Le Conflit Motivationnel

socio-idéologiques, praxique & culturelle chez les pratiquants : « le microcosme sportif se révèle capable de dégager des structures qui semblent largement le dépasser » 4.4.2 J.P. Pagès & coll (in Agoramétrie, 1978-1994) propose une « théorie des conflits »,dans laquelle un style de pratique se révèle, dans toute la complexité du champ qui l’organise & la richesse des formes qu’il est capable de produire, par une superposition de 2 plans factoriels : - le « ciel » : structure des opinions tranchées

motivation psychosocial (liée au groupe du travail) L’entreprise constitue un groupe de travail qui va être divisé en sous groupes à cause des taches a exécuté au-delà vient la nécessité d’une bonne circulation d’information afin d’éviter les conflits et augmenter la productivité ; donc pour développer ses rapport au sein des groupes l’entreprise doit : * Organiser le travail en groupe * Etablir des règles de communication * Des relations souples avec le supérieur * Un bon accueil

remise en cause, l’école sociale (introduction des variablessocioculturelles pour explique le CC) et la nouvelle théorie économique (introduit la notion des attributs). Le courant des sciences de comportement : englobe 3 approches La recherche motivationnelle qualitative (traite les motivations inconscientes), la recherchemotivationnelle quantitative (vérifie empiriquement les situations d’achat en fonction des motivations inconscientes), la psychographie (décrit les caractéristiques humaines des consommateurs

l’équipe - Comprendre les diverses personnalités et savoir s’adapter - Etablir des relations de confiance dans l’équipe et avec vos managers - S’affirmer pour éviter les situations tendues - Gérer les demandes contradictoires ou incompatibles, les conflits d’intérêts - Savoir s’affirmer quand cela est nécessaire ■ Etude de cas : entraînement à la négociation. 7 F5 2 jours (14h) : les 30 novembre et 1er décembre 2010 Assistant(e) commercial(e), copilote de la performance OBJECTIFS ❒ Savoir

épisode critique a joué un rôle important, dans la mesure où le déséquilibre de pouvoir entre la firme et l’individu consommateur se trouvait ainsi rompu. L’individu pouvait alors être représenté par des organisations structurées dans la gestion du conflit qui l’opposait à une firme. Dans cette perspective, au début des années quatre-vingts, le développement des services consommateurs intégrés aux entreprises est apparu d’abord comme la volonté de réconcilier l’individu avec la 7 Graby F. (1997)

épisode critique a joué un rôle important, dans la mesure où le déséquilibre de pouvoir entre la firme et l’individu consommateur se trouvait ainsi rompu. L’individu pouvait alors être représenté par des organisations structurées dans la gestion du conflit qui l’opposait à une firme. Dans cette perspective, au début des années quatre-vingts, le développement des services consommateurs intégrés aux entreprises est apparu d’abord comme la volonté de réconcilier l’individu avec la Graby F. (1997), « Consumérisme

tendances de la recherche Illustrations empiriques VI. Pressions sociales : processus d'influence ; normes et rôles A. B. Perspectives théoriques et tendances de la recherche Illustrations empiriques VII. Analyse de l'interaction sociale : échange, conflit, négociation A. B. Perspectives théoriques et tendances de la recherche Illustrations empiriques VIII. Processus psychologiques, variables psychologiques et facteurs sociaux A. B. Perspectives théoriques et tendances de la recherche Illustrations

sources d'énergie collective .H.3. S'organiser ou se faire organiser ? .I. Supporter ses collaborateurs .J. Etre tolérant à l’incertitude et à l’ambiguité .K. L’habileté de gérer les conflits. .L. Assumer son leadership, et exercer son pouvoir, au quotidien .M. Etre créatif .N. Sens de l’anticipation .4.2. Les stratégies d’intervention .A. Identification et analyse

Les sources d'énergie collective .H.3. S'organiser ou se faire organiser ? .I. Supporter ses collaborateurs .J. Etre tolérant à l’incertitude et à l’ambiguité .K. L’habileté de gérer les conflits. .L. Assumer son leadership, et exercer son pouvoir, au quotidien .M. Etre créatif .N. Sens de l’anticipation .4.2. Les stratégies d’intervention .A. Identification et analyse de l’environnement

culture arrive à partager un univers symbolique de croyances ? Il y a plusieurs processus de formation de la culture : • le processus sociodynamique qui développe la cohésion dans les groupes humains La culture se forme à travers : - les conflits à l’extérieur qui obligent les individus à être solidaires et prendre conscience de la communauté. ( accentuation de la cohésion de groupe et l’engagement de ses membres. - les crises internes et externes auxquelles il faut trouver des solutions