Le Merchandising Auchan

un enjeu stratégique Si la fidélisation représente un enjeu important pour les entreprises, elle ne se substitue cependant pas encore aux priorités marketing classiques telles la communication ou le merchandising. Les priorités marketing des entreprises Communication image de marque Merchandising Développement produit Trade marketing Promotion des ventes Fidélisation Extension de la distribution 0 20 40 63% 59% 53% 47% 60 80 87% 83% 83% 100 Source : Etude Peat Marwick auprès de 30

Présentation du groupe ONA :……………………………….………………….5 Historique…………..…………………………...………….5 Domaines d’activité………………………………...………5 Organigramme………………………………………………6 Partenariat avec AUCHAN………………………………...7 Données logistiques sur ANCHAN………………………...7 Présentation de MARJANE HOLDING……………………………….……….8 Fiche d’identité……………………………………………………………...8 Historique……………………………………………………………………9

Les axes de différenciation (originalité, innovation technique, qualité…). La politique de P • L’échelle de P pratiquée (P mini/ P maxi) • Le positionnement P (étude des quartiles et du P moyen) L’expression de l’O • Le merchandising (ex. type implantation, type mobilier) • La communication (ex. CLV, publicité) Les circuits de distribution • Les magasins populaires • Les grands magasins • Les GSS • Les hypermarchés (GSA) • Les supermarchés

Le choix d’un canal par le producteur 8. La distribution physique 9. Le trade marketing, l’EDI et l’ECR 10. Etudes de cas : canon et Butagaz Partie 2 : le merchandising 1- Définition du merchandising  2- Rôle et objectif du merchandising 3- Contenu du merchandising  4- Les principes du merchandising  5- L’aménagement et l’utilisation de l’espace de vente  6- Les techniques d’animation  7- Analyse et contrôle de l’assortiment 8- Etude de cas Partie

: 100 m2 Chiffre d'affaire : non communiqué. Effectif : 9 (voir organigramme) Zone de chalandise (voir carte) Concurrents directs : Gémo, Kiabi, District Center : Prix abordable, activité et zone semblable. Concurrents indirects : Auchan et sa galerie  Les atouts de la Halle sont : Les prix abordable, les remboursements ainsi que les échange gratuit et sans délais. Zone de chalandise (voir carte) : la zone de chalandise de la Halle s'étale sur environ

CLIENTS ? ............................................................ 14 2.1 SUR LE LIEU DE VENTE ................................................................................................................................... 14 2.1.1 Le merchandising.................................................................................................................................. 14 2.1.2 Le « retailtainment » ..................................................................................

les stratégies varient d’une enseigne à l’autre Intermarché réalise 34,2% de ses ventes en marques propres, puis E.Leclerc le suit avec un décrochage de 23,8%, ainsi que Carrefour à hauteur de 23,7%. Viennent ensuite, Système U avec 23%, 19,9% pour Auchan, 18% pour Cora… (Tinard, 2003 : 62). De plus, les distributeurs optent pour des stratégies différentes, qui relèvent finalement d’une combinaison de plusieurs stratégies « sources » : -une stratégie qualité avec des MDD haut de gamme, de qualité équivalente

proposées fournies par un grossiste. 2) L’hypermarché : Réponse à la société de consommation A partir de 1950 la société de consommation apparaît et se développe dans les années 1960 avec la création des enseignes de grande distribution : Carrefour, Auchan, Intermarché ainsi que Leclerc. Carrefour créé le premier hypermarché en 1963 à Sainte-Geneviève-des-Bois. Suivront ensuite en 1964 le magasin Leclerc. Les hypermarchés sont alors caractérisés par une surface minimale de 2500 m², des taux de marges

marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La fidélisation : un enjeu stratégique 9 1.3.1 Le concept du 20/80 9 1.3.2 Le concept d’EPL 10 2. Quels sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29

améliorations à apporter à Alinéa, afin d’améliorer ses ventes et sa position sur le marché. II) PRESENTATION DES ENSEIGNES c. Alinéa Alinéa est une chaîne de détaillant de mobilier uniquement implanté en France appartenant au groupe Auchan avec 4 valeurs emblématiques qui sont le respect, le partage, l’exigence et la passion. L’enseigne spécialisée en ameublement et décoration a été créée en 1989 à Avignon. Partie histoire : Entre 1989 et 2011, Alinéa grandit vitesse fulgurante