La Segmentation En B To B

aura-t-on utilisé 50% des réserves prouvées de pétrole ? Environ en 2020 2- En 2018 (à peu près) les USA seront les 1er producteur mondial de pétrole 3- « TURNING POINT 2030 » a. Nombre d’inactifs > nombre d’actifs à cause de la politique de l’enfant unique b. En 2030 la chine devient trop chère pour y produire Salaire mensuel moyen : 511US$/mois (2011) et 2 057 US$/mois (2030) Les pays qui seront moins chers pour produire en 2030 -> Inde, Philippines, Mexique Chapitre 1 : L’analyse sectorielle d’un marché

marketing B to B L’ESSENTIEL 1. Les spécificités des marchés et du marketing B to B Le marketing business to business ou marketing B to B est le marketing des entreprises qui vendent à des professionnels : entreprises, administrations, artisans, professions libérales, associations, etc. par opposition au marketing de la grande consommation (marketing business to consumers ou marketing B to C) où acheteurs et consommateurs sont des individus et des familles. Au sens large, le marketing B to B est le

BTS Muc. Marketing DUC / Informatique La segmentation de la demande au service de la gestion de la relation client I DEFINITION DE LA SEGMENTATION A / Définition La segmentation est le découpage d’une population en sous ensembles homogènes, en prenant en compte un objectif commercial. Segmentation de la demande et différenciation de l’offre sont deux éléments complémentaires. Afin de répondre aux attentes spécifiques des groupes de consommateurs (segments), les

1943100723900 114300032385 Interne 00 Interne Bilan  800100-444500194310012128500 Fixer des objectifs -457200-7620MARKETING STRATEGIQUE 0MARKETING STRATEGIQUE  355060283503001143000102235SWOT 00SWOT Segmentation (faire des groupes) Ciblage  Positionnement  91440012255500-4572008255MARKETING OPERATIONNEL 00MARKETING OPERATIONNEL 4 P = Marketing mixte Produits - Prix - Distribution (Place) - Com (Promotion) -457200111760SWOT :

marketing La segmentation & le ciblage des clients Réalisé par: Sommaire I. Mise en perspective de la segmentation 1. La naissance de la segmentation 2. Qu’est ce que la segmentation 3. Les critères de la segmentation 4. Les pré-requis d’un critère de segmentation 5. Les méthodes de la segmentation 6. Démarche de la segmentation 7. Les avantages de la segmentation II. Le ciblage des clients 1. Notion 2. Stratégie du ciblage III. La segmentation & la relation

Segmentation  : Le Cas de L’oréalL’oréal est une grande entreprise qui a connu dans tout le monde qui a plusieurs marques. Elle a fait la stratégie de Internationalisation et aussi une bonne stratégie du marketing c’est pour cela elle a une grande notoriété et une bonne image de marque.L’oréal a fait une bonne segmentation pour car il cherche a connu par tout c’est pour cela elle a choisie 4 segments les plus important de le marché1. Segment des produits professionnels2

Analyse SLEPT Analyse de Porter Mieux connaître son marché en B to B (encadré) Introduction aux études de marché et enquêtes (outils, collecte de l’information, veille) 5 grandes étapes de l’étude de marché III. Comportement des clients et consommateurs : p.18-p.21 Les 8 règles de la perception Le comportement du consommateur en B to C Le comportement du consommateur en B to B IV. La démarche de différenciation : p.22-p. Segmentation Ciblage Positionnement Le marketing mix : Les 7P +S de la

grande consommation (ex : le produit se détruit et se rachète) • Produit d’équipement (qui résiste a plusieurs utilisations (télé, ....) • Services (coiffeur) = B To C (business to consumer) • Produits industriels, composants, matière première • Services (logistique, transport) = B to B (business to business) • marketing social (promotion d’une grande cause, Sidaction, ...) dont le but est de faire rentrer des fonds, c’est donc de la collecte de fond • marketing politique

- CHAPITRE III : LE MARKETING EN B TO B - 37 - 1. La définition et les caractéristiques majeures du marketing en B to B - 37 - 1.1. Définition - 37 - 1.2. Les caractéristiques majeures du marketing en B to B - 37 - 2. Les spécificités du marketing relationnel en B to B - 39 - 3. L’importance de la fidélité des clients - 42 - 4. Le programme de fidélisation en B to B - 44 - 4.1. Principaux critères d’efficacité d’un programme de fidélisation en B to B - 45 - CHAPITRE I : PRESENTATION

CM 1 : Segmentation / Ciblage / Positionnement ------------------------------------------------- 1) LA LOGIQUE MARKETING LE POINT DE DEPART EST LE MARCHE LA CONNAISSANCE DU MARCHE PERMET DE DECELER LES BESOINS DES CLIENTS L’ENTREPRISE DEFINIRA ENSUITE LE PRODUIT CAPABLE DE SATISFAIRE LE BESOIN A PARTIR DES CRITERES ON DECOUPE LE MARCHE EN SOUS ENSEMBLES HOMOGENES LE CHOIX DU PROFIL DE CLIENT CIBLE LA PERCEPTION