La Pyramide De Maslow Dans Le Secteur Public

personnel laquelle consiste à réunir et organiser l’information afin d’éclairer les choix. L’administration du personnel fournit les bases des décisions de gestion et contribue à entretenir les relations courantes avec les salariées et les pouvoirs publics. Ressources humaines La formule « ressources humaines » a été employée pour la première fois par un économiste nommé Springer en 1817, pour désigner en termes comptables le coût de l’utilisation des hommes. 1. DEFINITION DE LA GESTION

travail et motiver les salariés ? Table des matières Avant propos Introduction Première partie : La motivation Chapitre premier : Qu’est ce que la motivation ? Chapitre deux : Les théories sur la motivation au travail : I) 1. Les besoins selon Maslow II) 2. Le modèle « ERG » d’Alderfer III) 3. Le modèle d’Elton Mayo et les relations humaines IV) 4. Le modèle bi-factoriel de F. Herzberg 4 5 6 7 10 10 12 13 15 Deuxième partie : La place du travail dans notre société et état des lieux Chapitre

pouvons nous demander : L e monde du tourisme est en pleine croissance avec plus de 800 millions d’arrivées de touristes internationaux en 20051. Les industries du tourisme profitent pleinement de ce développement et l’hôtellerie est donc un secteur en plein essor. Cependant la Quelles sont les difficultés culturelles auxquelles est confronté un manager à l’étranger ? Existe t il des facteurs influençant le management international ? 1 2 Chiffre d’après http://www.travel2world.be/pratique/pra_dossier_18

tactiques les plus utiles. Il existe 6 tactiques en marketing (élément du mix) 4 « P » + 2 « P »= 6 « P » !!! LE MARKETING DEFINITION ET OBJET LES ELEMENTS DU MIX LES 4 « P » + 2 • Public cible • Produit • Prix & Conditions de vente • Présence / Place • Publicité – Promotion • Power (bargaining power) force de vente   Le Marketing: Définition et Objet • Définition première • Conception traditionnelle • Définition

à la disposition d'un vaste public toutes sortes de messages. La télévision, la radio, les journaux, l’internet, les TIC sont des médias de masse. (médias capables d'atteindre et d'influencer un large public) 9 COMMUNICATION PUBLIQUE Communication réservée aux institutions publiques (ministères, collectivités locales, organismes intercommunaux ou consulaires…), aux entreprises publiques, associations, agences conseil intervenant dans ce secteur. 10 FORMES DE COMMUNICATION

d’entreprise recherchent des vendeurs compétents qui aiment leur métier et qui, surtout, procurent un bénéfice à l’entreprise. Le vendeur qui a complété sa formation commerciale, qui a acquis de l’expérience dans une ou plusieurs entreprises ou dans des secteurs différents, qui a acquis la maîtrise de nouveaux outils de gestion, qui a persévéré peut espérer que des postes de direction s’offriront à lui. - Voilà qui permet de croire à un avenir intéressant pour le vendeur. De plus, c’est une profession

rencontre tout au long de notre existence. Par exemple, il dit que les citoyens naissent dans une organisation : c’est la maternité. Donc les organisations comprennent aussi bien les entreprises privées que les établissements publics. Puis il continue sur l’école, aussi bien public que privé (celles sous contrat de l’Etat et celles qui le sont pas). Quel que soit le statut, l’école est une organisation. Un établissement d’études supérieur est une organisation. L’entreprise privé est une organisation

de jeux : besoin de se détendre, de s’amuser, de relâcher les tensions. Le besoin d’ordre : besoin d’organiser, d’être précis. Le besoin de reconnaissance : besoin de rechercher le prestige social. La pyramide des besoins de MASLOW On peut dire que chaque besoin de la pyramide de Maslow, une fois satisfait, peut engendrer un nouveau besoin. L’objectif du marketing et de la publicité étant de créer sans cesse des « faux besoins » afin de susciter le désir d’achat perpétuel chez la cible. Le

| |et des motivations | | |Abraham. Maslow |Il existe une hiérarchie des besoins (pyramides) | |(1908-1970) |Physiologique-protection -social (être aimé)-ergocentrique (se comprendre et se | | |respecter)-

I-Caractéristiques de l’entreprise Points Communs | Différences | -secteur institutionnel -notoriété -soumis a un environnement -besoin de clientèle | -taille de l'entreprise (Nb de salarié) -la clientèle -champs d'action -secteur d'activité -forme juridique(privé/public) | Système : ensemble d’éléments interdépendants organisés en fonction d'un but. II-Typologie de l'entreprise selon le secteur d'activité (primaire/secondaire/tertiaire) selon l'INSEE (avec la NAP :