Le Marketing Bancassurance

effectuées  Chapitre 2 :Gestion de La relation client 1/Introduction 2/Qu’est ce que le CRM 3/Intégration du CRM dans la banque A/Logiciel de GRC B/Marketing relationnel vers le marketing transactionnel C/Informations recensées D/Solutions informatiques 4/GRC :Le système d’informations,outils de fidélisation A/Présentation du logiciel du

à se hisser en leader national incontesté des crédits à l’économie et des crédits à la consommation, des activités de corporate banking et de banque d’investissement, de la gestion d’actifs et des métiers de la bourse, du leasing et de la bancassurance. Une mission qu' Attijariwafa bank reléve avec dynamisme et volontarisme, en se fixant sur un double objectif : situer ses performances aux meilleurs standards internationaux et s'inscrire dans une perspective de rayonnement dans l'espace euro-méditerranéen

optimiser leur logiciel de gestion de la relation client (GRC) ? 18) Quelles sont les principales stratégies de fidélisation mises en œuvre par les banques ? 17) Sur quels critères s’appuie une politique commerciale de « marketing mix » ? 18) Sur quels éléments peut porter l’audit marketing d’une banque ? 19) Sur quels critères se fonde la segmentation clientèle de votre établissement ? 20) Quels sont les principaux vecteurs utilisés dans la conquête de nouveaux clients bancaires ? 21) Quels sont les principaux

Cloture de journée 11 Chapitre I : gamme du Crédit Agricole du Maroc 1. Produits 12 a) comptes12 b) monétiques 12 c) financiers 12 d) bancassurances 13 2. services 13 a) change 13 b) transfert 13 c) achat/vente 14 Chapitre II : la gestion de la relation client 1. communication et marketing du produit bancaire a- communication b- les moyens de communication 2. relation client et concept de fidélisation a- evolution de la relation

adaptés aux opérateurs La banque des particuliers et des professionnels : s’impose comme le leader sur l’ensemble des segments du marché, que ce soit de la collecte des ressources, de l’octroi des crédits ou de la distribution des produits de la bancassurance. La banque des Marocains sans frontières : ne cesse de gagner de nouvelles parts de marché grâce à la cohérence de sa stratégie commerciale et ses actions de proximité en faveur de la clientèle cible. La banque de financement : se positionne

caractérisent ces dernières années (concentration, libéralisation, bancassurance…), ainsi qu'au niveau des pays qui dominent le secteur sur la scène internationale. Avec l'amorce du nouveau millénaire, le secteur des assurances au Maroc à l'instar des autres pays de par le monde connaît de profondes mutations et se trouve ainsi confronté à de grands et importants défis (libéralisation, concentration, assurance maladie obligatoire, bancassurance…) qui vont certainement affecter le processus de sa croissance

Le nouveau contexte concurrentiel a visiblement stimulé le renouvellement de la conception du métier de banquier, ses pratiques et son image. Au cours de ces dernières années, le marketing des services, longtemps à la recherche de légitimité académique, a trouvé une reconnaissance claire de ses spécificités. Le marketing bancaire, composante du domaine des services, retire de cette évolution un renforcement prometteur. Avec la croissance de la mondialisation, les économies marocaines vont devoir

et d’être performantes dans leurs recherches et suivi des prospects. Grâce à la recherche que nous avons effectuer dans le cadre de ce projet tutoré, nous avons pu nous approcher de plus en plus de ce concept si large et si important dans le marketing récent, analyser ce que n’importe quelle entreprise peut tirer de cette technologie, et les différents outils qu’elle peut utiliser. Une question importante se pose, à savoir si le CRM en théorie représente les mêmes objectifs et avantages en

L’arrivée d’un nouveau sigle pose toujours problème : s’agit-il de quelque chose de totalement nouveau, ou encore d’un habillage marketing d’un problème ancien. Ni tout à fait l’un, ni tout à fait l’autre, répondrons-nous. Non, le CRM n’est pas un nouveau concept, car les entreprises ont toujours cherché à satisfaire le client. Non, le CRM est plus qu’une création marketing des cabinets de consultants, car il propose une vision totalement nouvelle de la gestion de la relation client. Il faut constater

Masters pro dans les domaines du commerce et du marketing ; master pro humanités, mention management interculturel et communication, spécialité marketing, publicité et communication (CELSA-Paris IV). Diplôme d'école de commerce ; Diplôme d'institut d'études politiques (IEP) ; Diplôme d'école spécialisée en publicité, en presse et relations publiques, en communication... Après BAC bac + 2 DUT Information-communication option publicité Publicité et marketing bac + 3 Bachelor of Advertising chef de projet