Le Comportement De L E Consommateur Sur Un Site Marchand

un indicateur de qualité » : est utilisé comme critère de jugement et de classement des produits et des marques entre elles. (sources de moyens d’info + internet-comparaison facilitée. La connaissance des prix par les clients (Etude HEC) Les consommateurs ont une connaissance très limitée du niveau réel des prix. Seul 2 % savent avec exactitude la valeur des produits de consommation courante. » Par contre il est capable de classer les produits ou les marques avec exactitude / au prix Expl. SONY

INTRODUCTION I Le E-Commerce et ses Acteurs 1-Le contexte général a-Définition b-Historique c-Enjeu d-Le e-commerce face à la crise 2- Les acteurs du e-commerce On observe dans le e-commerce l’apparition de différents acteurs qui se diversifie selon le secteur d’activités (produits techniques ; produits culturels ; la mode ; le voyage et le tourisme ; l’alimentation ; les produits de décoration….), la taille et la structure de l’entreprise (grand groupe,

E- Commerce Introduction : Pour technique d’information et de communication La notion des TIC (technologie d’information et de communication) appelé en anglais IT (information technologie) regroupe les techniques utilisés dans le traitement et la transmission des informations (informatique, Internet, télécommunication). Par définition l’informatique c’est le traitement automatique et rationnel de l’information (TAI) L’internet c’est en anglais (International Network), c’est un réseau

Avis d’Expert Le E-Commerce cannibalise-t-il la vente traditionnelle ? Février 2009 Les ventes en ligne continuent de progresser fortement alors que les ventes en magasin stagnent. Est-ce la fin de la vente traditionnelle, cannibalisée par la vente en ligne ? Comment les E-Marchands s’adaptent-ils à ce bouleversement du marché ? A travers les expériences de nombreuses marques, nous verrons que la création de richesse s’opère sur un nouveau segment : le multi-canal. Rappelons tout d’abord

hausse des vendeurs sur Internet 15 2.2 Les principaux freins au développement de l’économie numérique pour les PME-TPE 16 2.3 L’abondance des produits 19 Partie 2.La mise en place d’un bon site Internet 21 1.Les règles ergonomiques et critères qui font la réussite d’un site 21 1.1. La qualité du site 22 1.2. La facilité d’utilisation 25 1.3. La fréquence de mise à jour 27 2.Les principales difficultés pour les PME-TPE 29 2.1. La mise en place des moyens de paiement des transactions

E-luxe Sommaire INTRODUCTION 3 I. Partie préliminaire 4 A. le Luxe…… 4 1. Le marché du luxe ……4 2. Les spécificités du marketing de luxe 7 3. L’arrivée de nouveaux concurrents 8 4. Une clientèle plus diversifiée et plus large 9 B. Le e-commerce 10 C. Le e-luxe…. 12 1. Présentation 12 2. Typologie des différents sites 13 II. Internet, un nouveau circuit de distribution pour les maisons de luxe ? 16

marketing client Années 80 : Pouvoir d’achat des consommateurs élevé, le consommateur fait confiance au discours des entreprises, il était fidèle et dépensier, il n’hésitait pas à acheter des marques pour afficher sa réussite sociale (ostentatoire) -> Pas besoin de politique de GRC mais plus dans des stratégies de conquête du marché. «  Consommation désirée » Années 90 : Pouvoir d’achat en baisse, entraîne un changement du comportement des consommateurs. Plus attentif à son budget, recherche d’un prix

CAS PETIT BATEAU 2 SOMMAIRE 1. Définition du social-commerce........................................................................................ 3 2. Quels sont les principaux avantages et inconvénients du commerce social pour un site marchand ? ........................................................................................................................... 4 3. Quels sont les principaux avantages et inconvénients du commerce social pour les econsommateurs ? ..............

* e-coomerce      A la fin des années 1960, lorsque les ordinateurs avaient encore la taille d une Renault Espace, le ministère de la défense des États-Unis eut une brillante idée : pourquoi ne pas connecter ensemble plusieurs terminaux pour augmenter leur puissance ? Le projet suscita beaucoup d intérêt et, au cours de la décade suivante, ces réseaux du futur se développèrent de manière exponentielle. Ils devinrent à la fois plus complexes et plus pratiques. Rapidement ; des scientifiques et

entreprises et aux internautes. 17 b. Les sites populaires de nouvelle génération 25 i. Les réseaux sociaux 25 ii. Les sites de ventes privées 28 iii. Les sites de e-commerce 31 c. Distinction entre prix publics et prix promotionnels 36 III. Illustration de trois cas différents 37 a. Le site Venteprivee.com 37 b. Le site Groupon.fr 40 c. L’hôtel ARTYS de Saint Priest 44 Conclusion………………………………………………………………………………………………………………………………………..50 Introduction La pratique de la promotion