La Segmentation De La Sncf

une manière de s'interroger, avec nos clients, sur l'évolution du regard de l'opinion publique sur le monde de l'entreprise », résume Fabienne Simon. Selon TNS Sofres, les entreprises françaises les plus «cohérentes» dans leur approche RSE sont la SNCF et Orange, deux entités qui ont en commun un passé d'opérateur public. La RSE est, en résumé, l'application aux entreprises de la notion de développement durable. « Il faut être prudent en communication autour de la RSE et il est difficile de préempter

réalité : « Disneyland, c’est du Disney en vrai » Le parc a adopté une stratégie de Target Segmentation, ainsi une étude quantitative a permis de déceler le cœur de cible, basée sur trois critères : le foyer (familles avec enfants), la propension à dépenser son revenu disponible dans des courts séjours (et en particulier les parcs à thèmes), et l’affinité avec l’univers de la Marque (Disney). Cette segmentation a permis de définir une cible prioritaire : « La famille Disney » : Elles représentent 10

Etude de cas Nature et Découvertes : Recommandations stratégiques : Comment recruter de nouveaux clients (quid de la cible de demain, sur quelle(s) tendances allons-nous devoir travailler, notamment au regard de la segmentation selon la situation d’achat etc. Nature et Découvertes seulement pour les amoureux de la nature ? Beaucoup de gens, voient Nature et Découverte comme une enseigne réservée aux passionnés de nature. Ce qui est faux. Quand vous vous rendez sur le site internet de l’enseigne

4 3- Analyse du secteur........................................................................................page 6 III/ Diagnostic interne...................................................................................page9 1- La segmentation stratégie.........................................................................page9 2- Analyse fonctionnelle...............................................................................page10 IV/ La position concurrentielle.........

clients potentiels. Avant de lancer ses opérations de production, l’entreprise minimise le risque d’échec. On dit qu’elle définit les couples marché produit. C’est à dire qu’elle conçoit les produits les mieux adapté au segment de marché visé. (Segmentation = Découpage de la clientèle en sous-groupe homogène pour mieux adapté les produits aux attente des consommateurs. II – La démarche Mercatique. 1. Définitions Mercatique : Ensemble des actions qui dans une économie de marché, qui ont

Définition 2 « ensemble d’entreprises pratiquant des métiers suffisamment proches pour donner lieu à des affrontements concurrentiels »-source Atamer et Calori. Critères d’identification des industries : critères d’offre et critère de demande SNCF peut être concurrent Air France. On peut caractériser un secteur avec une matrice => BCG II qui comporte deux axes : Est-ce que sur ce secteur il est possible d’obtenir un avantage par rapport au volume ? Est-ce qu’il y a une source de différenciation

crée des partenariats afin de fidéliser sa clientèle : avec les compagnies de transport (Air France, Delta, Alitalia, Czech Airlines, American Airlines, Japan Airlines, Qantas, Cathay Pacific, Air New Zealand, Thaï Airways), des sociétés ferroviaires (SNCF et Thalys) et des sociétés de location de voiture (Europcar). | * Changement des managers fréquents qui risque de déstabiliser la gestion de quelques services. | Communication | * La marque Accorhotels présente sur tous les hôtels , le

• Elle doit identifier l’ensemble de ses compétences. 2- Quelles sont ses activités : • Pour identifier ses activités, l’entreprise doit faire une segmentation stratégique (on regroupe les activités en groupes homogènes : groupes selon le type de clientèle visée, ou par mode de distribution). • Après avoir fait une segmentation stratégique, l’entreprise doit identifier ses DAS (Domaines d’Activités Stratégiques). • Les DAS regroupent des produits qui nécessitent des technologies

nouveaux ingrédients ou de nouveaux emballages (ou il les remet en question) Négocier et suivre les impressions des emballages Conclusion Concepts clés : Marché Besoin (désir, demande, comportement) Stratégie Environnement Concurrence Segmentation Positionnement Markéting-mix Chapitre 2 L’analyse du marché Introduction Le marché est la rencontre organisée d’une offre et d’une demande solvable. Par extension on qualifiera de marché l’ensemble des consommateurs réels ou potentiels d’un

.......15 Partie 2 : Optimisation et Fidélisation I. Augmenter le chiffre d’affaires et réduire les coûts……………18 i. Qualité des informations…………………………………………………18 ii. Exploitation des données………………………………………………..20 iii. Segmentation et Prospection………………………………………….23 II. Optimiser l’efficacité de ses collaborateurs…………………………26 iv. Optimisation des processus…………………………………………….27 v. Réduction des tâches et augmentation de la production………………………………………………………………………