Le Comportement Du Consommateur Cher Coca Cola

vente en organisant cette idée la sur l’idée des cornaires. 1857 : création de l’agence de publicité HAVAS 1880 : invention de Coca-Cola 1905 : 1er cours de Marketing aux Etats-Unis 1931 : ouverture des magasins « Prix uniques » (Monoprix actuel) 1960 : 1er combat des consommateurs américains contre l’industrie auto. C’est la première association des consommateurs pour faire valoir leurs droits. 1963 : ouverture du 1er Carrefour à Sainte Geunevieve dans l’Essonne 1965 : 1er cours de Marketing

des questions existentielles. Pyramide de Maslow  ≠ types de besoins a. Absolu : ressenti quelque soit la situation des autres (manger, boire, uriner, avoir froid) b. Relatif : ressenti au contact des autres (comportement de conso-imitation  avoir une Audi, boire du Coca Cola & pas une marque blanche) Les besoins sont illimités Les ressources rares a. Main d’œuvre < travail > en nombre limité b. Ressource naturelle < matière première > en nombre limité c. Ressource manufacturée < capital

Optique marketing 8 Le principe fondateur du marketing ENTREPRISE Elaboration d'une offre Etude des besoins des consommateurs Achats CONSOMMATEURS POTENTIELS 9 L’évolution du marketing • Optique client •Quels consommateurs allons nous servir ? •Comment mieux les servir ? • Optique marketing sociétal Société (Bien être) Optique du marketing sociétal Consommateurs (Satisfaction des désirs) Entreprise (Profits) Source, Principes du Marketing (2007) 10 Les différentes

......... 12 2.2 Choix stratégique du distributeur................................................. 12 2.3 L’élasticité ........................................................................... 13 2.4 Quatre grands types de comportement .......................................... 14 2.5 Gestion du linéaire .................................................................. 14 2.6 Comment organiser le point de vente (PDV) ? .................................. 15 2.6

primordial dans la dynamique économique. Enfin, nous tenterons de définir ce qu'est un entrepreneur aujourd'hui. Plus encore, un entrepreneur est un homme dont la tête dépasse de la masse car : Il fait du changement une norme habituelle de comportement et se plaît à aller à l’encontre des idées reçues et des pratiques productives établies ; C’est un joueur qui sait exploiter les opportunités que lui offre l’économie de marché ; Il s’appuie sur le crédit, en allant à l’encontre du conformisme

Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21

des améliorations » Samuel Johnson, 1759 2 mardi 13 octobre 2009 2 Plan I/ Définition et concept II/ Les acteurs de la publicité III/ De la stratégie de création au message IV/ La stratégie des moyens V/ L’impact de la publicité sur le consommateur 3 mardi 13 octobre 2009 3 I - Définition & concept 4 mardi 13 octobre 2009 4 I/ Définition & concept Définition: La publicité comprend toutes les formes de communication visant la promotion d’un produit, d’une marque, d’une organisation

satisfaire les désirs et les besoins du consommateur, en créant de la valeur pour ceux-ci et a nouer avec eux des relations durables tout en étant dans la logique de la stratégie de l’entreprise B) Les approches marketing - Approche production Améliorer la productivité, minimiser ses couts et maximiser son rendement puisque le consommateur choisit en fonction du prix. - Approche produit : Améliorer les qualités de son produits car le consommateur cherche les meilleurs performances -

des objectifs à long terme Ø Vous positionner dans l’esprit du consommateur Ø Évaluer votre position actuelle et identifier votre position future Ø Evaluer les opportunités quand elles se présentent Ø Répondre aux besoins des consommateurs Dr Véronique Boulocher, Edhec Business School Analyse des besoins Segmentation : pour quelles raisons ? Marché Produit Le marché n'est pas un tout homogène composé de consommateurs ayant les mêmes réactions face à un produit, ni surtout les mêmes

 choix  :  Pas  de  libre  concurrence  >  Pas  de  liberté/pouvoir  de  choix  pour   le   consommateur   >   Pas   besoin   d’orienter   le   consommateur   vers   un   produit   >   Pas   besoin   de   marketing.  La  liberté  est  le  pouvoir  du  consommateur.     Les  éléments  essentiels  :   • Analyse  du  marché  et  de  l’environnement  :  premier