La Typologie Des Client

finalité de l’entreprise cliente est donc d’utiliser le produit ou service acheté pour fabriquer et commercialiser son propre produit ou service. 9 DISTRIBUTION B TO B Spécificités du B to B Un nombre restreint de clients potentiels; Des clients hétérogènes : Différence de taille; Différence de motivation; Différence d’implantation géographique. 10 DISTRIBUTION B TO B Spécificités du B to B Des relations commerciales étroites : Achats réciproques; Rôle actif du client et relations durables

Marketing La marque I) La notion d’identité Lorsque l’on veut commercialiser un produit nouveau les efforts et les investissements de création mérite un signe distinctif qui permet au client de distinguer un produit d’un produit concurrent. 1.1. Signes distinctifs - La dénomination sociale : Elle identifie la personne morale doté d’un statue juridique propre (ex : société anonyme de la régie nationale des usines Renault). - Le nom commerciale : c’est le nom sous lequel une entreprise

ouvrage « le manager au quotidien » (professeur d’université) et a observé les directeurs d’entreprises à la loupe (10 personnes pendant plusieurs mois) et à noter tout ce qu’ils faisaient et triés les informations pour en faire une typologie. Il y a 3 sous groupes : (typologie : classification d’ensemble faite à partir de concepts théoriques).  Les trois rôles interpersonnels : le directeur est quelqu’un qui fait du lien social dans l’entreprise  Un rôle symbolique : le directeur va personnaliser

fournisseurs -les clients -les pdts de subsitut 8/Environnement du marché: -socioculturel -juridique (règlementation) -technologique -écologique -démographique, socio et éco -institutionnel (institution publique: syndicat, association...) CHAP9/ANALYSE DE LA DEMANDE Le manager doit: identifier les segments de la clientèle caractériser la position concurrentielle déterminer les marques ou pdts à soutenir niveau de demande: potentielle effective typologie des clients par rapport

prestations qui leur sont proposées. Loin de remettre en cause cette tendance, le hard-discount l’alimente. Une typologie des choix de magasins Un consommateur fréquente en moyenne quatre types de commerce C e n t r e Second critère 17,8 Afin de préciser la manière dont le hard-discount s’est intégré aux habitudes d’approvisionnement des consommateurs, le CRÉDOC a réalisé une typologie des comportements relatifs aux choix de magasins. Sur les cinq groupes de consommateurs identifiés, le hard-discount

des aménagements urbains. Séminaire du 21 octobre 2014 « Informations géographiques et gestion territoriale : pratiques et perspectives de développement » Les chiffres clés •Population desservie : 1 200 000 habitants •336 000 clients en eau et assainissement •285 000 clients en électricité •Distribution de :  750 GWH d’électricité par an  47 Mm3 d’eau potable par an  Collecte et traitement de 120 000 m3/jour d’eaux usées •Chiffre d’affaire de 1,4 Milliard DH. Séminaire du 21 octobre 2014 « Informations

"constellation" d'intérêts coopératifs ou concurrents. Les partenaires de la firme ne sont pas seulement les actionnaires-propriétaires, les porteurs de parts ou «  shareholders », mais aussi tous les agents internes (salariés) ou externes économiques (clients fournisseurs) ou sociétaux (État, société civile, etc.) qui sont intéressés directement ou indirectement aux conséquences de l'activité de l'entreprise, notamment sur les biens publics environnementaux. L'ensemble de ces partenaires, internes ou

étapes que devrait suivre un vendeur ou un commercial au cours de ses entretiens de vente. Ces étapes ne sont pas fixes : elles peuvent varier selon le secteur d'activité, certaines peuvent parfois être omises ou bien elles peuvent se chevaucher. D'un client à l'autre un entretien de vente peut être très différent, elles sont donc surtout un fil directeur pour vous aider. 1. Préparez votre visite La préparation est vitale. Arthur Ashe, un champion de tennis des années 70, disait : "Une des clés

................................................................................................ 84 4.1.3. La démarche d’enquête et ses résultats ........................................................................... 85 4.2. Définition des typologies de filiales et d’ententes avec la maison-mère ................................................. 86 4.2.1. Approche employée ........................................................................................................... 86 4.2.2. Analyse

Introduction Les actionnaires (dividendes + valeur de l’action contre capitaux apportés) Les fournisseurs (revenus contre produits ou services) L’Etat (Impôts contre infrastructures et services) Créer de la valeur pour… Les clients (produits et services contre argent) Les dirigeants et le personnel La société (Environnement contre soutien) 5 (revenus + emplois contre compétences et travail) La création de valeur Créer de la valeur pour qui ? Introduction