La Veille Concurrentielle Hotellerie Tourisme

Université de Ziguinchor Année universitaire 2007/2008 UFR de Sciences Economiques et Sociales Département de TOURISME Les principes fondamentaux du marketing ▪ Le besoin : une sensation de privatisation, « un sentiment de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction générale liée à la condition humaine » (Philip Kotler) ▪ Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin. ▪ La demande : c’est le nombre d’unité d’un

de Montréal pour répondre à vos besoins en matière d’emploi, de projets d’avenir, de services… Rendez-vous au www.immigrantquebec.com pour plus d’informations. Les 18 et 19 mai 2012 Parc national des Hautes-Gorges-de-la-Rivière-Malbaie © Tourisme Charlevoix / Georges Fischer Connaître le QuébeC En raquettes au Lac-à-la-Croix © TourismeSAGLAC / Jean Tanguay Connaître le Québec Terre riche et multiple, le Québec exerce un fort pouvoir d'attraction et fait rêver de nombreux immigrants

s'adresse à une clientèle plus large et a connu des périodes de fortes croissances au niveau mondial. | |Aujourd'hui, l'industrie du luxe est quelque peu fragilisée par le retournement conjoncturel mondial : la chute du tourisme, la crise | |boursière, qui touche principalement une clientèle occasionnelle. Mais le luxe résiste en s'appuyant sur de solides éléments | |structurels. Ce secteur peut s'appuyer notamment : sur la proportion grandissante des classes

(mini-messages). Vous recevrez leurs offres d’emploi sur votre propre page Twitter (consultable sur votre PC ou votre mobile). Un lien vers une page Internet forme la vraie « plus-value » du tweet Le deuxième intérêt de Twitter, c’est sa fonction de « veille ». « Imaginez, par exemple, que vous soyez expert-comptable, et que vous vous intéressiez à l’évolution des normes IFRS, explique Ludovic Bajard, directeur associé à Human to Human, une agence qui aide les entreprises à communiquer grâce aux réseaux

fournisseurs, clients, banques, Etat, réglementations, technologie. L’activité d’organisation de mariages se positionne sur un marché global, celui du tourisme et des loisirs. Ce marché est lui même divisé en sous parties : • • un marché principal, celui de l’évènementiel un marché ciblé, celui de l’organisation de mariages 1. Le marché global du tourisme et des loisirs Avec plus de 80 millions de visiteurs, la France a atteint un record en matière de fréquentation en 2007. Si la France est la

que celle des garçons, et l’e et marginal est assez élevé. assurer une croissance économique forte et réduire la pauvreté de manière signi cative. Cette dynamique doit cependant s’élargir aux opérateurs économiques des autres secteurs porteurs (tourisme, commerce, travaux et bâtiment) qui sont les seuls susceptibles d’apporter les investissements nécessaires pour relancer la croissance, créer des emplois et réduire la pauvreté dans laquelle vivent de nombreuses familles comoriennes. 32 SCRP

infidélité de certaines catégories. Celle-ci est accentuée par un marché de l’emploi en situation de pénurie sur certains profils avec, comme conséquence, une pression à la hausse sur les salaires. Dans beaucoup de secteurs en forte croissance, le BTP, le tourisme, l’offshoring, les entreprises sont condamnées à faire de gros efforts pour «accrocher» les compétences. Sans pour autant freiner le «zapping». Dans ce contexte, le directeur ou le responsable des ressources humaines devient un acteur important de

(domaine du transport) - Agent d’accompagnement (domaine du transport) II.2.2. Types d’organisations Les lieux d’exercice sont multiples en termes de secteurs d’activité : banques, services de santé, tourisme, culture, La Poste, transports collectifs, immobilier, grande distribution ou hôtellerie-restauration. Plus généralement, l’accueil est présent dans toutes les organisations susceptibles de recevoir des visiteurs, des clients, des usagers et du trafic téléphonique. 1 Si cette fonction est

................................................................................................... 118 H, M et N Les ingénieurs techniques de l’industrie, les informaticiens et les chercheurs ........ 120 J Les transports, la logistique, le tourisme ................................................................................ 123 L L’administration générale des entreprises.............................................................................. 127 P L’administration publique et

offerts et des besoins satisfaits Il s’agit d’abord de définir le marché principal puis les autres marchés qui ont un lien avec le marché principal pour des raisons de besoins et de produits. Prenant l’exemple d’une agence de tourisme qui organise des voyages à l’étranger et une surface de restauration rapide (fast food) : |Type de marché |Définition |Exemples | |Marché principal