La Segmentation De La Téléphonie Mobile

Sommaire INTRODUCTION 3 I. Définitions 4 II. Les différents outils de la stratégie multicanal 4 L’Agence 4 Les Guichets 4 Le Téléphone 4 Le Téléphone mobile 5 Internet 5 III. Avantages de la Banque Multicanal 5 IV. Limites de la Banque Multicanal 7 V. Stratégie Multicanal appliquée aux différentes banques 8 BNP Paribas 8 Caisse d’Epargne 10 Société Générale 11 CONCLUSION 14 Introduction La révolution technologique

consommateur bancaire. * Attentes  * confirmation  * Satisfaction  * Performances  * III La fidélisation du consommateur bancaire. * Chapitre 2 : La segmentation en marketing bancaire * I Le concept de segmentation en marketing bancaire * II Les critères de segmentation * Etude de cas :  * Chapitre 3 : La stratégie de positionnement en marketing bancaire * I Concept de positionnement en marketing bancaire *

accessible au public des services comme le courrier électronique, la messagerie instantanée, les systèmes de partage de fichiers de poste à poste, les listes de diffusion, les forums de discussion, la conversation en direct, la visioconférence, la téléphonie IP, la connexion à distance, l’intranet* et l’extranet ou encore le web. Les grandes dates de ce média : 1968 => Création du réseau Arpanet (Advanced Research Projects Agency) par le département américain de la Défense, dans le but stratégique

informations. Nous détaillons les typologies dʼobjectifs visées par les différents outils, avant de les étayer par les facteurs clefs de succès et de les illustrer par les retours dʼexpérience des annonceurs. Moteurs de recherche, réseaux sociaux, téléphonie mobile, télévision interactive … les usages innovants vont de plus en plus accélérer le développement de cette nouvelle démarche. Dʼautant plus que le cadre juridique se structure vite. Sommaire 5 Sommaire avec liens cliquables Chapitre

Méditel, désireux de confirmer ses ambitions, le consommateur se sent un vrai client. En effet, et depuis 3 ans, date de l’introduction de Méditélécom, les deux opérateurs ont acquis des parts croissantes de marché de la téléphonie mobile et peuvent se prévaloir d’une belle performance marketing puisque le nombre cumulé de leurs clients GSM (prépayé et post-payé confondus) dépasse la barre des 6 millions (4 pour Maroc Télécom et plus de 2 pour Méditel) contre 3 millions il y

licence. Wikipedia® est une marque déposée de la Wikimedia Foundation, Inc., organisation de bienfaisance régie par le paragraphe 501(c)(3)du code fiscal des États-Unis. Politique de confidentialité À propos de Wikipédia Avertissements Version mobile Wikimedia Foundation Powered by MediaWiki Stratégie d'entreprise Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Aller à : Navigation, rechercher La stratégie d'entreprise (ou management stratégique ou politique générale) est : selon Igor

Contratd’assurance, assurance vol/casse, prof à domicile, livraison installation mise en service Espace Culturel GEM, PEM,,TV informatique, téléphonie ,livres, multimédia LS, LSA, vente conseil Pénetration,alignement Bleu, orange, auditorium, univers delimités SAV, abonnement téléphonique, livraison, location camion Cyber espace 2. La demande : segmentation et typologie de clientèle Caractéristiques de la clientèle : La clientèle au centre culturel n’est pas précise, jeune comme

la concurrence du marché des Télécommunications au 1er janvier 1998, France Télécom devient une société anonyme dont l’Etat reste le seul actionnaire. Mais dès 1997, l’entreprise ouvre son capital et en 2000, elle fait l’acquisition de l’opérateur mobile britannique Orange, au prix de 40 milliards d’euros. Outil de la stratégie du groupe, cette acquisition amène France Télécom a passé la plupart de ses activités sous la marque et le logo Orange dès 2006, alors même que l’Etat français cède une partie

Rennes 1 6 Les 2 types de techniques de DM  Les techniques descriptives (recherche de « patterns ») :     visent à mettre en évidence des informations présentes mais cachées par le volume des données (c’est le cas des segmentations de clientèle et des recherches d’associations de produits sur les tickets de caisse) réduisent, résument, synthétisent les données il n’y a pas de variable à expliquer Les techniques prédictives (modélisation) :    visent à extrapoler

ont toute à peu près les mêmes fonctions de coûts. → Si pas la même fonction alors, elles ne vont pas avoir le même volume de production donc le même niveau de profit. → Cela peut faire éclater le cartel. Ex : automobile, aéronautique, téléphonie mobile. Concurrence monopolistique Ce qui est remis en cause c’est l’homogénéité des produits : on peut distinguer des unités, des groupes de biens. L’idée revient à la question de la délimitation du marché. → on produit un même bien mais les unités