Le Comportement Du Consommateur Introduction

Marketing fondamental Comportement d'achat Segmentation CiblagePositionnement Chapitre 1 : Le comportement du consommateur Introduction : La connaissance du marché est la base de la démarche marketing. Le but du marketing est de répondre aux besoins et aux désirs des consommateurs de façon plus pertinente que les ccent. En particuler, la connaissance de la demande est un préalable à l'action marketing. Cette connaissance peut être très complexe pour 2 raisons : La recherche en

Introduction : 1) Présentation de l’étude Mon sujet d’étude : Comment les entreprises de luxe prennent-elles en compte le comportement du consommateur pour élaborer leur plan de marchéage ? Thème national : La prise en compte du comportement du consommateur J’ai choisi ce sujet car les je voulais découvrir quel sont les différents profils des personnes qui achètent des produits de luxe, quelles sont leurs intentions, pourquoi ces personnes veulent autant dépenser d’argent et quelles sont les

MARKETING DE BASE Plan Chapitre 1 : Qu’est-ce que le Marketing ? I- Définition II- Evolution III- La démarche Marketing IV- Les Optiques Marketing Chapitre 2 : Le comportement du consommateur I- Le processus d’achat A) Les étapes du processus d’achat 12345- L’identification du besoin La recherche d’information L’évaluation des alternatives La décision d’achat L’évaluation post achat B) Les types d’achat C) Les intervenants dans un processus d’achat II- Les variables influençant l’achat A)

entretien et pour avoir voulu répondre à mes questions concernant ce dossier. SOMMAIRE Introduction générale ............................................................................................................................................. 1 Première partie : La communication....................................................................................................................... 4 Introduction ..................................................................................

COMMERCIALE INTRODUCTION Le terme « marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Aujourd’hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise 1 DEFINITION La mercatique est constituée par l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation (Journal officiel 1997). La mercatique n’est pas la vente ! Vente = centrée sur le vendeur Marketing : centré sur le consommateur (T. Levitt)

Le comportement de l'acheteur et l'implication Introduction Le comportement du client est un élément important de la participation en termes de fidélité et d’attitude par rapport au service. Il est nécessaire pour cela d’analyser le comportement du consommateur dans le processus de décision d’achat et de rachat. Il est influencé par différentes composantes.La motivation du consommateur influence les efforts qu’il va consacrer pour parvenir aux buts qu’il juge nécessaires à la satisfaction des

Comportement du consommateur La culture et la consommation Introduction • • • Croissance du commerce entre les cultures Prolifération de la notion de globalisation des marchés Importance de comprendre la nature des influences culturelles sur le comportement des consommateurs Le concept de culture Définition : « Il s’agit d’un ensemble complexe qui englobe les connaissances, les croyances, l’art, la loi, la religion, le langage, la morale, les coutumes, les normes, les valeurs et toutes

INTRODUCTION AU MARKETING Cours Semestre 4 Section C et D Abdellah HOUSSAINI 1 Introduction au Marketing Première Partie: Le marketing classique I: Les concepts II: Le marketing stratégique III: Le marketing opérationnel Deuxième partie: Le marketing Relationnel I: Le contexte II: Les sources III: Les concepts IV: La stratégie V: La mise en œuvre 2 Les concepts 1.Le marché La place marché (Dimension Physique), L’espace marché (Dimension virtuelle), Meta marché (package de

------------------------------------------------- Introduction Les connaissances sur le comportement du consommateur bénéficient de l’apport d’autres disciplines. Les plus importantes sont : * La psychologie (l’étude des processus mentaux) * La psychologie sociale (l’étude du fonctionnement des personnes en société) * La sociologie (l’étude du comportement de collectivités) * L’anthropologie (l’étude des gens dans le contexte de leur culture) * L’économie (l’étude de l’offre

aucune ou peu de base académique en marketing Objectifs: Comprendre les bases du Marketing Acquérir les outils de bases Établir les liens avec les principales disciplines et fonctions de l’entreprise. Évaluation: A définir Plan du Cours A- Introduction au marketing: I- Comprendre l’approche Marketing 1. 2. 3. 4. 5. Le besoin, le désir, la demande et l’échange. Qu’est ce qu’un marché? Qu’est ce que le Marketing? Éléments d’histoire L’environnement économique et social II- Les optiques du