La Segmentation De La Téléphonie Mobile

Customer Connections » 2.2 Rentabilité de l’entreprise et la satisfaction client 2.3 Plus de productivité II. LA GESTION DE LA RELATION CLIENT 1. Capitalisation de la relation client 1.1 La valeur client 1.2 Les types d’études 1.2.1. La segmentation 1.2.2. Le Data Mining 2. Du marketing traditionnel au marketing interactif 2.1. Le client au cœur de l’organisation 2.1.1. Le marketing one to one 2.1.2. Le marketing interactif 2.2. Le marché de la Gestion de la Relation Client 2.2.1. Un

marques de vêtements « Tex by Max Azria » et introduit la marque Carrefour Home pour sa ligne de décoration maison. Lors des événements spéciaux des produits des gammes comme Carrefour Christmas sont mis en rayon. Le groupe touche à la téléphonie avec Carrefour Mobile. Ooshop : le magasin le magasin en ligne Ouvert en fin d’année 2000, ce site permet à tous les clients Carrefour de se fournir en produit à partir du domicile, mais aussi de chaque lieu de connexion, en choisissant parmi plus de 8000

musique en France L’Observatoire de la musique présente, depuis 2003, de nombreuses études sur l’évolution des marchés de la musique enregistrée en France : marché physique (CD et DVD) et, depuis 2007, marché numérique (téléchargements web et mobile hors streaming et sonneries musicales)1. Il a, par ailleurs, entrepris des 2003-2010 travaux complémentaires qui permettent d’élargir les analyses issues de la seule 1 exploitation des statistiques du marché et ouvert le champ de ses investigations

aspirateurs, mais bénéficie de manière inverse de la perte de compétitivité des activités de réparation. Il n’es plus question de réparer un aspirateur , on le remplace. Aspirateurs Traineaux 98.6% Avec sac 69% Sans sac 31% Aspirateur sans fil 1.4% Segmentation des aspirateurs 2009 L’aspirateur robot a une croissance de vente lente, en effet c’est un produit récent et très différent de ses concurrents directs les aspirateurs à traineaux et fait parti des produits high-tech qui ne sont pas accessibles

d'investissement français issu de la fusion-absorption de CGIP par Marine-Wendel; d) Orange : holding du groupe France Telecom consacré à la téléphonie mobile; attention toutefois, Orange, nom de l'ancienne société britannique de ce secteur, est également le nom de marque exploité par le groupe France Telecom pour des activités hors téléphonie mobile, telles qu'internet; e) Eaton holding : holding détenant plusieurs entreprises industrielles dans le domaine des transports et de l'énergie électrique

Enjeux de la mise en place d’un programme de Gestion de la Relation Clients Grenoble, le 23 mars 2005 Votre interlocuteur Alexandre EVIN-LECLERC Cabinet Mazars Tour Le Vinci 4 allée de l’Arche 92075 La Défense cedex Tél : 01 49 97 45 17 Mobile : 06 81 45 52 80 Mail : alexandre.evin-leclerc@mazars.fr Copyrignt © Mazars SAS Comment fidéliser votre clientèle touristique 2 Sommaire Préambule Pourquoi fidéliser ? Qu’est ce qu’un projet de fidélisation ? Les différentes étapes

limités ? En fonction de ça j’ai 4 types de secteurs : De volume => Permet économie d’échelle et ça va être rentable (Ex : les fast food) Impasse => ni possibilité volume ni de se différencier (Ex : Claire Fontaine) Spécialisation => Ex la téléphonie mobile, ordinateur, il y a à la fois des volumes et en même temps forte différenciation dans ce qu’ils font. Fragmentés => pas d’économie d’échelle mais différenciation = domaine du luxe ex : Ferrari L’analyse de l’intensité concurrentielle :

dans les services ................................................................................... 41 2.2.A. La prolifération du «low cost» dans les services................................................... 41 2.2.B. Le «low cost» dans la téléphonie mobile............................................................... 45 2.3. Le «low cost» dans l’industrie .................................................................................... 51 2.3.A. La voiture à bas coût ......................

papier c) ne sont pas admis pour les SARL d) ne sont pas reconnus par l'administration fiscale 22. Le marketing stratégique repose sur : (chercher l'intrus) a) l'analyse des besoins et la définition du marché de référence b) la segmentation du marché en macro et micro segmentation c) l'analyse de l'attractivité d) l'étude du taux d'imposition sur les sociétés 23. Les services sont des biens : a) tangibles b) intangibles c) fongibles d) aucune des propositions ci-dessus ne convient 24. Le marketing opérationnel

stratégique Domaine d’activité stratégique • Domaine d’activité stratégique : – Subdivision de l’organisation cohérente en matière de marché, concurrents, technologie • L’identification des domaines d’activité stratégiques résulte de la segmentation stratégique qui tient compte des critères suivants • Critères externes : – – – – Clientèle (individuels, entreprises, institutionnels) Marché (zone géographique) Distribution Concurrence • Critères internes – Technologies – compétences – Structure