La Vente A Distance Et Les Unités Commerciales Virtuelle

1 – Les unités commerciales 1. Les unités commerciales physiques Vente de produits : - Magasins à dominantes alimentaire (hypermarché, supermarché, hard/soft discount) - Magasins à dominantes non alimentaire (les grands magasins, les petites/grandes surfaces spécialisées) Vente de services : - Banque - Assurance Espaces commerciaux plus ou moins importants - Immobilier Les unités commerciales de moins de 2500m² Les unités commerciales de plus

thèmes Contexte relation professionnel Unité commerciale -> UC Relation commerciale   Influence du marché sur la relation commerciale Clientèle de l’UC Comportements clients La concurrence et les partenaires institutionnels   Aspect organisationnel de la relation commerciale Organisation managériale et les ressources humaines Achats et les approvisionnements Agencement de l’UC   Aspect relationnel de la relation commerciale Contacts commerciaux Mise en valeur de l’offre Communication locale

La diversité des unités commerciales a) La notion d’unité commerciale Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client d’accéder à une offre de produits ou de services. En ce qui concerne une cible particuliers, l’offre de produits pourra être proposée dans un commerce de proximité, mais on aura aussi la possibilité de passer commande par téléphone et d’être livré. Une unité commerciale se caractérise par son offre, par son type de clientèle et par le fait qu’elle

ACRC Analyse et Conduite de l'Unité Commerciale Lundi 17 octobre Chapitre 1 : Les unités commerciales : définition et unités commerciales physiques. Une unité commerciale (UC) → Lieu physique ou virtuel, permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services. On peut parler de magasins, super-marchés, sites marchands... c'est le concept de l' UC qui peut prendre différentes formes. L'unité commerciale va pouvoir commercialiser deux choses, un produit ou

Chapitre 1 Les unités commerciales Découvrir, p. 7 Contexte En se plongeant dans cette mise en situation, les étudiants vont pouvoir découvrir les carac-téristiques d’une unité commerciale à la fois physique et virtuelle. À travers une opération commerciale forte (la rentrée des classes), ils découvriront la variété des méthodes de vente et leur importance dans la construction d’une relation durable avec les clients. Réflexion, p. 8 1. À partir de l’annexe 1, recherchez les caractéristiques

1 : les unités commerciales Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produit ou de service. C’est un lieu physique exemple un magasin une agence bancaire un salon de coiffure et c’est un lieu virtuel exemple un site marchant. UC que physique : brick & morter (Ed) UC physique et virtuel : click & morter (Auchan) Uc que virtuel : pure player 5 (Amazon) En fonction des canaux de distribution choisi commercial est qualifié

Chapitre 1 : Les Unités Commerciales Définition : C’est un lieu physique ou virtuel qui va permettre aux clients d’accéder à des offres produits et des services. Unités commerciales physiques Les unités commerciales à dominante alimentaire Hypermarché : Une surface de vente supérieur à 2500m² et qui vends des produits alimentaires et non-alimentaires (En 2010 il y avait 1600 hypermarché en France). En moyenne, ils sont entre 30000 et 100000 références. Ex : Leclerc, Carrefour, Géant, Auchan

conduite de la relation commerciale (en relation étroite avec le stage effectué en première année) s’appuie sur la partie S42 du programme de mercatique. Elle correspond à la mercatique de site et à la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale. L’épreuve de projet de développement de l’unité commerciale (en étroite relation avec le stage effectué en deuxième année) s’appuie sur les parties S41 et S43 du programme. Il correspond : - aux fondamentaux de la démarche mercatique ; - à la mercatique stratégique

organisationnel du commerce Les U.C (Unités Commerciales) Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client d’accéder à une offre de produits ou de services. C’est un lieu physique quand il s’agit d’un magasin (supermarché, agence commerciale – bancaire – intérim etc.) Le client accède à l’offre du produit en entrant en contact physique avec le produit. L’unité virtuelle est un site marchand. Le contact est virtuel car le client effectue ces achats par

Les Unités Commerciales L’unité commerciale peut être physique et / ou virtuelle et qui permet d’accéder au client à une offre de produits et de services. C’est un lieu physique si il s’agit d’un magasin. Le client est en contact physique avec l’offre. L’unité commerciale est virtuelle si il s’agit d’un site internet, d’un téléachat. Elle est accessible à distance par le biais d’un média. I. La vente en UC physique : 1) Les magasins à dominante alimentaires : * Hypermarché :