La Veille Concurrentielle Dans Les Grandes Surfaces

acétate usiné. Au-delà des produits eux-mêmes, toute la filière est représentée à Morez avec en particulier les fabricants de composants (branches, charnières, embouts, plaquettes, nez, cercles…), les sous-traitants de spécificité (traitements de surface, outillage…), les fabricants d’accessoires (étuis, cordelettes…) et de publicité sur lieu de vente (PLV) (1). OP T IC DE UX R HE NR Y J UL L IE N C R E AT ION E T UDE MODE L E S P OUR OP T IQUE NAJ A S AR L OXIB IS E XAL T O NAJ A S AR L

1 072,60 | Free   | nbre de mois | prix mensuel | Total | Forfait | 24 | 19,9 | 477,60 | Téléphone |   |   | 540,00 |  Total |   |   | 1 017,60 | Attention : Free ne sera peut-être pas le plus concurrentiel sur une autre durée. 2. De nombreux autres opérateurs proposent des forfaits équivalents. Quels sont ceux que vous pourriez citer ? Notion de notoriété spontanée SFR, virgin mobile …. La notoriété spontanée : ce sont les personnes

technologie, capacité disponible, compétence • Maîtriser : contrat, veille, actions de développement fournisseur, de re-sourcing, etc. Ch. Villenave – Achats – Page 4 • Maîtriser les risques et les opportunités fournisseurs Cœur du processus achat • Sourcer • Consulter • Négocier • Contractualiser Activités aval • Suivre les perfor-mances et réagir Ch. Villenave – Achats – Page 5 Activités amont • Assister à l’expression des besoins • Veiller et analyser les marchés • Définir la stratégie d’achat Introduction

SOMMAIRE 4 INTRODUCTION 5 PartieI : Présentation et organisation de MARJANE 6 I) Secteur de la grande distribution : 6 II) le contexte de MARJANE: 6 1) L'organigramme de Marjane HOLDING : 7 2) Les qualités de Marjane HOLDING : 8 3) Les actionnaires de MARJANE : 9 4) Pionnier et leader de la grande distribution au MAROC : 10 5) Les produits : 13 PARTIE 2 : Les missions à Marjane 14 I) Le SAV 14 1) Importance du SAV à Marjane HOLDING : 15 2) Compétences essentielles pour assurer la satisfaction

produits-march€s 1. Les march€s et leur structure ; l’€volution des normes de consommation et des conditions de la demande. 2. Les donn€es l€gislation. institutionnelles : normes, accords internationaux, Page 3 Page 4 Page 4 Page 4 3. La dynamique concurrentielle : prix et autres facteurs ( qualit€, disponibilit€, service, …) ; diff€renciation, r…le des marques. Page 5 II – Caract€ristiques de l’entreprise 1. Structure juridique et mode de contr…le. 2. Produits, marques, position de march€s. 3.

Caract€ristiques des produits-march€s Page 4 1. Les march€s et leur structure ; l’€volution des normes de consommation et des conditions de la demande. Page 4 2. Les donn€es l€gislation. internationaux, Page 4 3. La dynamique concurrentielle : prix et autres facteurs ( qualit€, disponibilit€, service, …) ; diff€renciation, r…le des marques. Page 5 II – Caract€ristiques de l’entreprise Page 6 1. Structure juridique et mode de contr…le. Page 6 2. Produits, marques

Les stratégies d’internationalisation Sommaire Sommaire 2 1.Les différentes stratégies d’internationalisation 5 1.1.La joint venture 5 1.2.La Franchise 5 1.3.La Filiale 5 1.4.Le Rachat 6 2.Présentation de la grande distribution dans le monde 7 2.1.Les principaux distributeurs mondiaux 7 2.2.La tendance des marchés mondiaux 8 2.2.1.Le marché européen 8 2.2.2.Le marché américain 8 2.2.3.L’Amérique latine 8 2.2.4.L’Asie 8 2.2.5.L’Afrique

Page 3 I – Caract€ristiques des produits-march€s Page 4 1. Les march€s et leur structure ; l’€volution des normes de consommation et des conditions de la demande. Page 4 2. Les donn€es l€gislation. internationaux, Page 4 3. La dynamique concurrentielle : prix et autres facteurs ( qualit€, disponibilit€, service, …) ; diff€renciation, r…le des marques. Page 5 II – Caract€ristiques de l’entreprise Page 6 1. Structure juridique et mode de contr…le. Page 6 2. Produits, marques, position de

ALAOUI/Décision marketing/2003-2004 SOMMAIRE I-L'analyse SWOT .................................................................................................. 2 II-L'analyse concurrentielle ............................................................................ 5 II-Questionnaire d'Analyse Marketing ..................................................... 15 III-Présentation et analyse de l’entreprise ........................................... 32 ALAOUI/Décision marketing/2003-2004

66 (3) http://www.edubourse.com/finance/actualites.php?actu=50902 (4) http:/newsgroups.derkeiler.com/Archive/Soc/soc.culture.belgium/2008−01/msg01215. Etats-Unis Le phénomène de drive-in bancaire est déjà bien développer aux Etat-Unis, la grande majorité des banques ont déjà adopté se service il y a plusieurs dizaine d’année ceci expliquant le fait que nous ne puissions pas trouver de documentations récentes. I.3. Matrice SWOT du service FORCES * Le gain de temps évident, les