La Norme Iso 9004

centrale laitière de Meknès : 12 1. Situation géographique : 12 2. Historique de l'usine 13 3. Organigramme : 14 4. Produits : 15 III. La qualité à l'usine de Meknès: 17 1. NORME ISO 9001 version 2008 : 17 A. Détail de la norme ISO 9001 - version 2008 : 18 B. Le texte de la norme ISO 9001 aborde les 4 aspects principaux : 18 2. Mise en place du système HACCP en 2005 19 3. Adoption du référentiel AIB en 2006 20 A. L’inspection de la grille AIB se base sur 5 chapitres

l’exigence des clients • L’offre est supérieure à la demande : il faut se battre sur tous les plans pour vendre Apparition de la notion de certification et de la qualité totale DOCUMENTATION QSE MIQSE 2013 FRIKHA FAYCAL La certification ISO 9000 C’est une étape qui suit éventuellement l’assurance qualité : • Reconnaissance par un organisme extérieur indépendant de la mise en place et de l’efficacité du système d’assurance qualité • Développement de la certification depuis une dizaine

référentiels qualité sont des outils d’aide à la conception et à la mise en œuvre de SMQ. Deux référentiels sont principalement utilisés en EU : ISO 9000 et EFQM, auquel viennent s’ajouter ISO 4000 et OHSAS 18001 ISO 9000 et EFQM visent à atteindre le même objectif mais reposent sur des philosophies différentes. Ils peuvent être considéré comme complémentaires ISO 9000 : Principe : dis ce que tu fais, fais ce que tu dis, fais-le, prouve le, améliore le Repose sur 3 documents principaux : principe essentiels

des systèmes de management QHSE * Système de Management de la Qualité ISO 9001 * Référentiels spécifiques (éducation et formation, services à la personne, secteur santé) * Formation et suivi des auditeurs QHSE * Formation responsables qualité * Réalisation d’audits Systèmes ou Processus * Outils de la qualité (5 S - TMP - SMED, 6 sigmas…) Performance durable des Organisations * Diagnostics EFQM, ISO 9004 * Déclinaison stratégique * Optimisation de l'organisation * Fonctions

qualité Les Huileries de Souss Belhassan SOMMAIRE • Remerciements • Introduction générale • Etude théorique Présentation des huileries de sous Belhassan Aperçu générale sur la qualité - Définition générale de la qualité - Les normes ISO. Approche théorique de l’audit • Etude pratique Questionnaire d’audit : Liste de pointage. Résultats et commentaires Analyse Recommandations. • Conclusion • Bibliographie AKIDI Mohamed 1 ENCG-Agadir Audit du système de Management

qualité 17 4.3 Les principes et les fondements des cercles de qualité 17 4.4 Le fonctionnement et les outils des cercles de qualité 18 5 Toyota, ou la voiture increvable 19 Partie 3 : la mise en place de la qualité 20 1 Les différentes normes Iso 9000 20 2 La mise en place d’un système de qualité 20 3 La documentation qualité 22 3.1 Objectifs de la documentation 22 3.2 Types de documents qualité 22 4 Le manuel qualité 23 4.1 Principes de rédaction d’un manuel qualité 24 4.1

industrielle, qui sont apparues au début du XXème, on trie en fin de production entre les 'bons' et 'mauvais' produits. La qualité n'est alors liée qu'à un contrôle. 1.3. Les périodes : de 1918 à 1960 (Essor de la normalisation) et de 1960 à 1980, Avant ISO 9000 : (métrologie, normalisation...) Le monde est secoué par deux guerres mondiales, et par des crises économiques, ce qui provoque une augmentation importante des besoins quantitatifs. C'est l'époque des grands projets (industrie militaire, aéronautique

qualité dans le secteur Public ? ......................................................................... 11 IV- Qu’est ce qui caractérise les organismes public et leur démarches ? ........................................................ 12 V-Les normes ISO........................................................... 12 VI- France qualité publique et la démarche qualité ...... 15 CHAPITRE III : Tâches effectuées.................................................... 16 I- Description du travail effectué ..

Défense. 82-85: Approche Qualité Totale en France. 1987: Edition des normes internationales d'Assurance de la Qualité ISO 9000-9001-9002-9003 et 9004. 1988: Création du Prix MALCOM BALDRIGE aux USA. 1989: Création de l'AQTE (Association Qualité Totale Européenne). Création d'un organisme de certification sur la base des normes ISO 9000: l'AFAQ (Association Française pour l'Assurance de la Qualité). 1992: Création d'un Mouvement Français pour la

Lean g. Pour gérer les premières étapes d'une analyse * Diagramme KJ * Analyse de la variance * Brainstorming * Matrice auto-qualité * Analyse de la valeur 2. Autres outils de la qualité a. La certification ISO 9001 b. Les systèmes de suggestions c. Le Total Quality Management ou TQM d. Le Benchmarking e. Le Management par Projets f. Le Knowledge Management g. Le Reengineering ou Business Process Reengineering (BPFO Typologie