée) Audit interne Date :20/10/2009 Processus SMQ et AMELIORATION Table des matières 1Compte-rendu pour la Direction.............................................

permettre de détecter les sources de non-conformité et de dysfonctionnement, de résoudre les problèmes rencontrés, et de déterminer les axes de créativité et d'amélioration. La gestion de la qualité ne peut être perfectionnée qu'à travers la certification ISO. Car les clients sont de plus en plus exigeants et n'acceptent plus de prendre de risque, ils cherchent toujours les modes de preuves qui attestent la maîtrise de la qualité par l'entreprise. Dans le premier chapitre de ma mémoire j'essaierai de clarifier

avec la société PLYSIUS avec une capacité de 100 tonnes par heure. ▪ En Août 2002, le système de management environnementale de l’usine, et après d’une démarche d’amélioration de ses performances environnementales, a reçu sa certification ISO 14001 par le Ministère de l’Industrie et l’Association Française de l’Assurance Qualité (AFAQ). Destiné à accroître la capacité d’ensachage et à réduire d’autant les délais d’attentes avant chargement, l’usine a engagé un investissement de 40

Diagramme causes-effet (ISHIKAWA) 27 VI. La méthode des 5S 29 VII. Les cercles de qualité 30 Chapitre 4 : perfectionner la gestion de la qualité Avec la certification ISO9001 I. Présentation de la certification ISO 9001 | | A. Un bref Historique de la famille des normes ISO 9000 . | ...33 | B. Définition | 34 | C. Les huit principes de management de la Qualité | | 34 | D. Les avantages de la certification | | 34 | | | | | | -------------------------------------------------

détail de chacune des missions de la DREAL. L'organigramme de la DREAL est accessible sur l'intranet. Manuel Qualité MQdir01 Indice 6 4/24 Chapitre 2 : Les références normatives Ce manuel se réfère à la : Norme ISO 9001 version 2008 Systèmes de management de la qualité – Exigences Norme ISO 9000 version 2000 Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire Chapitre 3 : Termes et définitions 3-1 Termes : - CPCM : Centre de Prestations Comptables Mutualisé CODIR : COmité

ISO 22000 PRESENTATION Introduction • La norme ISO 22000 définit des exigences reconnues comme essentielles et qui permettent d’assurer la sécurité alimentaire. Elles concernent les points suivants : – LA COMMUNICATION INTERACTIVE, – LE MANAGEMENT DE SYSTÈME – LES PROGRAMMES PRÉREQUIS, – LES PRINCIPES HACCP. COMMUNICATION • Exemple de circuit de communication entre les différents acteurs de la chaîne alimentaire Producteurs agricoles Producteurs aliments pour animaux Autorités