La Segmentation De La Clientéle Dans Le Tourisme

clients pour le tourisme, et plus de tourisme pour les clients : - Le nombre de destinations et leur capacité d’accueil s’accroît plus vite que le nombre de touristes, d’où une stagnation, voire une régression des chiffres d’affaires ; - Une croissance de plus en plus forte de l’intermédiation qui contraint les stations à rester groupées pour disposer d’une masse critique d’offre suffisante pour la négociation ; - Le client moyen disparaît pour laisser place à une mosaïque de clientèles distinctes (seniors

CREATEURS Nom : Yasmine Belqadi, Hongni Han, Julia Raymond Âge : De 20 ans à 22 ans Adresse : 242 rue du Faubourg St-Antoine 75012 Paris Téléphone : 01 69 05 45 90 E-mail : Les3mousquetaires@tourisme-hôtellerie.fr Formation, diplôme(s) : Formation à l’ESGCI en spécialisation Marketing, Tourisme, Hôtellerie. Licence professionnelle de l’Université de Paris Est Marne la Vallée et Bachelor de l’ESGCI. Expérience professionnelle : Yasmine Belqadi : Manager au Hyatt Paris Hongni Han : Directrice

traiter ces activités. Tout ceci est de nature à réconforter Ali et ses associés dont les intentions étaient non seulement de vendre du matériel à une clientèle cible dont le nombre mesuré par le nombre de lits est en croissance de 7% durant la période du VIIème plan, mais aussi de développer des outils spécifiques (logiciels) destinés à la même clientèle. Ces outils peuvent être commercialisés aussi dans les régions proches telles que Hammamet et Nabeul, régions touristiques par excellence. Dans l'esprit

laquelle on va étudier la demande et la segmentation appropriée faite par CIH, tandis que la troisième partie s’intéresse au système d’information marketing (SIM). Enfin la dernière partie constitue une analyse du mix marketing de la banque CIH. 3I) La description du crédit immobilier et hôtelier (CIH) : 1) La présentation du CIH : a) Le crédit immobilier et hôtelier : Le CIH : Crédit Immobilier et Hôtelier est une banque Marocaine de l'immobilier, du tourisme, de dépôt et de crédit. Le CIH

Analyse stratégique du Groupe Michelin SOMMAIRE Introduction 3 I- Segmentation stratégique 4 II- Diagnostic stratégique 6 Métier 1: L’activité pneumatique 6 Métier 2: Les services aux voyageurs 19 III- Les stratégies de Michelin 26 1- Stratégie d’internationalisation et d’acquisition 26 2- Stratégie de positionnement 27 3- Stratégie de gouvernance 27 4- Stratégie d’alliance 28 IV- Analyse de la cohérence de la stratégie Michelin 30 Conclusion 32 INTRODUCTION Michelin

activité. Cette analyse (SWOT) sera remise sous forme d’une note synthétique auprès de Delphine Brin. Ensuite nous élaborerons une Stratégie Marketing, en dégageant les pistes de développement possible pour l’entreprise et en effectuant une segmentation de la clientèle de l’entreprise afin de soumettre un plan MIX Marketing approprié. Pour finir nous établirons des préconisations sur la création d’un site de vente en ligne afin de l’aider dans cette démarche en créant du trafic sur site et en dynamisant

charge d'un portefeuille de particuliers est en mesure de : - créer une relation avec le client, cibler ses besoins, le conseiller et lui proposer une solution adaptée à son cas ; - mener un entretien de vente ... Le BTS banque forme des chargés de clientèle pour les établissements bancaires ou financiers. Rompus aux techniques bancaires, ces commerciaux possèdent également un bagage technique, économique, juridique et fiscal. Pour proposer des produits répondant à la situation et aux besoins des prospects

porteurs……………………………4 E. Tourisme…………………………………………………………………………………4 Nouvel Amadeus…………………………………………………………………………9 Marque Slogan Logo Analyse marketing du portefeuille d’activité…………………………….12 La diversification des activités………………………………………………..12 Les divers produits et services d’Amadeus Nouvelle dimension d’apport de solution : accompagner le client L’analyse SWOT………………………………………………………………………...19 Le Marketing Mix………………………………………………………………………20 Quel avenir pour la chaîne de distribution du tourisme ?......

Les secrets d’une segmentation simple et réussie Guide de survie pour raccourcir le cycle de vente Livre Blanc : Les secrets d’une segmentation simple et réussie Guide de survie pour raccourcir le cycle de vente La concurrence dans les boîtes de réception est de plus en plus élevée et, pour attirer l’attention des destinataires, seule la pertinence du contenu fera la différence. Les entreprises utilisent des techniques plus avancées en email marketing, pour communiquer de manière

ses conseils judicieux et constructifs, et son soutien pour mener à bien ce travail. Je tiens également à exprimer, mes sincères remerciements à Mme Meryem EL YOUSSOUFI, responsable de la cellule « Tourisme » au sein de la Commune Urbaine d’Agadir, et Mme Asma OUBBOU du Conseil Régional du Tourisme d’Agadir, pour leur disponibilité et le temps qu’ils m’ont gracieusement consacré. 2 SOMMAIRE Introduction Générale…………………………………………………………………………6 Chapitre 1 : Approche conceptuelle………………………………