La Segmentation De La Téléphonie Mobile

marché: selon la nature du produit vendu on distingue le marché des biens : produits matériels, tangibles le marché des services : produits immatériels on constate que les produits et les services sont de plus en plus associés (ex: téléphonie mobile) selon la dimension du marché on peut découper le marché selon des zones géographiques: marché local, départemental, régional, national; international.... selon le niveau d'analyse on distingue le marché réel (ou actuel = ventes actuelles

1970, une nouvelle génération d’agences apparaît. En raison d’une concurrence de plus en plus vive, le marketing indifférencié trouve très vite ses limites. Au début des années 1970, apparaît la notion de positionnement et les politiques de segmentation se développent. On dispose alors d’une connaissance plus précise des audiences des médias de masse qui permet un ciblage plus fin, pour toucher des marchés de plus en plus segmentés. Les premières agences de marketing direct importantes apparaissent

SOMMAIRE 1.INTRODUCTION 2. PRODUIT - Les produits -Positionnement -Stratégie markéting (mix) 3. MARCHE -Marché de référence - Marché adressable - Segmentation 4.CONCLUSION INTRODUCTION Apple Inc. (anciennement Apple Computer) est une société multinationale Américaine pionnière de la micro‐informatique cotée en bourse au NASDAQ. Son fameux directeur Steve JobsElle

dernières années, le marketing bancaire a trouvé sa légitimité et sa reconnaissance au niveau des banques marocaines. Plan Partie 1 : Les stratégies marketing Chapitre 1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation. Chapitre 2 : La segmentation Chapitre 3 : Le positionnement Partie 2 : Les politiques marketing Chapitre 4 : La politique de produit et de prix Chapitre 5 : La politique de distribution et de communication Partie 1 : Les stratégies marketing Chapitre 1 :

Catherine Comtois Véronique Desrosiers Elizabeth Laurinaitis Céline-Anne Malherbe Felipe Ponce Rivas Alexandre Racine 2 TABLE DES MATIERES INTRODUCTION GENERALE SOMMAIRE EXÉCUTIF ANALYSE DE LA SITUATION – OÙ SOMMES-NOUS ET OÙ ALLONS-NOUS? LA SEGMENTATION LA DEMANDE FAITS SAILLANTS SUR L’ENVIRONNEMENT LE PRODUIT LA PRIX LA DISTRIBUTION LA PROMOTION SERVICE À LA CLIENTÈLE L’ENTREPRISE CONSIDÉRATIONS MARKETING – OÙ VOULONS-NOUS ALLER ET COMMENT? CONSIDÉRATIONS COMMUNICATIONNELLES PROGRAMME DE RELATIONS

consommateur est importante; 35 la recherche d'une prestation «produits-mise à disposition» au meilleur prix possible, lorsque le consommateur est plus expert, plus rationnel. Cette dualité justifie la nécessité d'une segmentation des comportements d'achat. Le premier critère de segmentation sera obtenu par la qualification de l'achat par le consommateur (achat utilitaire ou porteur de sens). Mais ce premier niveau de distinction n'est cependant pas suffisamment pertinent. La consommation doit, aussi

Dr. Samuel OUYA Papa Madiagne Faye Thème : Mise en place d’un réseau de téléphonie sur IP sécurisé MEMOIRE DE FIN DE CYCLE Pour l’obtention du : DIPLOME D’INGENIEUR TECHNOLOGUE (DIT) EN TELEINFORMATIQUE Promotion 2008-2010 Présenté par  Dirigé par: Dr Souleymane Keita

acheter son produit dans un magasin physique. Biens et services achetés sur Internet en 2011 (en %) Billets de transport Reservations logements Spectacles Vetements Alimentation Services financiers Livres,revues, etc... Internet, téléphonie Electronique Articles liés au sport Téléchargement (musique, etc…) Quelle est la Quelle est la proportion proportion d’espagnols ayant d’espagnols ayant réalisé leur réalisé leur premier premier achat achat online en online en 2011

commence par quoi ? Comment on procède ? cf schéma p suivante Analyse de l’environnement (études marketing) : besoins, concurrents, réglementation, technologies, etc Elaboration d’une stratégie marketing : Objectifs commerciaux ? Segmentation ? Ciblage? Positionnement Mise en œuvre (marketing opérationnel ou 4P) : produit, prix, distribution, communication et promotion Contrôle (audit et contrôle marketing) Comparaison entre résultats et objectifs B. Le marketing

ponctuel) 5) La démarche marketing Analyse Comprendre le marché et son environnement avec un diagnostic (marché, concurrence, environnement) et interne (produit) Marketing d’études Formulation Concevoir un plan marketing (moyens, segmentation et positionnement, objectifs marketing) Marketing stratégique Action Mettre en œuvre le marketing-mix (4P : Produit, Prix, Distribution (Place) et Promotion) Marketing opérationnel Contrôle Evaluer les résultats au regard des objectifs