Le Marketing Relationnel Dans La Banque Marocaine

LA CAMPAGNE PUBLICITAIRE LESIEUR Elaboré par : Salma CHAFIQ Sous la direction de : Morad SBITI Stage effectué à : KLEM EURO RSCG Année Universitaire : 2007 / 2008 Session Juillet 2008 Mémoire de fin d’études 2ème année Master Marketing et Commerce L’IMPACT DE LA CAMPAGNE PUBLICITAIRE LESIEUR Elaboré par: Salma CHAFIQ Encadré Par: M. Morad SBITI Année Universitaire 2007/2008 Session de Juillet 2008 Dédicaces A la mémoire de mes grands-parents paternels, A mes très

Université Hassan II casablanca Filière  : Economie Et GestionProjet de fin d’études Sous le thème de : Le projet de loi instituant les banques participatives au MarocRéalisé par  : · Ahaggach MohamedEncadré par  : Mme : El arifFatimzahra Année universitaire : 2016/2017REMERCIEMENTSje tiens à remercier tout d’abord à adresser mon remerciements les plus sincères à Mme. EL ARIF FATIM ZAHRA, mon professeur

Master : Management et stratégie des organisations Parcours: Marketing et management de qualité Mini projet Réseaux sociaux et décision d’achat auprès des clients marocain adolescents : produits électroniques Préparé par ALDABY SouhailaEL WASSY OumaymaESSAADI KenzaMAHDAOUI OlayaSous la direction de Monsieur le Professeur LOUITRI Abdenbi Année universitaire 2020-2021 Table de matières Introduction générale2chapitre 1 : le comportement du consommateur4Introduction4Section 1 : Le processus de décision

maîtrisée par une créativité, une innovation et un développement permanent. Concurrence exacerbée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance d’une stratégie de fidélisation, non seulement pour ne pas avoir à payer le coût d’acquisition d’un nouveau client, mais surtout afin

professionnel, pratique et jonché d’embûches d’autre part, alors il est considéré comme étant un important tremplin qui facilite l’insertion dans la vie active. Le présent rapport représente le fruit de mon stage de fin d’étude, passé au sein de la Société Marocaine d’Emballages FANTASIA, et couronnent mes cinq ans d’étude à l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion. La logistique en général et la logistique de transport en particulier, représente un défi majeur pour les entreprises de nos jours. La maîtrise

CAMPAGNE PUBLICITAIRE LESIEUR Elaboré par : Sous la direction de : Salma CHAFIQ Morad SBITI Stage effectué à : KLEM EURO RSCG Année Universitaire : 2007 / 2008 Session Juillet 2008 Mémoire de fin d’études 2ème année Master Marketing et Commerce L’IMPACT DE LA CAMPAGNE PUBLICITAIRE LESIEUR Elaboré par: Salma CHAFIQ Encadré Par: M. Morad SBITI Année Universitaire 2007/2008 Session de Juillet 2008 Dédicaces A la mémoire de mes grands-parents

remercier M. Bouchaib MORAHIB, Directeur commercial de Margafrique de m’avoir accepté en stage de fin d’étude au sein de son département commercial. Je voudrai aussi témoigner de mes remerciements à Mlle Houda BENDAHMANE, Responsable Trade Marketing de m’avoir encadré pendant mon stage, et d’avoir mis à ma disposition tous les éléments nécessaires pour mener à bien mon étude. Je souhaite également faire part de ma reconnaissance à M. Mohamed Amine BARKATE, Responsable développement

ROYAUME DU MAROC Banque Mondiale Secteur Privé, Secteur Financier et Infrastructures Région Moyen-Orient Afrique du Nord MINISTERE DE L’INDUSTRIE, DU COMMERCE ET LA MISE A NIVEAU DE L'ECONOMIE DEPARTEMENT DU COMMERCE ET DE L’INDUSTRIE ROYAUME DU MAROC Évaluation du Climat de l’Investissement Juin 2005 ÉQUIVALENTS MONETAIRES (Mai 2005) Unité monétaire : Dirham marocain (DH) 1 DH = 0.1064 US$ 1 US$ = 9.40 DH POIDS ET MESURES Le système métrique est utilisé dans ce rapport EXERCICE

Introduction Générale Chapitre Introductif : Internet : support du commerce électronique Section 1 : Internet : l'autoroute de l'information Section 2 : Exploitation d'Internet dans l'entreprise Chapitre 1 : Vers un Marketing électronique Section 1 : Evolution du Marketing Section 2 : Le Marketing Interactif Section 3 : Le Cybermarketing Chapitre 2 : Produit et Prix en commerce électronique Section 1 : Les spécificités de la politique de produit en commerce électronique Section 2 : La politique de prix en commerce électronique

studio est un groupe de communication d’origine marocaine, fondé en 1998 qui offre une large gamme de service de conseil en communication comprenant la publicité Traditionnelle, le marketing direct, le média planning et le conseil en achats D’espaces, l’événementiel et le mécénat, la promotion des ventes, la conception, la Communication corporate, les relations publiques, la communication institutionnelle, la communication des ressources humaines, le marketing et la production cinématographique et audiovisuel