Le Diagramme De Pareto

et sa réalisation. | | |L'autocontrôle peut s'appuyer sur différents outils et démarches (remue-méninges, auto-pointage, autoanalyse, | | |liste de tâches, diagramme de Pareto, loi des 20/80, histogramme, plan d'actions, liste de contrôle, indicateur de| | |performance). | |Distribuer l'offre

d’observation • Les histogrammes : représentation du fonctionnement d’un procédé, surveiller la conformité, suivre procédé. • Le diagramme de PARETO : fait apparaître les priorités • Les cartes de contrôle de SHEWART : observer, améliorer, en continu un procédé. • Le diagramme causes-effets : identifier, analyser et classer les causes d’un effet • Le diagramme de corrélation : déterminer l’existence d’une relation commune entre 2 groupes • Les graphiques : traiter les données, rendre

l’autre. UCO BS 2013 PierrePierre-Alain GASCHARD 61 Connaître l’organisation Développement commercial Le diagramme de Pareto Avec le classement des clients par CA réaliser une répartition par % : la matrice ABC % du CA % des clients UCO BS 2013 80 % A 20 % 50 % 15 % B 30 % 5% C PierrePierre-Alain GASCHARD 62 Connaître l’organisation Développement commercial Le diagramme de Pareto Définir des objectifs et des pratiques commerciales selon la segmentation client % du CA % des clients

DECOMPOSITION DES TEMPS 2.1.1.1 – ETAT D’UNE ENTITE (NFX 06 500) 2.1.1.2 – NOTIONS TEMPORELLES RELATIVES AUX ETATS D’UNE ENTITE • Les mesures de disponibilité peuvent s’appuyer sur une décomposition des temps du type de celle représentée sur le diagramme synthétique de décomposition des temps (NFX 60 500) • Cette décomposition distingue le temps effectif de disponibilité du temps de disponibilité, ce dernier incluant les temps d’arrêt pour causes extérieures NATURE DES TEMPS TEMPS TOTAL

est critique pour le client ? Quels sont les processus de mesure ? Sont-ils continus (7 niveaux minimum) ? Quelles sont les spécifications actuelles sur les Y ? Quels sont les X a priori ? Positionner le processus dans son ensemble (Bloc Diagramme). Identifier l’état actuel : Existe t-il un historique sur le problème ? Un historique sur les Y ? Quelle est la capabilité actuelle si elle est connue ? Quels sont les coûts de non qualité identifiés et liés au problème ? Identifier l’état

professionnelles nommé « qualité control » 1931 Usa Shwart publié contrôle économique des produits manufacturés qui permet une approche scientifique de la qualité. 1933 France Première salon de la qualité française a paris. 1934 usa Développement de diagramme de pareto pour la classification des défauts selon leur gravité par talcko et veslo. 1938 usa Décret-loi du 14 juin, s’intéressant a l’amélioration de la qualité des produit français. 1940 usa Publication des « military standards » par le département

télévision 3 16,7 % 83,3 % 0, 25 pt + 0,25 pt Personnel d’accueil peu disponible 2 11,1 % 94,4 % 0, 25 pt + 0,25 pt Propreté chambre 1 5,6 % 100,0 % 0, 25 pt + 0,25 pt (0,5 point + 0,5 point) Total 18 100 % Pour le diagramme de Pareto : 3 points pour le graphique Tenir compte des résultats du tableau précédent pour ne pas pénaliser deux fois le candidat Détail : 0,5 point pour l’abscisse, 0,5 point pour l’ordonnée, 0,5 point pour la légende, 0,5 point pour le titre, 0,5

remplacement de la pompe à eau est inclus dans l’entretien de routine des voitures. Le client ne tombe plus en panne, tandis que le fournisseur peut prévoir plus facilement quand, où et en quelle quantité il doit livrer des pompes à eau. Règle de Pareto du 20% / 80% ( Non seulement l'entreprise devra-t-elle prévoir et planifier efficacement les articles les plus fréquemment utilisés, mais elle devra aussi mettre en place les outils permettant de planifier efficacement le 80% des pièces qui ne constituent

pas une obligation. 5.1.2 Connaissance des outils utilisés Suivant les besoins des différents acteurs, les outils de base qui seront nécessaires à la réussite de la MSP, sont : - les outils classiques de la qualité : relevés, histogrammes, diagrammes cause/effet, statistiques élémentaires, etc. ; - les outils spécifiques de la MSP : définition de l´aptitude des moyens et processus et leur mesure, cartes de contrôle avec limites calculées (choix et établissement). 5.2 Les précautions Pour

.................... 65 SECTION III - DOMAINES DE CONNAISSANCE EN MANAgEMENT DE PROjET ......................67 Introduction .................................................................................................................... 69 Diagrammes de flux des données ................................................................................. 69 ChAPITRE 4 - MANAgEMENT DE L’INTÉgRATION DU PROjET ..............................................71 4.1 Élaborer la charte du projet ......