La Segmentation Sur Le Marché Sncf

le service considéré alors qu’elle est ce qu’il est prêt à payer. Ainsi J. Shank et V. Govindarajan (1992), auteurs à l’origine du concept de gestion stratégique des coûts, reprennent-ils l’affirmation de M. Porter : « l’avantage compétitif sur un marché dépend de la capacité à offrir plus de valeur au consommateur pour un coût équivalent ou une valeur équivalente pour le client à un coût plus faible ». Coût Valeur La gestion du couple coût/valeur ou la gestion stratégique des coûts Résumé

moyens employés et vérifier les résultats obtenus. Les décisions sont prises dans le cadre d’objectifs, de stratégies et de contraintes. Par ailleurs, des facteurs de contingence (caractéristiques de l’organisation, technologie utilisée, évolutions du marché, contraintes légales, dynamique des relations sociales) influencent sensiblement la nature des choix exercés. Il peut être utile de faire remarquer aux élèves que les individus qui prennent des décisions dans les organisations ne sont pas tous des

Le marché de la location de biens Sommaire I- CONDITIONS DE BASE A) OFFRE 1 - Description des leaders du marché 2 - Position géographique 3 - Durée de vie des produits B) DEMANDE 1 - Taux de croissance 2 - Facteurs saisonniers 3 - Position géographique 4 - Méthode d’achat II- STRUCTURE DU MARCHE A) NOMBRE D’ACHETEURS ET DE VENDEURS B) BARRIERES A L’ENTREE C) DIFFERENCIATION

Marketing…………………………………………………………………………………….7 1ère PARTIE : L’ETUDE DE MARCHE DESCRIPTION & ANALYSE CHAPITRE I  : LES ETUDES DE MARCHE 1. La connaissance de marché………………………..…………………....................................10 2. Approche d’un marché par l’offre………………………………………………………………….13 3. Approche du marché par la demande…………………………………..............................14 4. Les domaines de l’étude de marché……………………………………………………………….16 5. Les études Marketing…………………………………………………

V ENJEUX ET OUTILS DU MARKETING RH Segmenter et cibler pour mieux vendre sa prestation RH .................... 60 Pourquoi segmenter son marché ? .............................................................. 60 Comment segmenter son marché ? ............................................................. 64 Différentes méthodes de segmentation ....................................................... 67 Segmenter c’est bien, cibler c’est encore mieux… ......................................

le succès d'une entreprise. Relation client : optimiser les bénéfices de l'entreprise Pour une entreprise, le client est synonyme de chiffre d'affaires. Il est donc essentiel de se démarquer de la concurrence en répondant au mieux aux attentes du marché et donc de ces fameux clients. Pour optimiser ses bénéfices, l'entreprise peut : trouver de nouveaux clients, maximiser la marge faite sur chaque client, fidéliser sa clientèle. À chaque étape de ce processus, elle pourra utiliser les outils

contrats dans le monde Veolia Eau est l’un des premiers fournisseurs au monde d’installations et d’équipements de traitement d’eau. C’est également lui qui gère les services d’eau des collectivités locales et des entreprises industrielles. Le marché de l’eau est en expansion depuis quelques années. En effet, on a pu constater un accroissement démographique ainsi qu’une augmentation de la consommation d’eau. On a pu également constater malheureusement une dégradation de la qualité de l’eau et

nombreuses nationalités, très majoritairement européennes. b) La segmentation en fonction de la nationalité La clientèle de l’hôtel est en grande partie internationale et notamment occidentale (Europe). J’ai élaboré un schéma afin de représenter le plus clairement possible cette clientèle. Schéma représentatif des principales nationalités de la clientèle du Columbus pour l’année 2011 en pourcentage du nombre total de nuitées c) La segmentation en fonction du type de séjour c.1 La clientèle groupe

même aux particuliers via des systèmes d’enchères, un moyen de vendre directement aux consommateurs à travers un nouveau canal de distribution. Avec l’explosion du nombre d’internautes (8,5 millions en France en juillet 2001 selon l’IPSOS), le marché potentiel est donc énorme. Internet et son développement ultra rapide : On pensait alors réinventer le commerce On a longtemps cru que ce serait de nouveaux entrants, né de l’imagination d’ingénieurs et de commerciaux géniaux prêts à lancer

LA RELATION CLIENT 1. Capitalisation de la relation client 1.1 La valeur client 1.2 Les types d’études 1.2.1. La segmentation 1.2.2. Le Data Mining 2. Du marketing traditionnel au marketing interactif 2.1. Le client au cœur de l’organisation 2.1.1. Le marketing one to one 2.1.2. Le marketing interactif 2.2. Le marché de la Gestion de la Relation Client 2.2.1. Un marché en pleine expansion 2.2.2. Panorama général de l’offre DESS Economie et Gestion du Tourisme 2001-2002 Lucienne GUISEPPELLI