La Segmentation En B To B

Stratégies et Structures I. Efficience de la segmentation et ciblage A. La segmentation multicritères Ex. d’une segmentation possible des jardiniers pour la fréquentation des libres services agricoles (lisa). Certains nombres de critères apparaissent : Critères géographiques Variables décrivant les jardins. Critères comportementaux Taux de fréquentation Critères économiques CSP, retraités (variables décrivant les jardiniers) Très souvent en B to C, on croise des critères : Economique (revenu)

06/12/2013 Cours de MANAGEMENT 3 INTRODUCTION GÉNÉRALE Taoufik IBNELHAJ 2013-2014 IL A DIT : « I’m no guru. I’m not here to predict the world. I’m here to be sure I’ve got a company that is strong enough to respond to whatever happens » Jack WELCH, GE 2 1 06/12/2013 La problématique… DIRIGEANT LEGITIMITE CULTURE VISION IMAGE ENVIRONNEMENT ORGANISATION IDENTITE PLAN MISSION METIER ACTIVITES 3 2 06/12/2013 Qu’est ce que la stratégie

Université Catholique de Louvain LOUVAIN SCHOOL OF MANAGEMENT Analyse et recommandations sur l’utilisation des applications du Web 2.0 dans la communication en business-to-business Etude de cas : Wide Gallery Directeur : Manuel Kolp Mémoire-projet présenté par Julie Tessier en vue de l’obtention du titre de Master en Sciences de Gestion Année académique 2010 - 2011 Avant propos En guise d’avant propos

stratégie de différenciation, les spécificités du marketing industriel et le concept de chaîne industrielle seront présentés. Puis seront tour à tour détaillés, l'analyse d'un secteur, les facteurs clés de succès, l'analyse de positionnement, la segmentation et enfin la mise en place d'un avantage concurrentiel. Objectifs pédagogiques : Doter les étudiants des connaissances de base et des outils d'analyse en marketing stratégique requis pour réussir dans une fonction managériale dans une entreprise

Qu’est-ce que le marketing ? Marketing : il cherche à influencer les comportements et les attitudes des consommateurs au moyen de diverses techniques. Comportement : concerne les actes Attitudes : ce que l’on pense (aimer ou ne pas aimer) B. Origine et évolution du marketing L’origine : modification du rapport de force entre l’offre (producteurs) et la demande (consommateurs). 1ère période : Avant 1945 : on est dans une situation de pénurie ; la demande est très supérieure à l’offre

La segmentation sur base de données consiste à regrouper les clients à partir de caractéristiques communes susceptibles d’affecter leur comportement. Les critères sont nombreux et sont liés à la typologie de client ( B to C ou B to B ) Mais certains critères se retrouvent quelque soit la catégorie de client. 27/01/2010 Christian Duponchel 2° année TC 22 PARTIE 2 - LA RELATION CLIENT 2.1 – LES ETAPES FONDAMENTALES DE LA RELATION CLIENT Segmenter Les critères de segmentation : L’importance

modèle. La réactivité et la rapidité des différentes étapes (achat, assemblage, livraison) constituent un premier point, et permettent de limiter les stocks (et donc les coûts). On peut noter également l’attention portée au service client, en B-to-C comme en B-to-B, Dell privilégiant des modèles différents pour ces deux segments en fonction de leurs attentes. L’individualisation des systèmes informatiques se double d’un effort de proximité avec ses clients, notamment par le biais d’émissions télévisées

– les clients actuels : grande distribution, petites enseignes, magasins spécialisés, export ; – les clients potentiels : clients de la concurrence, restaurateurs, restaurants d’entreprise, restaurants scolaires, boulangeries, boucheries, par exemple. b. Expliquez comment l’on peut inciter les non-consommateurs relatifs à devenir des clients de l’entreprise. Proposition de réponse La Sofappal n’est pas positionnée sur le segment des restaurants, restaurants d’entreprise et restaurants scolaires. Cette

entreprise face à sa clientèle. CHAPITRE 1 Préparation à l’action marketing : connaissance du marché, de l’environnement, analyse de la demande, stratégies et présentation des outils du marketing mix CHAPITRE 2 Les études de marché CHAPITRE 3 Segmentation, ciblage et positionnement BIBLIOGRAPHIE CONSEILLEE Le marketeur, Collection Pearson Education, Ch.MICHON Mercator, Collection Dalloz, Lendrevie et Lindon Marketing Management, Collection Publi Union, Kotler et Dubois Revues de management Presse

de marché, segmentation, ciblage, positionnement, couple produit/marché Lien avec la question de gestion Au-delà de l’analyse du ou des marchés, l’entreprise agit par la façon dont elle modélise et sélectionne les couples produits-marchés qui constituent son offre. Avant tout, elle définit les contours du ou des marchés sur lesquels elle intervient, en analyse les différentes composantes, apprécie sa position par rapport aux concurrents présents et peut enfin procéder à une segmentation. En tout état