La Norme Iso 9004

événements ont amélioré la qualité des produits de façon significative, dont le plus important est la percée spectaculaire des grandes entreprises japonaises sur le marché américain, grâce à la qualité supérieure de leur produits. Cette nouvelle norme de qualité qui semblait jusque-la impossible à atteindre et que les entreprises occidentales ont adopté si difficilement s’explique autant par la politique générale des entreprises japonaises que par l’excellence de leurs méthodes. Leurs dirigeants

par le Manuel Qualité . La mise en place du système s’appuie notamment sur des textes de référence internationaux, les Normes, textes conçus et mis à jour par les acteurs économiques représentant les quelques 140* pays membres de l’ISO. (* : source ISO en février 2003) L'ISO L’ISO, International Organisation for Standardization, en français Organisation Internationale de Normalisation, est l’émetteur des Normes du même nom. Réseau d'instituts nationaux de normalisation, l’ISO œuvre en partenariat

rechercher les causes des défauts et qualifier leur impact e. Pour choisir la solution appropriée f. Pour optimiser – sécuriser un process g. Pour gérer les premières étapes d’une analyse 2. Autres outils de la qualité a. La certification ISO 9001 b. Les systèmes de suggestions c. Le Total Quality Management ou TQM d. Le Benchmarking e. Le Management par Projets f. Le Knowledge Management g. Le Reengineering ou Business Process Reengineering (BPR) 1. Typologie des outils de la qualité

Concepts et principes de la norme OHSAS 18001 : 2007 13 II.1.1. Une nécessité économique 13 II.1.2. S & ST 14 II.1.2.1. La sécurité 14 II.1.2.2. La notion de système appliquée à la sécurité 14 II.1.2.3. Le management S & ST 14 II.1.3. Les principaux bénéfices, craintes et freins 15 II.2. L’essentiel de l’OHSAS 18001 : 2007 16 II.2.1. Domaine d’application 16 II.2.2. Termes et définitions 17 II.3. Evolution et comparaison de la norme OHSAS 18001 : 1999 / 2007 20

l’environnement, la lutte contre la corruption et la protection des consommateurs sont venues s’y Ajouter à mesure que ces thématiques ont été prises en considération. 7 Les questions centrales et les domaines d’action identifiés dans la présente Norme internationale donnent Une vision actuelle des bonnes pratiques. Il ne fait pas de doute que les bonnes pratiques, elles aussi, Évolueront à l’avenir et que d’autres domaines d’action pourront être considérés comme des éléments clés de La responsabilité

d’informations doivent être crédibles. | Certification d’entreprises et certification de produits La certification d’entreprise est l’affirmation par un tiers de la conformité des méthodes de travail à un référentiel (par exemple la norme ISO 9001). Elle est bien adaptée au cas où un client souhaite " agréer " un fournisseur. Cette certification, assure aux clients que le fournisseur certifié dispose de l’organisation et des moyens techniques et humains suffisants pour garantir le niveau

l’entreprise Chapitre 6 : La Fonction de production Mots clés : - AFNOR - AO (CAO, CFAO, VAO, MAO..) - Ateliers flexibles (SFF) - Brevets - Bureau d’Etudes - Bureau des Méthodes - Cercles de qualité - Cinq zéro olympiques - Groupes semi-autonomes - ISO - JAT - Kanban - MARP - MRP - PERT - Politique d’impartition (concession, franchisage, licence...) - Production à flux poussés - Production à flux tendus - Production à la commande - Production en continue - Production en discontinue - Production pour

période 1995-1996 a connu un élan extraordinaire dans le p roce ssus de promotion de la Qual i té : i nt égr at i on d u co n cept Ass u ra n ce Qualité (ISO 9000-1994), déve lo p p ement d’expertises lo ca le s , l a n cement du Système National de Certification, qualificat ion d’audi t e u r s Qual i t é, adopt ion des no rmes ISO 14000, mise en place du Centre de Promotion de la Qualité de Tanger, première certification ISO9002 par le SNIMA ( S e r v i ce de Normalisation Industrielle

l’attestation d’agrément délivrée par la Drire. Elle comporte le nom de l’organisme, les instruments de mesure qu’elle autorise à vérifier et le département où l’organisme peut exercer. Elle témoigne que l’organisme satisfait aux exigences de la norme EN 45 001 et qu’il a mis en place un système d’assurance qualité. Quelles sont les marques de contrôle ? Après avoir procédé à la vérification périodique, l’organisme agréé appose sur l’instrument une vignette verte s’il est accepté, rouge s’il

représente le consensus obtenu par un groupe d’acteurs individuels ou collectifs définis et identifiés dans ce document. Son utilisation est volontaire. Cet accord n'a pas été soumis à la procédure d'homologation et ne peut en aucun cas être assimilé à une norme française. Copyright © Le présent document bénéficie de la protection des dispositions du Livre 1er du Code de la Propriété Intellectuelle sur la propriété littéraire et artistique. Toute reproduction sous quelque forme que ce soit est une contrefaçon