Le Diagramme De Pareto

entreprise II- RECHERCHER ET ANALYSER LES CAUSES 2.1. Introduction Le traitement d’un problème passe obligatoirement par le traitement des causes. Pour visualiser les causes nous les représentons dans un diagramme causes à effets. Diagramme de causes et effets, diagramme d'Ishikawa ou diagramme en arêtes de poisson est le fruit des travaux de Kaoru Ishikawa pour la gestion de la qualité. Cet outil graphique recense les causes aboutissant à un effet. Son analyse permet une aide à la décision pour

Charte des commandes PDR GE 2009………………………....34 Figure III. 5 : Control Charte des commandes PDR GE 2010………………………....34 Figure III. 6 : Graphique exprimant le C.A achat des PDR……………………………35 Figure III. 7 : Diagramme Cause Effet / ISHIKAWA……………………………...…..39 Figure III. 8 : Diagramme de PARETO…………………………………………............40 Hind Marchane -6- MLA 10 Thèse professionnelle Introduction Il est frappant de constater et de mesurer combien la préoccupation d’optimiser les processus et les

causes Diagramme causes-effets Diagramme de Pareto | 3° Rechercher les solutions correctives | Remue-méninges (brainstorming) Schéma heuristique Créativité par analogie Matrice de découverte Scénario catastrophe | 4° Choisir la solution la mieux adaptée | Calcul de coûts Calcul de rentabilité Tableau avantages / inconvénients Tableau points forts / points faibles Matrice de compatibilité Matrice de vote Diagramme en radar

constructive basée sur le questionnement systématique. * Recherche des causes des défauts Le Diagramme des causes et effets ou diagramme d’Ishikawa •La méthode des 5 pourquoi : sources du dysfonctionnement •Le diagramme de Pareto Un histogramme où les valeurs affichées sont triées par ordre décroissant. Un graphique linéaire qui indique le pourcentage cumulé de toutes les valeurs •L’histogramme •Diagramme d’Ishikawa * •Adaptation avec la méthode des 5M Machines, Matériel. Main d'oeuvre

Les outils des méthodes de résolution de problèmes Le diagramme cause-effet Mise à jour du 18 septembre 2009 La version à jour de ce cours est disponible ici : diagramme cause-effet Cours distribué sous licence Creative Commons, selon les conditions suivantes : Source desBACHELET – au-dessous ou en cliquant sur l’image Rémi images indiquées Ecole Centrale de Lille 18 sept. 2009 Utilisation ou copie interdites sans citation 1 Origine • Introduit par Kaoru Ishikawa dans les

ou processus semblables ou de réflexion de groupe, comme celle que permet la technique du groupe nominal. Une bonne AMDEC est menée conjointement par plusieurs personnes. En s’aidant de méthodes de groupe travail, notamment le Brainstorming ou le diagramme d’Ichikawa, très utiles pour cette analyse. Le mode de défaillance est la forme perceptible du dysfonctionnement d’une opération. Le recensement doit être exhaustif. En prenant en compte les défaillances apparues sur des processus similaires et les

choisir les outils les plus pertinents pour analyser les causes.  Causes internes ou externe au service ou à l’organisation  Causes structurelles (récurrentes) ou conjoncturelles (ponctuelles)  Arbre des causes  Ishikawa  Pareto  schéma post-document  diagramme des flux  logigramme  Tableau ou statistique d’évolution  Calcul de coût  TRT 3ème étape : cerner le cadre de l’action - Quel est l’objectif à atteindre ? - Quelles sont les contraintes organisationnelles (y compris de

des causes * Diagramme causes-effets * Diagramme de Pareto | 3. Rechercher les solutions correctives | * Remue-méninges (brainstorming) * Schéma heuristique * Créativité par analogie * Matrice de découverte * Scénario catastrophe | 4. Choisir la solution la plus adaptée | * Calcul de coûts * Calcul de rentabilité * Tableau avantages/inconvénients * Tableau points forts/points faibles * Matrice de compatibilité * Matrice de vote * Diagramme en radar * Matrice

Qualité LE DIAGRAMME DES AFFINITÉS SOMMAIRE Introduction 1. L’HISTORIQUE DE LA CRÉATION DU DIAGRAMME DES AFFINITÉS 2. L’OBJECTIF D’UTILISATION DU DIAGRAMME DES AFFINITÉS 3.1. Ses buts 3.2. Forces et faiblesses de l’outil 3.3. Avantages de l’outil 3. L’INTÉRÊT DE L’UTILISATION DU DIAGRAMME D’AFFINITÉS 4.4. Son utilité 4.5. Ses limites 4.6. Pourquoi cet outil plutôt qu’un autre 4. LE CADRE D’APPLICATION DU DIAGRAMME DES AFFINITÉS

Act) La première étape, Plan, consiste à planifier la réalisation. Elle se déroule généralement en trois phases : Identification du problème (par exemple à l'aide du QQOQCCP). Recherche des causes racines (par exemple à l'aide d'un diagramme de Pareto, d'un diagramme d'Ishikawa ou de la méthode des 5 pourquoi). Recherche de solutions avec écriture du cahier des charges et établissement d'un planning. Roue de Deming L'étape Do (en français « faire ») est la construction, le développement, la